Елена Спицина | Управление продажами | Аренда РОПа

Представьте, что в компании есть сотрудник, который несколько лет показывает хороший результат. Он знает клиентов, понимает процессы, выполняет план и получает достойную зарплату. Казалось бы, зачем ему что-то менять? Но однажды он пишет заявление на увольнение. Собственник искренне не понимает, что произошло. Человеку даже предлагают больше денег, лишь бы он остался, но решение уже принято. И тут возникает вопрос: действительно ли люди уходят только из-за денег? Когда сотрудник увольняется, первое объяснение кажется очевидным: ему мало платили...

Есть люди, которые привыкли держать в голове всё. Они помнят о важных встречах, вовремя напоминают близким о делах, решают рабочие вопросы быстрее остальных и редко позволяют ситуации выйти из-под контроля. Кажется, что именно благодаря им жизнь движется в правильном направлении. Со временем появляется странное ощущение. День проходит в бесконечной смене задач, а вечером вместо чувства удовлетворения приходит мысль: «Кажется, я снова ничего не успел для себя». Даже отдых перестаёт быть полноценным...

Несколько месяцев назад ко мне обратился владелец небольшого магазина одежды. Он хотел понять, может ли открыть вторую торговую точку. На первый взгляд все выглядело отлично. Выручка была стабильной — около 3 миллионов рублей в месяц. На расчетном счете почти всегда оставалось 700–900 тысяч рублей, поэтому предприниматель был уверен, что бизнес приносит хорошие деньги. Когда мы начали собирать P&L, выяснилось, что большая часть этих денег вовсе не была прибылью. Из 3 миллионов рублей почти 1,9 миллиона уходило на закупку товара...