Алёна Котлярова

Представьте: заходите на сайт компании, читаете - «работаем 15 лет». Переходите в раздел «О нас» — уже «12 лет». В контактах указано 200 сотрудников, а в вакансии — «команда из 150». и т.д. Что уже говорить о социальных сетях... 🆘Это не безобидные расхождения, а тревожный сигнал. Почему? Что скрывается за «плавающими» цифрами: 🔴Нет единой базы данных - отделы используют разные источники. 🔴Слабый контроль контента - правки вносятся хаотично, без проверки. 🔴Риск потери доверия: если компания путает...

Представьте себе оркестр без дирижёра. Музыканты - профессионалы, ноты перед глазами, инструменты настроены. Но без того, кто задаёт темп, следит за гармонией и вовремя поднимает палочку, звучание превращается в какофонию. Точно так же и бизнес: даже самая сильная команда без вовлечённого основателя рано или поздно начинает «фальшивить». Я, как маркетолог‑управленец с 25‑летним опытом, не раз наблюдала эту закономерность. Давайте разберёмся, почему участие основателя - не роскошь, а жизненная необходимость для компании...

Скажу прямо: без активного участия основателя устойчивый рост бизнеса - почти фантастика. 💙Компания - это живой организм: постоянные изменения, конфликты, точки роста и риски. Основатель здесь - не «далёкий инвестор», а: - носитель ценностей; - арбитр стратегии; - первый, кто замечает критические сдвиги. Важно понимать:Полувовлечённость = слабый результат. «Я нанял вас, разбирайтесь» - путь в тупик...

💙Представьте: основатель вложил силы и бюджет, запустил рекламу, продажи пошли вверх. Радость? Пока рано. 💙Часто выясняется: никто точно не знает, откуда приходят клиенты и как они движутся по воронке. Проблемы типичны: - На сайте- одни цифры по трафику, в CRM- другие. - Реклама «работает», но непонятно, какая именно кампания привела покупателя. - Отчёты разнятся: маркетинг видит рост кликов, продажи - стагнацию. 💙Почему так? Нет единой системы учёта: данные живут в «разрозненных островах» (сайт, соцсети, колл-центр)...

📶Часто слышу: «Оптимизация бизнес‑процессов - это про сокращение затрат и массовые увольнения». Но это миф! ⬇️ На самом деле оптимизация - про умное повышение эффективности. И сегодня поделюсь с вами рабочими инструментами, которые уже дали результат в десятках компаний. 🤝Где искать резервы роста? Автоматизация рутинных задач 🔘внедрите CRM с автоматическими триггерами (напоминания о платеже, поздравления с ДР); 🔘используйте сервисы для автоматизации отчётности (например, Google Data Studio); 🔘передайте на аутсорс низкомаржинальные процессы (бухгалтерия, логистика)...

Итоги 2025‑го и стратегические ориентиры на 2026 год: что важно сделать и управленцу, и маркетологу, и руководителю Конец года - время подводить итоги, анализировать результаты и строить планы. Надоело - но именно из-за этого мы его так и любим Новый Год. Именно из-за этого получаются квантовые скачки в небольшой отрезок времени Я как эксперт и как управленец проживший за год 8 жизней -  я поделюсь с вами ключевыми шагами, которые помогут грамотно завершить 2025 год и эффективно стартовать в 2026‑м...

За последние два десятилетия я видела сотни новогодних кампаний. От «золотых времен» наружной рекламы до эпохи нейросетей. И каждый год, глядя на то, что делают бренды в декабре, я задаюсь одним вопросом: почему руководство продолжает наступать на те же грабли? Вот 3 главные вещи, которые руководство упускает в этот период: 1. Вы продаете скидку, а не ценность Многие думают: «Дадим -20%, и купят». В 2025 году это уже не стратегия, это шум. Проблема: Клиент в декабре перегружен предложениями. Ваша скидка - лишь одна из тысячи...

Современный ландшафт маркетинга в России и Китае напоминает две разные планеты, которые, тем не менее, вращаются вокруг одного солнца — цифровизации. В 2024–2025 годах товарооборот между странами достиг рекордных $244,8 млрд, что делает понимание этих различий критически важным для бизнеса. 1. Фундаментальные отличия и философия Интересный факт: В Китае практически исчезли классические сайты и email-рассылки. Весь маркетинг живет внутри «супер-аппов» (WeChat, Alipay), где пользователь может купить товар, заказать такси и оплатить счета, не выходя из одного приложения...

Метафора, которая меняет всё За годы работы я пришла к выводу, за который я заплатила высокую цену: устойчивый бизнес строится не на разовых акциях и отделах, а на внутреннем коде — том, что можно назвать «ДНК компании». И ключевая часть этого кода сегодня — маркетинговый подход, проникший во все процессы. Что значит «маркетинг в DNA бизнеса»? Это не про красивый слоган и не про отдел маркетинга. Это про систему мышления, где каждый сотрудник, каждое решение, каждый процесс ориентированы на: ценность для клиента; данные вместо интуиции; долгосрочную лояльность вместо сиюминутной прибыли...

«Я слишком много потерял» — эту фразу я не раз слышала от предпринимателей за последние три года. Часто она звучит как оправдание: «Видите, даже гиганты пасуют — что уж говорить про нас». Но давайте посмотрим на ситуацию иначе. Вместо того чтобы сокрушаться о потерях McDonald’s, попробуем разобраться, как выглядит «арифметика поражения» одного из самых узнаваемых брендов мира. Это не история о крахе, а кейс по управлению экстремальными рисками и стратегическому отступлению. Для нас, бизнесменов и маркетологов, здесь больше ценных уроков, чем сухих цифр...

Когда‑то «американская мечта» была для меня и моих коллег настоящим маяком — символом безграничных возможностей, местом, где любой предприниматель мог воплотить самые смелые идеи. Я сама прошла этот путь: лично выводила авиакомпанию United на российский рынок, видела, как работают американские бизнес‑механизмы, ощущала тот самый дух предпринимательства, о котором говорили во всём мире. Сегодня с тяжёлым сердцем вынуждена признать: тот маяк погас. То, что когда‑то вдохновляло миллионы, теперь скорее предостерегает — показывает, к чему могут привести системные ошибки в управлении страной...

Считаю критически важным для основателей и топ‑менеджмента разбираться в маркетинге и PR — не только в теории, но и в инструментах. И вот почему: Руководитель, владеющий маркетинговыми механизмами: - видит реальную картину рынка и конкурентов; - грамотно ставит задачи команде; - обоснованно распределяет бюджет; - выстраивает эффективную коммуникацию; - оперативно реагирует на изменения среды. - главное, не задает вопросов: а зачем нам сайт/бот/реклама/соц сети/ электричество? Знание инструментов даёт главное - рост всегда...