Алёна Котлярова

Представьте: заходите на сайт компании, читаете - «работаем 15 лет». Переходите в раздел «О нас» — уже «12 лет». В контактах указано 200 сотрудников, а в вакансии — «команда из 150». и т.д. Что уже говорить о социальных сетях... 🆘Это не безобидные расхождения, а тревожный сигнал. Почему? Что скрывается за «плавающими» цифрами: 🔴Нет единой базы данных - отделы используют разные источники. 🔴Слабый контроль контента - правки вносятся хаотично, без проверки. 🔴Риск потери доверия: если компания путает...

Представьте себе оркестр без дирижёра. Музыканты - профессионалы, ноты перед глазами, инструменты настроены. Но без того, кто задаёт темп, следит за гармонией и вовремя поднимает палочку, звучание превращается в какофонию. Точно так же и бизнес: даже самая сильная команда без вовлечённого основателя рано или поздно начинает «фальшивить». Я, как маркетолог‑управленец с 25‑летним опытом, не раз наблюдала эту закономерность. Давайте разберёмся, почему участие основателя - не роскошь, а жизненная необходимость для компании...

Скажу прямо: без активного участия основателя устойчивый рост бизнеса - почти фантастика. 💙Компания - это живой организм: постоянные изменения, конфликты, точки роста и риски. Основатель здесь - не «далёкий инвестор», а: - носитель ценностей; - арбитр стратегии; - первый, кто замечает критические сдвиги. Важно понимать:Полувовлечённость = слабый результат. «Я нанял вас, разбирайтесь» - путь в тупик...

💙Представьте: основатель вложил силы и бюджет, запустил рекламу, продажи пошли вверх. Радость? Пока рано. 💙Часто выясняется: никто точно не знает, откуда приходят клиенты и как они движутся по воронке. Проблемы типичны: - На сайте- одни цифры по трафику, в CRM- другие. - Реклама «работает», но непонятно, какая именно кампания привела покупателя. - Отчёты разнятся: маркетинг видит рост кликов, продажи - стагнацию. 💙Почему так? Нет единой системы учёта: данные живут в «разрозненных островах» (сайт, соцсети, колл-центр)...

📶Часто слышу: «Оптимизация бизнес‑процессов - это про сокращение затрат и массовые увольнения». Но это миф! ⬇️ На самом деле оптимизация - про умное повышение эффективности. И сегодня поделюсь с вами рабочими инструментами, которые уже дали результат в десятках компаний. 🤝Где искать резервы роста? Автоматизация рутинных задач 🔘внедрите CRM с автоматическими триггерами (напоминания о платеже, поздравления с ДР); 🔘используйте сервисы для автоматизации отчётности (например, Google Data Studio); 🔘передайте на аутсорс низкомаржинальные процессы (бухгалтерия, логистика)...