МАСШТАБ.РУ — школа крупного бизнеса

Парк и обновление: когда выгоднее ремонт, когда продажа, когда лизинг 🔧💳🚜   Решение по парку часто принимают “на эмоциях”: «жалко продавать», «давайте ещё подремонтируем», «возьмём новую — будет лучше». Но лучше работает модель: ремонт/продажа/лизинг — по цифрам.   Модель принятия решения (простая) 🧠   Смотрите на 4 показателя: 1. Стоимость владения в месяц (лизинг/кредит/амортизация) 2. Средняя маржа на час/смену 3. Частота и стоимость ремонтов 4. Потери из-за простоев (самое больное)   Когда...

Логистика/подача техники: где теряются деньги (и как это измерять) 🚚📉   В аренде спецтехники логистика — это отдельный бизнес внутри бизнеса. И если её не считать, она начинает “есть” маржу незаметно.   Где теряются деньги чаще всего ❌   — холостые рейсы (“клиент отменил”, “не пустили”, “не готовы”) — неправильное планирование маршрутов — ожидание на объекте (а время не считается) — несогласованное время подачи — “уехали не туда”, “не тот адрес”, “не тот контакт”   KPI для логистики (минимальный набор) ✅ 1. Стоимость подачи на заказ (в среднем и по районам) 2. Холостые рейсы (%) 3. Среднее время ожидания на объекте 4...

Договор аренды: 10 пунктов, которые чаще всего “стреляют” 📑💥   Договор в аренде спецтехники — это не формальность. Это страховка от конфликтов, штрафов, “вы нам должны”, “мы не так поняли”.   Вот 10 пунктов, которые чаще всего всплывают болью 👇 1. Предмет и комплектация (какая техника, параметры, оператор/без) 2. Сроки и порядок подачи (когда считается “прибыл”) 3. Минималка и учёт времени (с какого момента идёт отсчёт) 4. Простой по вине клиента (оплачивается или нет, условия) 5. Подача/холостой пробег (цена и случаи отмены) 6. Ответственность за объект (где можно/нельзя работать, доступ) 7...

Дебиторка: как не кредитовать клиентов за свой счёт 🧾⚠️   Дебиторка — это тихий убийца. Вы вроде “заработали”, техника работала, заявки были… а денег нет. Потому что вы фактически стали банком для клиента.   В аренде спецтехники это особенно больно: у вас расходы идут каждый день — ГСМ, зарплаты, обслуживание, лизинг.   3 правила отсечки (без истерик) ✅ 1. Чёткие условия оплаты до старта Не “потом решим”, а: предоплата/этапы/постоплата в конкретные сроки. 2. Лимит доверия Новым клиентам — минимальный кредитный лимит. Дальше увеличиваем только по истории оплат. 3. Остановка при просрочке Если просрочка вышла за рамки — новая техника не выезжает...

💰📊   Ошибка многих парков: ставка назначается “как у рынка”, “как у конкурента” или “как раньше”. А потом внезапно выясняется, что техника вроде работает, а денег — нет.   Чтобы не работать “в ноль”, нужна минимально допустимая ставка по каждой единице. Это ставка, ниже которой вы теряете маржу или уходите в минус.   Формула (простая) 🧮   Минимальная ставка = (Постоянные расходы на единицу + Переменные расходы) / Плановые оплачиваемые часы + Желаемая маржа   Что включить: ✅ Постоянные: лизинг/кредит, страховка, налоги, амортизация, зарплата “постоянная” ✅ Переменные: ГСМ, обслуживание, расходники,...

Клиентский сервис в аренде: где рождается маржа (а где сгорает) 🔥🛠️   В аренде спецтехники маржа редко погибает «из-за рекламы». Чаще она сгорает в сервисе: в мелочах, которые никто не считает деньгами… пока не посчитает.   Сервис — это не «быть вежливым». Сервис — это управлять процессом так, чтобы не было потерь.   Где рождается маржа ✅   ✅ Точное подтверждение подачи ⏱️ Когда вы подтверждаете время и реально приезжаете — клиент готов платить выше.   ✅ Снятие простоев 🚜 Если техника встала — замена/решение. Клиент ценит “не бросили”.   ✅ Документы без боли 📄 Когда бухгалтерия клиента получает закрывающие вовремя — вас выбирают снова...

Повторные продажи: как превратить разовую аренду в регулярную 🔁💼 В аренде спецтехники деньги часто теряются не в рекламе, а в голове: кажется, что всё держится на новых заявках. Хотя самые выгодные заказы — это повторные. Они приходят быстрее, торгуются меньше и доверяют больше.   Проблема в том, что повторные продажи сами по себе не появляются. Их надо выстроить как систему.   Что мешает повторным продажам чаще всего ❌   — менеджер “закрыл сделку” и забыл — нет базы с нормальными контактами...

Коммерческое предложение: почему его не читают и как сделать на 1 экран 📄⚡   В B2B часто просят «скиньте КП». И почти всегда КП не читают. Не потому что клиент плохой — а потому что большинство КП выглядят как: 5 страниц текста, таблицы, “мы на рынке 10 лет”, фото из интернета и в конце цена где-то спрятана.   Клиенту нужно другое: быстро понять, что вы предлагаете, сколько стоит и почему вам можно доверять.   Почему КП не читают ❌   — слишком длинно — нет ясной сути в первых строках — нет конкретики по срокам/условиям — много “про нас”, мало “про вашу задачу” — цена и условия спрятаны   Шаблон...

Оптимальный уровень дебиторской задолженности — это баланс между стремлением увеличить объём продаж (что может требовать более лояльных условий для клиентов) и необходимостью поддерживать ликвидность и финансовую устойчивость компании. Регулярный анализ и корректировка кредитной политики помогут найти этот баланс...

Скрипт первого звонка: как не терять “тёплых” в первые 60 секунд ☎️🔥   В аренде спецтехники первые 60 секунд решают всё. Клиент уже обзвонил 3–5 компаний. И если вы начинаете с «ну… какая техника нужна…» — вы проигрываете.   Задача первого звонка — не “продать”. Задача — взять контроль, уточнить задачу и дать уверенность.   Шаблон разговора (коротко и уверенно) 🎙️ 1. Подтверждение + настрой «Добрый день! [Имя], аренда спецтехники. Вижу заявку/звонок. Скажите, чтобы я быстро помог: задача какая — что делаем на объекте?» 2...

Сайт/лендинг аренды: минимальный набор, который конвертит 💻✅   Сайт в аренде спецтехники часто делают «для галочки»: красивые картинки, список техники и кнопка «позвонить». Но клиенту нужно другое: быстро понять, можете ли вы закрыть его задачу.   Вот минимальный набор блоков, который реально конвертит 👇   Структура страницы 📌 1. Первый экран: что, где, когда — какая техника — в каком городе/районах — подача: “сегодня/завтра/по времени” — кнопка: «Рассчитать стоимость за 2 минуты» 2. Парк + ключевые...

Avito для аренды: что влияет на заявки, кроме цены 🧩📲   Avito часто превращают в «рынок дешёвых ставок», хотя на самом деле заявки там выигрывают те, кто понятнее, быстрее и убедительнее. Цена важна, но далеко не всё.   Разбор карточки объявления: что должно быть ✅ 1. Заголовок = техника + ключевой параметр + гео Не «сдам экскаватор», а «Экскаватор-погрузчик, подача сегодня, [ваш город/район]». 2. Первые 3 строки текста — не про вас, а про клиента — подача/сроки — минималка — работа с документами — гарантия замены Это должно быть видно сразу, без “листать”...