Я раньше пытался держать в голове слишком много: клиенты, задачи, договоренности, кому написать, кому напомнить, где что зависло. И в какой-то момент понял: если это не записано в системе, значит рано или поздно потеряется. В «Красотуле» есть два вида досок: канбан-доска и CRM-доска. Канбан-доска нужна для работы с командой: ставить задачи, контролировать выполнение, видеть, кто что делает и где что зависло. CRM-доска нужна для клиентов и продаж: вести сделки по воронке, создавать задачи на ходу, не забывать договоренности и вовремя возвращать клиентов в работу. Как я уже писал, мы с командой сами пользуемся продуктом каждый день...
Каждое утро у руководителя один и тот же вопрос: кто что сегодня делает и что из этого действительно важно? Если держать задачи в голове, чатах и звонках, день быстро превращается в ручное управление: каждому объяснить, напомнить, расставить приоритеты, проверить, не потерялась ли срочная задача. В видео показываю, как это решается в CRM: можно заранее разложить задачи по сотрудникам, выделить главное на день и массово создать сразу несколько задач за один проход...
26 мая был День предпринимателя — отличный повод напомнить о себе клиентам и аудитории. В Красотуля-CRM можно заранее подготовить пост, сохранить его как черновик или шаблон, отправить одной кнопкой сразу в несколько каналов, а через массовую рассылку поздравить клиентов или запустить предпраздничную акцию. Меньше ручной работы, больше касаний и ни один важный инфоповод не теряется...