ЭЛЛИНА ЕРМАКОВА

Она сидит у окна; тонкая, сонная ещё от раннего утра и осторожно, почти ювелирно, приклеивает к ногтям крошечные белые кружочки. Потом покрывает всё это прозрачным лаком и ногти вспыхивают мягким перламутром, как конфеты-драже в стеклянной вазочке. Я смотрю на неё заворожённо. Мама в лёгком платье - такая красивая, что даже страшно моргнуть, чтобы не пропустить это утро. На часах шесть. Май. Занавески медленно дышат от ветра, а воздух уже густо пропитан черёмухой, сиренью и чем-то ещё.. Сейчас мама упорхнёт в свой быстрый, взрослый, недосягаемый, день , а я начну собираться в школу, сонно натягивая гольфы и разыскивая портфель. именно такие мгновения, самые маленькие, самые тихие, потом навсегда оседают в сердце. Я всегда любила наряжаться. Именно придумывать себя заново. Собирать настроение из ткани, цвета, серёжек, случайного платка, найденного на дне шкафа. Конечно, это всё от мамы. Она шила так, что люди на улице оборачивались вслед её платьям. И дело было даже не в красоте, мало ли красивых женщин. В ней была смелость. Она не боялась ни алого цвета, ни странного кроя, ни чужого взгляда. В её шкафу жили дерзость, фантазия и какая-то почти невозможная свобода - свобода быть собой без оправданий. И чем старше я становлюсь, тем яснее понимаю одну вещь: стиль и управление людьми устроены удивительно похоже. Потому что и там и там всё держится на умении соединять несоединимое. Грубая кожа рядом с шёлком. Мужской пиджак поверх летящего платья. Тяжёлые ботинки и тонкое кольцо на пальце. В любой команде есть свои «кричащие аксессуары» - бунтари, новаторы, те, от кого искрит воздух. Люди, после которых в комнате будто пахнет озоном. И есть другие - спокойные, надёжные. Те, кто держит конструкцию, собирает хаос в систему, доводит всё до конца. И современная работа давно уже не про одинаковость. Она про способность выдерживать чужую инаковость, не раздражаясь, не ломаясь, не пытаясь всех выровнять под линейку. Стиль вообще научил меня главному: всё решают детали. Иногда один ремень собирает весь образ. Иногда одна фраза собирает человека. Одному для внутреннего огня нужно, чтобы его заметили назвали по имени, похвалили вслух. Другому важнее возможность учиться и расти. А кто-то честно работает ради денег и, что в этом неправильного? Может, поэтому любовь к стилю для меня никогда не была женским капризом.. Это просто мой способ понимать мир

Про мальчика с указкой, разбитые тарелки и очень старого антрополога, который объяснил мне, почему.. • 17 мая в 10:55 Знаешь, есть вещи, которые мы учим очень рано. И учим намертво. Как бетон, который схватывается раз и навсегда, а потом ты пытаешься в этом бетоне пошевелить пальцами и не можешь. Я, например, выучила один урок в 12 лет. Был мальчик. Воробьёв, Женька. Он поднял указкой мой подол на глазах у всего класса. Я схватила его и подняла над полом. Я тогда подумала, что победила. Что это и есть сила. А потом я прожила почти 40 лет с этой формулой. Всю жизнь. И на книжном клубе, где мы читали английского антрополога с фамилией Бейтсон, на шестом десятке , поняла, что весь мой бетон был ошибкой. Что каждое наше слово и действие - это не просто «информация». Это ещё такой маленький невидимый флажок, который поднимается над фразой и кричит: «Считай это высказывание шуткой!» или «Считай это угрозой!» или «Сейчас я учу, а не действую!». Этот флажок называется «метасообщение». И беда начинается тогда, когда люди этот флажок не видят. А когда сами его путают. Вот самый простой пример Ты бьёшь друга по плечу. Если вы в спортзале - то нормально. Если вы на похоронах, катастрофа. Понимаешь? Контекст решает всё. То же самое слово, тот же удар, а смысл на сто восемьдесят градусов другой. Бейтсон придумал для этого слово - «контекст», невидимое правило, которое говорит тебе, в какую игру ты сейчас играешь. когда тебе говорят одно, а метасообщение - прямо противоположное. И ты не можешь ни подчиниться, ни отказаться, ни выйти. Ты в ловушке. Например, мать говорит ребёнку: «Иди сюда, я тебя люблю», но вся её поза, голос, лицо кричат: «Ты мне противен, не приближайся». Ребёнок подходит - плохо. Ребёнок не подходит - тоже плохо. И он сходит с ума, потому что мир перестаёт быть понятным. И вот тут я подумала: а ведь я всю жизнь жила в двойном послании. Сама себе его посылала. С одной стороны, я была сильная, успешная, руководитель. А с другой, внутри сидела та девочка, которая боялась, что её раздавят, и готова была убить при малейшей угрозе. И эта девочка не умела отличать реальную угрозу от усталой шутки. Не умела спрашивать: «Слушай, а ты сейчас серьёзно или так, бросаешь слова?». Она сразу хватала за горло. Мне пятьдесят восемь. Я разведена. И я только сейчас учусь тому, чему должна была научиться в детстве.  Я учусь различать. Первое. Останавливаюсь. Прямо посреди ссоры, посреди разговора, посреди собственной злости. И спрашиваю себя - «А в каком контексте я сейчас нахожусь?» Если злость, контекст аффекта. В нём нельзя принимать решений. Вообще никаких. Иди, выпей воды, выйди из комнаты, поспи. Решай завтра. Это не трусость. Это умение не стрелять себе в ногу. Второе. Я научилась различать, когда я действую, а когда учусь. Раньше я всегда сразу действовала. Хватала за горло, требовала извинений, била посуду. А надо было сначала выйти в контекст обучения: «Что здесь вообще происходит? Почему он это сказал? Может, я не так поняла?». Действие - потом. Или не действие, а разговор. Третье. Я разрешила себе ошибаться. Бейтсон называет это «контекст эксперимента». Когда ты говоришь себе или другим: «Это эксперимент, а не окончательное решение». И страх ошибки уходит. Ты просто собираешь данные. Если не получилось, значит, получила новые данные, а не провалилась в бездну. Четвёртое. контекст терапии. Это когда обычные решения не работают, ты делаешь проблему частью решения. Как в старом анекдоте про мальчика, который не хотел спать. Мама сказала: «Твоё наказание - не спать всю ночь и смотреть на эту стену». И мальчик заснул через пять минут. Парадокс. Абсурд. Но работает.  «а что, если развод был лучшим решением, потому что он показал мне, что я не умею переключать контексты? И теперь я учусь». Пятое. Я учусь распознавать двойные послания и называть их вслух. Если мне говорят одно, а чувствую я другое, я не ломаю голову, а спрашиваю: «Ты сейчас серьёзно? Или это шутка? Или ты устал? Или ты меня боишься?». И знаешь, чаще всего человек сам не знает, в каком он контексте. А когда называешь это вслух

Он сидел на галёрке - маленький, жилистый, с острым кадыком и глазами дворового щенка, который уже понял главное: кусай первым. Воробьёв. Женька. Такие мальчики всегда пахнут снегом, железом турников и чужой злостью. Они раскачиваются на стуле, щёлкают линейкой по ладони и смотрят на тебя так, будто примеряются - где тоньше кожа. Я стирала с доски облака мелкой пыли, готовя холст для новых формул. Мел крошился под тряпкой, белая кашица стекала на пальцы. За окнами стоял мутный зимний день, тот особенный школьный сумрак, когда ещё не вечер, но свет уже устал жить. И вдруг класс затих. Я обернулась. Женька, медленно ухмыляясь, поднимал указкой край моего школьного платья. Медленно, с наслаждением балаганщика, уверенного, что публика сейчас взорвётся хохотом. Я помню всё до нелепых мелочей: синеватый свет на оконном стекле, чьё-то приглущенное «ой». А потом внутри меня что-то распахнулось. Не мысль. Мысли как раз исчезли. Ярость. Я схватила его. До сих пор не понимаю, откуда взялась сила. Подняла его за свитер так легко, будто он и правда был воробьём, худым, костлявым, трепещущим. Он болтал ногами над полом и визжал:  Пусти!.. Слышишь?! Никогда больше!.. Потом была другая жизнь. Кухня. Жёлтый круг света над столом. Запах жареного мяса, свежего хлеба и вечерней усталости. За окном - чёрное стекло, в котором плавала наша отражённая жизнь: тарелки, бутылка минералки, муж в растянутой футболке. Он сказал что-то обидное. Даже не зло, хуже. По привычке. Между глотком воды и куском мяса. Так люди походя давят каблуком окурок.  - Извинись, - сказала я. Тихо сказала. Почти ласково. Но внутри уже поднимался тот самый холод. Старый зверь проснулся и поднял голову. Муж усмехнулся:  - Ещё чего. И я мгновенно вернулась туда, в класс с мокрыми батареями, меловой пылью и зимним светом.  - Извинись. Или тарелка окажется у тебя на голове. Я произнесла это почти шёпотом. Потом на его руке остался шрам, тонкий, белёсый, как нитка на старой ткани. Он долго жил рядом с нами. Мелькал в ванной, за рулём, во сне, когда рука выпадала из-под одеяла. Кухня тихая. Мужских футболок нет. Никто не говорит обидных слов походя, никто не усмехается в ответ на «извинись». исчез тот, перед кем не получалось быть живой, слабой, любимой, несовершенной. Иногда человек уходит не от другого человека.  А от той роли, которую рядом с ним вынужден играть годами. А за окном расцветает лето..

Простота и ясность ускоряет все процессы. Любой самый сложный проект проще разделить на простейшие задачи и, поручить разным сотрудникам. Мы все такие разные.. И запрограммированы изначально под разные задачи. Я все больше проникаюсь идеей о том, что преимущество - знать какие мы и где отличаемся. Есть люди, мыслящие образно, концептуально, а есть - логичные и точные. И они, часто не понимают друг друга.  И для разных задач заточены. Управление – это настоящее искусство, подобное дирижированию оркестром. 🚩Давайте представим наш бизнес как симфонию, где каждый сотрудник - уникальный музыкант со своим инструментом. 1 тип - энергичные, рвущиеся в бой, но некомпетентные (пока) 2 тип - опытные, но маломотивированные, чуть выгоревшие 3 тип - те, кто и знает и умеет и мотивация у них неугасающая (самый редкий) 4 тип - некомпетентные и с низкой мотивацией И тут важно найти задачу под каждого. Разбить на маленькие достижимые цели для молодого энергичного специалиста. Или поручить, как есть опытному мастеру , который найдет сам ПУТЬ. 🚩За 25 лет управления я поняла отчетливо: замотивировать и заинтересовать задачей - в разы сложнее, чем самому сделать. На пути к успеху встречаются разные  " партитуры" - проекты разной сложности. 🚩Как и дирижер, хороший руководитель понимает, что сотрудники - это различные инструменты в оркестре, с разной компетентностью и мотивацией. У каждого своя партия и время вступления. 🚀Энергичные, но некомпетентные - новички-музыканты, которым нужен качественный онбординг.  🥁опытные, но маломотивированные - как старые мастера, которым нужна небольшая нота вдохновения.