Найти в Дзене
НЕ про СУП и салфетки. Почему я отправила свою команду учиться этикету
Хотя, и про это тоже, когда современные манеры связаны с карьерой, достижением целей и, развитием отношений. Как ответить на письмо, не быть шаблонным, скучным. Вызывать интерес, потому что есть спонтанность и креатив, когда в голове не крутится: а правильно ли я взял вилку и нож. Карьерные задачи сегодня динамичнее, а ЭТИКЕТ может стать дополнительным оружием. Когда компания уже создана или только начинает свой путь, важно определить её ценности — те принципы, через которые она будет расти и привлекать людей, близких по духу...
1 день назад
Не будьте «чайка-менеджером»: как следить за процессом, не мешая людям работать
Меняться, обновлять привычное — это закон для руководителя, который хочет, чтобы дело его не только жило, но и процветало. Задача- видеть дальше, чем видят остальные, и находить ответы там, где другие видят лишь вопросы. Когда в компанию приходит новая задача, я начинаю с простого. Сажусь за стол и думаю. Да, именно так. Важно, чтобы сначала порядок был у меня в голове. И вот как я это делаю: 1. Представляю себе результат. Каков он? Что именно я хочу видеть в итоге? Не мечта, не абстракция, а конкретика — будто смотрю на дом, который уже построен...
1 день назад
Руководитель как хозяйка на кухне: Кто устанавливает «норму» в клинике?
Как устроен порядок, система, контроль качества... Казалось бы, кому это может быть интересно? Но вдруг осознала: да ведь и для меня самой это самое увлекательное! Как создаётся НЕЧТО: фильм, проект, успех. И тут кроется главная иллюзия. Взгляни в интернет, повтори – и готово. Не то чтобы всё сложно. Скорее, всё многогранно. В каждой детале – своя логика, новизна, свои взаимосвязи. Даже если однажды всё настроил, рано или поздно приходит время обновлять, добавлять,менять. Закон природы, знаете ли: всё течёт...
1 день назад
«Грызня» в офисе или как благие намерения руководителя превращаются в катастрофу.
Наконец, досмотрела сериал «Грызня». Планировала одно, но простуда «положила» меня перед телевизором. Фильм, в котором вы увидите себя; в каждом кадре, в каждом диалоге.. Поймете, почему добрые намерения, лишённые понимания и терпения, легко превращаются в беду. В жизни, как и в «Грызне», мы часто разжигаем пламя там, где хотим всё уладить. Это история о людях, которые хотели мира, но пришли к резне. Вот несколько выводов, которые я сделала для себя как руководитель. Всякий человек живёт своей правдой...
1 день назад
За что бы я продала душу
Досмотрев последнюю серию «Министерства всего хорошего», я снова задумалась о том, что мучило меня ещё с детства. Вопрос о ДУШЕ.. Что с ней делать? Что она стоит? И за что её можно было бы отдать? А если бы у тебя был шанс? Если бы тебе предложили всё, о чём ты мечтаешь, за какую-то совсем абстрактную цену — душу, к примеру? Как бы ты поступил? Я не знала ответа тогда, в детстве, когда впервые об этом задумалась, и, кажется, не знаю его и сейчас. Но в тот момент, в 7-м классе, этот вопрос вдруг стал для меня очень важным...
1 день назад
«Не вштыривает»: почему ежедневная работа превращается в бесконечную игру?
Недавно посмотрела первые серии сериала «Министерство всего хорошего» и подумала: а ведь моя компания чем-то похожа. Немного «Понедельника начинается в субботу» от Стругацких, капля «Чародеев» и, может, даже «Гарри Поттера». Тот же хоровод ярких, непохожих друг на друга персонажей. Странные ситуации, которые только на первый взгляд абсурдны, но в итоге приводят к решениям. И главное — упорный поиск смысла, даже если кажется, что его нет. Иногда смотрю на коллег и вижу: кто-то из них — словно Шурик из «Операции Ы», кто-то — Алиса, случайно попавшая в волшебный музей...
1 день назад
Почему я больше не обижаюсь на коллектив? «Я просто верю, что в природе зла Лежит нехватка света и тепла." В конце года 20% моего коллектива проигнорировали анонимный опрос о том, как им работается в компании. Вопросов было немного, и они были простыми, но часть людей все же предпочла не участвовать. Думаю об этом и задаюсь вопросом: неужели закон социальной динамики изменить невозможно? 🤔 Ведь в любой группе всегда находятся те, кому лень, кто ощущает скрытое недовольство или нежелание сотрудничать. Или.. им страшно и они не знают, что написать. Опрос готовил нас к очередной стратегической сессии. Мне важно было понять какой фокус внимания выбрать и над чем поработать важно именно сейчас. И тут я заметила изменения в самой себе. Если еще в начале года меня бы распирало от обиды: «Как же несправедливо, почему люди так равнодушны?!», — то сегодня я вижу это иначе. Теперь я не хочу транслировать в мир обиды и претензии. Освобождаясь от них, можно стать сильнее, не просто проживать изменения, но и создавать их. И все же, несмотря на это, мне хочется верить, что природа человеческая способна к добру. Как сказал поэт: "Когда за слабость принимают доброту, Нетрудно лаять и кусать в ответ, Сложней прожить и не утратить свет. Я изувечусь, но пути свои пройду, Я просто верю, что в природе зла Лежит нехватка света и тепла."
2 дня назад
Репост
4 месяца назад
Проклятие трудолюбия и сладость праздности Вы знаете эту минуту, когда тело кричит об усталости, а разум, словно строгий надсмотрщик, приказывает: "Еще немного! Ты не можешь остановиться сейчас!"? Я знаю. Как руководитель, женщина, мать — я привыкла нести ответственность за всех и за все. И кажется, что если я позволю себе хоть немного расслабиться, весь этот хрупкий баланс обрушится. Но недавно я наткнулась на размышления Льва Толстого о праздности. В своей привычной манере, он говорил о вещах, которые пронизывают тебя до глубины души: " Ежели бы мог человек найти состояние, в котором бы он, будучи праздным, чувствовал себя полезным и исполняющим свой долг, он бы нашел одну сторону первобытного блаженства." Первобытное блаженство… Я закрыла книгу и задумалась. В моей жизни праздность всегда была чем-то запретным, чуть ли не пороком. Либо ты пашешь — и тогда достойна успеха, либо ты "расслабляешься" — и это значит, что ты ленивый человек, который просто сдаётся. Неудивительно, что каждая попытка отдохнуть превращалась в битву с внутренней виной. Но Толстой говорил не о лености, а о состоянии, в котором покой становится частью пути. Вспомнилось итальянское выражение bel far niente — "сладкое ничегонеделание". ☺️ Оно так идеально описывает момент, когда ты позволяешь себе просто быть: вдохнуть свежий воздух, провести пальцами по траве, замедлиться, чтобы услышать собственные мысли. И здесь меня осенило. Когда я гоню себя вперед, как на износ, я становлюсь похожа на трудоголика, который больше не видит леса за деревьями. А сколько раз мои лучшие идеи и самые важные решения приходили, когда я останавливалась? Когда отпускала контроль и разрешала себе просто побыть женщиной, а не руководителем, матерью, организатором? 🌟Вот, например, вчера. Мы праздновали день рождения нашей клиники. я позволила себе не руководить, не организовывать, а просто присутствовать. 🥳 Я смеялась, вспоминала истории о том, как всё начиналось, наблюдала за коллегами и пациентами, которые наслаждались атмосферой праздника. И знаете, в этот момент я почувствовала, что не зря так старалась все эти годы. Это был мой bel far niente — праздник, наполненный благодарностью и радостью.🙏 Ведь в этих минутах праздности — особая сила. Они наполняют нас. Это словно итальянская способность "сделать конфетку из ничего", превратить обычный момент в праздник. Так легко забыть, что настоящая продуктивность рождается не от количества часов работы, а от ясности ума и наполненности сердца. Толстой подсказал, что чувство вины за отдых — это лишь наше внутреннее проклятие. Мы сами его создаем. Но стоит понять, что именно покой позволяет нам быть полезными, как этот груз падает. Отдых становится не роскошью, а необходимой частью пути. Теперь я смотрю на свою жизнь иначе. Я учусь искусству находить баланс. Это не значит, что я перестала трудиться или перестала быть лидером. Но это значит, что я больше не боюсь замедлиться, выдохнуть и просто насладиться мгновением. Потому что, как бы ни кричала внутренняя вина, истина проста: счастье — это не вечно "пахать", а уметь быть в моменте, видеть красоту в простых вещах и находить гармонию между трудом и праздностью. 🙏Дорогие мои, когда вы в следующий раз почувствуете себя загнанными, попробуйте остановиться. Прямо посреди дня. Послушайте тишину, вдохните аромат кофе, ☕️взгляните в окно. Может, в этой паузе вы найдете свое первобытное блаженство.
1 год назад
Корпоративная культура
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА в стоматологии. Корпоративная культура часто представляет собой сидение внутри банки, когда не видишь этикетку и не знаешь что это за продукт (по другому и не скажешь) Часто, заявленные ценности не поддерживаются коллективом и не отражаются в поведении. ⠀ В чем же суть? КК отвечает на простой вопрос: ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ или не делаем, КОГДА НИКТО НЕ ВИДИТ. И этим мы отличается от других компаний. 👍Каждый руководитель хотел бы работать с оптимальным уровнем СВОБОДЫ, когда не нужны жесткие, контролирующие методы...
1 год назад
БАГ или ФИЧА?
Жить по сценарию. Баг или фича? Задумывался ли ты, почему жизнь порой похожа на фильм или книгу? Кажется, будто есть сценарий, который ты просто выполняешь. Вот ученый Пропп говорил, что таких сценариев всего 31. Представь: целая библиотека сюжетов, а мы выбираем один — даже неосознанно! Почему? Да потому что так устроено. Некоторые люди даже повторяют истории из Библии. Например, кто-то проживает путь Иисуса, страдая, но делая великие дела. Помнишь фильм «Брат 2»? Там Данила говорит брату: «Я знал, что ты меня предал». Больно, правда? Самые близкие иногда обижают сильнее всех. А вокруг люди только и говорят: «Да ерунда это, забудь»...
1 год назад
Собранность притягивает удачу — Зачем мы наряжаемся? — спросили меня недавно на одной встрече. Вопрос прозвучал с явным подтекстом: «Ты хочешь кому-то понравиться? Стремишься к одобрению? А зачем тебе это? Ведь ходить в удобной пижаме куда приятнее». Я сразу не нашла, что ответить. Мелькнула мысль: «Я так делаю, потому что уважаю людей, которые меня окружают». Ведь если я приду растрёпанной и неопрятной, я словно бы говорю всем: «Мне все равно, что вы подумаете». А это всё-таки тоже своего рода послание. Но позже, обдумав, я нашла ответ точнее. Дело не в том, чтобы получить похвалу или избежать косых взглядов. Не в том, чтобы быть городской сумасшедшей, которая не замечает правил, и не в том, чтобы сливаться с обществом, где важен внешний вид. Всё проще и сложнее одновременно: я наряжаюсь, чтобы собирать себя. Быть собранной, готовой ко всему. Вдруг день обернётся театром? Или важной встречей? Тогда я готова. Наряд — это как броня, как настрой на то, что впереди. И здесь нет выбора «быть или не быть нарядной», нет войны с удобством. Как только начинаешь вставать на позицию «за» или «против», — перестаёшь быть философом. Позиции «за» и «против» — это две стороны одной монеты, одно не существует без другого. Но в них нет ничего личного, ничего «моего». Это просто точки зрения, к которым мы привязываемся. А если задуматься, разве кто-то всерьез обдумывает, как я выгляжу? Будь я хоть в вечернем платье или в пижаме с немытой головой, на деле каждый занят своими мыслями. Мы боимся осуждения, но все осуждение живет лишь в нашей голове. И так с любой мелочью — как мы ходим, как говорим, как выглядим. Мы сами для себя создаем эти страхи, и сами их разрушаем. Сегодня я выбираю быть собранной. Для себя, для тех, кто рядом, и для мира вокруг. Да, хочется нравиться себе, получать одобрение — это естественно. Мы живем в системе, где есть правила, где внешнее играет свою роль. И эта система больше нас, не принять её — значит отвернуться от целого мира. А в том, чтобы принять её и играть по её правилам, — тоже есть свой тайный смысл.
1 год назад