Почему не решаются проблемы?
Давайте сначала попробуем разобраться, что такое проблема и зачем ее надо решать. Если смотреть максимально широко, то проблемы – это все вариации несоответствий, возникающих в наших процессах. А решать их нужно, чтобы, как минимум, привести процессы в соответствие с требованиями, под которые они созданы, и как максимум – воплотить в жизнь прекрасный принцип постоянного улучшения, ради которого и существует в т.ч. и Бережливое производство. Удивительное дело, но количество проблем в процессах – это, похоже, величина постоянная. Никакая система улучшений не даст результат в виде «и теперь у нас проблем нет, все их удалось решить»...