Бережливая Личность: Ценности и Саморазвитие

Давайте сначала попробуем разобраться, что такое проблема и зачем ее надо решать. Если смотреть максимально широко, то проблемы – это все вариации несоответствий, возникающих в наших процессах. А решать их нужно, чтобы, как минимум, привести процессы в соответствие с требованиями, под которые они созданы, и как максимум – воплотить в жизнь прекрасный принцип постоянного улучшения, ради которого и существует в т.ч. и Бережливое производство. Удивительное дело, но количество проблем в процессах – это, похоже, величина постоянная. Никакая система улучшений не даст результат в виде «и теперь у нас проблем нет, все их удалось решить»...

Уверен, все обращали внимание, что открытие паспорта (карточки) проекта – едва ли не самый сложный этап в проектной работе. По умолчанию считается, что все дело в тех, кто ее пытается заполнить и, да, дело действительно в них, при условии, что наставник адекватен. Но, давайте разберемся, в чем именно сложность и какова ее природа. Первое и главное, что нужно сделать для открытия проекта – это выполнить упражнение по фокусированию внимания. А что такое внимание? На секундочку, внимание – это главный ресурс в нашей жизни. Да, именно внимание, а не время или деньги и прочие вторичные вещи. Время имеет разные свойства, то оно сжимается, то растягивается, то оно пугает, то вдохновляет...

Многие из нас склонны мечтать. Кто-то мечтает о поездках, кто-то о квартире и машине, кто-то строит свою карьеру, многие закладывают основу благополучия детей. Но у всех наших мечтаний есть предел, самый верхний уровень — наш потолок. Приведу краткую историю, которая имеет прямое от- ношение к границам, которые нас сдерживают. Ученые со- вершили некий эксперимент. Они посадили несколько де- сятков блох в стеклянную банку и плотно накрыли ее крышкой. Природа блох — прыгать. Они перепрыгивают с одного животного на другое, и с этим у них нет никаких трудностей. Но поскольку банка закрыта наглухо, они выпрыгнуть из нее не могли...

Ловушка «формальное отношение» связана с желанием формально отчитаться о наличии бережливых проектов. Противоположность состоянию «быть, а не казаться». Формальные отношения — это отношения, которые не имеют выраженных эмоций и чувств по отношению к бережливости. Такое отношение обусловлено желанием быть как все, а не горячим желанием применять методы бережливого производства и не в вере в их работоспособность и результативность. Команды при таком подходе не хотят видеть всю глубину, не готовы ориентироваться на потребности клиента, а схватывают лишь какие-то внешние проявления, которыми и ограничиваются, к примеру, открытая регистратура, навигация, комфортная школа...

Hype — слово, которое в переводе с английского означает «очень навязчивая реклама», простыми словами, это ажиотаж или шумиха на пустом месте вокруг какого-то события или человека. На практике получается, чем больше хайпа, тем меньше дела. Когда человек увлечен бережливыми проектами, у него не хватает времени на хайп. Мода на бережливое производство привела к тому, что стало принято говорить определенные тексты, к примеру: «Мы раньше тоже многое не понимали в бережливом производстве, но сделали проект, и теперь мы так изменились...» Вопрос не в том, что люди говорят, а какие проекты они делают...

Бездумное отрицание В отличие от японцев, которые постоянно говорят «хай», что означает «да», мы часто начинаем предложение со слова «нет». В Японии «хай» — это обычное выражение, которое может означать, что мы активно слушаем собеседника и он может продолжать свой рассказ. В Стране восходящего солнца не принято говорить «нет» — это считается слишком жестким. В основном японцы отвечают уклончиво: «Я об этом подумаю», после чего продолжать настаивать не стоит, поскольку это является вариантом мягкого отказа. В нашей стране принято говорить «нет» даже в том случае, если мы согласны. «Нет» —...

Ловушка «постоянный завтрак» связана с откладыванием дел на завтра, на потом, что, по сути, является прокрастинацией. Это явление проявляется следующим об- разом: человек, осознавая необходимость выполнения вполне конкретных важных дел, игнорирует эту необходимость. В той или иной мере, это состояние знакомо большинству людей и до определённого уровня считается нормальным. Но прокрастинация становится проблемой, когда превращается в обычное рабочее состояние, в котором человек проводит значительную часть рабочего времени. Такой человек откладывает всё важное на потом, а когда оказывается,...

Самая первая ловушка — это ложная понятливость. Нашему мозгу свойственно упрощать ситуацию и приводить новую информацию к тому, что нам уже известно. Наш мозг очень хочет, чтобы все вокруг было просто. В этом случае бессознательная система выполняет важную функцию — способствует сохранению ресурсов, поскольку интеллектуальная деятельность требует немало сил и энергии. Так мозг экономит энергию. Это зачастую приводит к искажению реальности. На этом диссонансе базируются многие логические задачи. Например, при ответе на вопрос: «Сколько животных каждого вида Моисей взял с собой на ковчег?» большинство отвечает: «По паре»...

Окситоцин — это гормон, который дает человеку ощущение безопасности в кругу себе подобных. Он мотивирует нас на проявление доверия к окружающим. Доверяя кому-то или понимая, что кто-то доверяет нам, мы испытываем прилив окситоцина. Когда мы испытываем удовлетворение от принадлежности к группе или ощущение безопасности во внутригрупповых отношениях — это работа окситоцина. Выработка окситоцина и его синтез активизируется: — прикосновениями и чувством доверия; — любыми контактами с близкими людьми, начиная от прикосновения рук до ощущения моральной поддержки; — когда нам доверяют, независимо от того, доверяем ли мы сами; — если мы вызываем у людей симпатию...

Эндорфин — это гормон, который формирует чувство легкости и забвения, что помогает смягчать дискомфорт и игнорировать боль, давая тем самым возможность скрыться от опасности. Выработка эндорфина начинается, когда человек превозмогает свои обычные возможности и доводит себя до состояния дискомфорта. Выработка эндорфина в бережливом управлении связана с дискомфортом и с изменением (разрушением, трансформацией) картины мира. Там, где раньше стояли запреты и ограничения, стало возможным очень многое. В бережливом управлении человек выходит из зоны своего комфорта, превозмогая страх при постановке новых амбициозных целей...

Дофамин — это гормон достижения цели! Мы испытываем чувство радости от того, что находим что-то необходимое и важное для себя, своего существования и развития. Лоретта Грациано Бройнинг отмечает, что независимо от того, что является целью: совершение идеального преступления или жизнь на вилле на берегу океана, — мозг продуцирует дофамин по мере того, как вы делаете очередной шаг к цели. Активную выработку дофамина стимулирует не только достижение цели, но и само ожидание вознаграждения. Применительно к бережливому управлению предельно важно, что дофамин возникает у нас сразу, как только мы...

Очень часто про бережливую личность говорят следующее: «Глаза горят», «Как он не устает?», «Что помогает ему так много успевать и радоваться жизни?». Секрет счастья действительно есть. Жизнь бережливого человека меняется абсолютно не только на ментальном плане, но и на энергетическом и физическом. Мы чувствуем прибавку энергии, начинают вырабатываться нужные для нас гормоны счастья. Какие это гормоны? Прежде всего это дофамин. Многолетние наблюдения за разными командами, реализующими бережливые проекты, показывают, что успеха достигают не те, кто формально реализуют бережливый проект, а те,...