Для руководителя любого уровня, регулярный анализ эффективности процессов на своём участке является обязательной функцией
И здесь, часто можно видеть индивидуальный подход, то есть каждый анализирует по-своему. Однако, если детально присмотреться, то можно выделить как минимум три этапа в процессе анализа. На первом этапе идет сбор данных - информация собирается и каким-либо способом аккумулируется, в виде отчетов, таблиц, протоколов, докладов и т. п. - этап сбора информации. На втором идет поиск отклонений, от планов, норм, средних показателей, от вчерашнего дня и/или прошлого года и т. д. - поиск отклонений. И на третьем этапе поиск причин этих отклонений, при погружении в суть происходящего в каждом частном примере...