Описание кейсов из бизнеса (в видео): управление, переговоры, конфликты

📌60 КЛИЕНТОВ. ГЕНДИРЕКТОР. ЗАТОПЛЕННЫЙ СКЛАД Реальный кейс из моей практики, который мои ученики разыгрывают в формате «управленческих поединков» по технологии В.К. Тарасова. Ситуация: июль 2007, открытие филиала в Казани — ровно в пятницу 13‑е. За несколько дней до старта — ураган, ливни, склад с новой продукцией затоплен. Высшее руководство блокирует решения, ресурсы не даёт. Отменять открытие нельзя. Какая была задача: Провести праздничное открытие и презентовать склад приглашённым клиентам в лучшем виде. Как решили (кратко): Несколько дней работали плечом к плечу — днём и ночью. На свои 10 тысяч рублей привлекли студентов из стройотряда. Площадку для презентации сделали идеально. Клиентов на складе не задерживали — быстро провели в офис в соседнем здании. Презентация прошла отлично. Важный нюанс про начальника склада: В начале он не хотел ничего делать, хотел уволиться — хотя отработал всего второй день. Но подчинился. И всё получилось. Потом это была одна из лучших моих команд. Про страховку (это важно для понимания реальности): Когда ученики разыгрывают этот кейс, они часто решают, что страховку получить легко. На деле я почти год бегал по инстанциям — и не получил. Гидрометцентр не выдал справку о форс-мажорных ливнях. Случай оказался не страховым. Что дальше: Через месяц мы переехали на другой склад — это было ещё одним испытанием для команды. Но никто уже не сопротивлялся. Команда сложилась. Как это работает в обучении: Участникам поединка разрешено додумывать и вводить новые вводные, если они не противоречат исходным условиям. В тексте ситуации я описываю всё кратко — специально, чтобы оставалось пространство для манёвра. Каждый участник действует исходя из того, на что реально способен. В этом ролике вы увидите, как развитие ситуации пошло по их собственному сценарию. Отвечаю на вопрос из комментариев: «С каких пор начальник склада должен за счёт своей зарплаты решать проблему?» Никто не должен. Именно этому и учит технология — находить рабочие решения, не ломая людей и не подставляя свой кошелёк. На обучении мы разбираем более 50 конфликтных и провокационных ситуаций. Я показываю конкретные приёмы управленческой борьбы, которые позволяют: · достичь цели переговоров, · сохранить желание людей работать с вами дальше, · получить доверие собственников. Чему я обучаю: Тренирую навык побеждать в переговорах, где есть сопротивление. Не всегда получается сразу. Но в итоге приходит такой результат: человеку становится всё равно, в какой ситуации он оказался — он просто не даёт себя ущемлять или продавить. Чем закончилась та история: Филиал открылся в лучшем виде. Потоп не развалил команду, а сплотил её. К концу года мы заняли лидирующую позицию среди всех филиалов компании по стране. А для меня эта история стала мощным стартом как для руководителя — во многом благодаря управленческой школе Святослава Бирюлина, который вкладывал в развитие своих директоров силы, время и средства. --- 🔥 Два приглашения: 1. Вебинар «Власть 360» – 7 апреля в 19:00 Для знакомства с подходом и технологией. РЕГИСТРАЦИЯ - https://smbshool.getcourse.ru/vlast360 2. Скоро старт онлайн‑обучения Полный разбор управленческих поединков, приёмы на 50+ ситуаций. О датах сообщу отдельно. Пока для предзаписи, пишите: «поединки» в комментариях или в сообщениях в любом мессенджере