Артём Ефимов про переговоры и управление

! Опыт решает всё. А как получить его без риска? Теория — это хорошо. Но один раз прожить сложную переговорную ситуацию (форс-мажор, конфликт с подчинённым, увольнение, срыв поставок) даёт больше, чем десятки книг. Теперь у вас есть такая возможность — каждую неделю. Мы запустили регулярные онлайн-тренировки по решению критических ситуаций с помощью отработки переговорных навыков по технологии «управленческие поединки В.К. Тарасова». Что вас ждёт: ✅ Реальные критические ситуации из 20-летней практики управленца (потоп на складе, переговоры с арендодателем, саботаж в команде, дебиторка на 600 т...

«Мне не дают полномочий» — слышу часто от начинающих руководителей. Но есть выражение: полномочия берут, а не дают. Что такое полномочия? Право использовать необходимый ресурс и право принимать решения. В первом случае право на использование ресурса существует по умолчанию. Но многие сотрудники не берут его себе, чтобы потом сказать: «А кто ж знал, что так можно было?!». Такие исполнители не нравятся высшему руководству. Тем более если в такую роль впадает кто-то из управленцев. Право на принятие решений — тоньше. У вышестоящего всегда есть соблазн отменить решение нижестоящего...

Признаки того, что вы перестали управлять и снова стали «пожарным»: - У вас ни на что не хватает времени. - Вы доделываете работу за подчинённых. - Вам проще сделать самому, чем объяснить. - Вы не помните, когда в последний раз спокойно пили кофе без срочных вопросов. Что делать? 1. Вернитесь к делегированию. Начните с одного дня в неделю, когда вы ничего не делаете руками («Голова профессора Доуля»). 2. Установите «час тишины» каждый день — время только для ваших управленческих дел...

Вы просите у босса деньги, людей или время — а он говорит «нет». Потому что вы не подготовились. Руководителю нужны не просьбы, а обоснованные запросы. Технология 7Р (из моей программы «Курс молодого босса»): 1. Резюме — суть запроса в одном предложении. 2. Работа — что уже сделано. 3. Ресурсы — что конкретно нужно. 4. Результаты — что получим в итоге (цифры). 5. Руководители — кто поддерживает. 6. Рубежи — сроки и контрольные точки...

Почему ваша критика не работает? Потому что вы критикуете публично. Или обобщаете: «вечно у тебя всё не так». Правила, которые работают у меня: 1. Публично — только хвалить. Критика — только наедине. Никогда не унижайте достоинство людей публично, даже если они прям сильно этого достойны. 2. Конструктивная критика идёт по схеме: - факт («отчёт сдан на день позже») - последствия («сдвинулись сроки по проекту») - ожидание («в следующий раз предупреждай заранее») - предложение помощи («нужна поддержка — скажи») 3...