One Link | Дзен

Бизнес в России в последние годы испытывает ряд трудностей и медицинский бизнес не стал исключением. Рост оплаты труда и материалов, давление сетей и сокращение количества рекламных площадок, делает каждое обращение от нового пациента всё дороже и ценнее. Но насколько эффективно клиники работают с пациентами и не виноваты ли сами стоматологии в высокой стоимость первичного пациента в кресле? Более 7 лет мы в OneLink помогаем нашим клиентам повысить продажи за счет внедрения CRM и ряда других решений...

1 месяц назад

18 апреля были на АМОКОНФ в Москве Мы участвовали как партнеры со своим стендом, своей командой и своим местом на площадке. Для нас это был очень насыщенный день: много общения, новых знакомств, вопросов от участников про технологии и как им лучше сделать в их бизнесе. У нас было представлено два направления: OneLink — для бизнеса, OneLinkMED — для клиник и медицинских центров. Подобные конференции ценны не только программой и сценой, а в первую очередь людьми. Теми, кто подходит, спрашивает, рассказывает о своём бизнесе, делится задачами и ищет рабочие решения. Именно в такие моменты лучше всего понимаешь, чем живёт рынок прямо сейчас. Спасибо всем, кто подходил к нашему стенду и знакомился с нами. И отдельное спасибо организаторам за масштабное и яркое мероприятие. Было приятно стать частью этой конференции. Ну и не забываем про обновление amoCRM: тут подробнее new.amocrm.ru/new

1 месяц назад

Внедрение amoCRM в клинику CrocoDent

Представьте обычное утро в стоматологической клинике: поступают звонки, пациенты пишут в мессенджеры, уточняют стоимость лечения, спрашивают о расписании врачей, переносят и подтверждают записи. Обращений много, команда постоянно переключается между задачами, а информация распределяется по разным каналам. С одной стороны, активный поток обращений говорит о востребованности клиники. С другой — руководителю важно понимать, как этот поток проходит по воронке, на каких этапах теряются пациенты и как выстроить понятную систему работы для сотрудников...

1 месяц назад

Почему даже хорошая CRM не всегда даёт результата, если команда не привыкла в ней работать

В Центре семейной стоматологии Дентал Имплант уже стояла CRM. Точнее — «что-то вроде CRM». Заявки туда попадали. Иногда. Администраторы что-то отмечали. Иногда. Руководитель открывал систему… и всё равно не понимал, что происходит. Сколько обращений пришло? Сколько записали? Сколько пациентов не дошло. Ответа не было. У собственника был вполне понятный запрос. Он хотел видеть: На практике этого не было. Часть работы велась в МИС, часть — в таблицах, часть — буквально в голове у сотрудников. Где-то обращения фиксировали, где-то нет...

1 месяц назад

Система без границ: как amoCRM помогает управлять клиникой в Египте

F Dental Center - это семейная стоматологическая клиника в Египте, основанная доктором Вадимом Феоктистовым - первым российским стоматологом, лицензированным в Египте, с более чем 12-летним опытом инновационных решений и преподавательского бэкграунда. При выходе на новый рынок в другой стране большое значение имело доверие пациентов и комфорт, который создаёт клиника: продуманный дизайн, современные технологии (3D‑сканеры, лазеры, микроскопы) и лаборатория на месте . Но при всех преимуществах не...

200 читали · 10 месяцев назад

Кейс автоматизации семейной стоматологии

USMILE — клиника с акцентом на заботу о пациентах. Но без CRM-системы заботиться о бизнесе было сложнее: пациенты велись вручную, повторные визиты выпадали из поля зрения, пациенты терялись, а собственник не видел полной картины. «У нас была только МИС с телефонией … и чувство, что возможно мы теряем пациентов» Систему хотели давно. Всё изменилось после того, как сооснователь клиники прошел обучение у известного стоматолога, который и рекомендовал внедрение amoCRM. — Ирина Яковец, Маркетолог, руководитель отдела заботы...

297 читали · 1 год назад

Как автоматизировать стоматологию и сделать +27% посещений

«До вас мы звонили пациентам с напоминанием на прием или писали пациентам вручную. Телефония не отвечала современным запросам, которые очень были нужны, так как мы стали уже достаточно большой и известной сетью клиник. Excel, бумажки, блокноты, где-то что-то забыли, где-то общались с пациентом в WhatsApp (в каждом филиале отдельно). Всё было врозь. Нам очень была нужна платформа, на которой все бы было собрано воедино (телефония, напоминания, путь пациента в клинике)». Ручная запись и потеря информацииАдминистраторы вели запись пациентов в МИС, блокнотах и через рабочие чаты в мессенджерах...

441 читали · 1 год назад

Как преодолеть сопротивление команды внедрению CRM: кейс OneLink на примере мясокомбината “САВА”

Хотим поделиться опытом внедрения и использования системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на пищевом производстве. Клиент — мясокомбинат “Сава”, более 20 лет выпускает продукцию на рынок Башкортостана и других регионов. За это время его клиентская база существенно выросла и продолжает развиваться. Прежние инструменты учета и работы с клиентами все чаще стали давать сбои. Было трудно оперативно собирать необходимую информацию из разных источников (локальных компьютеров и ежедневников), чтобы продолжить рабочее взаимодействие или сделать отчет...

1 год назад

Делать больше, чем ожидает клиент

Успешный кейс внедрения amoCRM для мебельного салона класса LUX в Дубае Салоны DecoRoom в нескольких столицах мира — это элегантные шоурумы, где покупателям предлагают интерьерные решения (мебель, освещение, аксессуары) от ведущих американских и итальянских брендов. Когда DecoRoom в Дубае впервые оставили заявку на нашем сайте, мы созвонились с ними не сразу, а через пару дней на том конце провода услышали: «Уже не нужно, заключаем договор с другой компанией, спасибо!». Однако спустя сутки мы решили еще раз перезвонить и уточнить — точно ли наши услуги не нужны...

2 года назад

Публикую с небольшим запозданием, но всё равно актуалочка, особенно для сферы образования 🤓 В статье тезисы и краткие выводы. Полный файл на 60 страниц исследований в Telegram канале. Сколько заработал EdTech? Выручка в III квартале 2023 года росла быстрее, чем в предыдущие периоды, и увеличилась на 38%, а объём выручки 100 крупнейших EdTech-компаний за год составил 115–120 млрд ₽. Тренды в образовании ИИ в роли учебных ассистентов Применение метавселенной в образовании Мультимодальная педагогика...

2 года назад

19 бизнес-трендов на 2024 год. Часть 2

Публикуем вторую часть пересказа и краткого содержания прогнозов Сбера о бизнес-трендах на 2024 год. Напомню, прогноз основан на мнениях 30 экспертов и анализе более 15 исследований в разнообразных сферах. Если пропустили, то Первая часть тут. Содержание. Онлайн-торговля 13. Торговля на маркетплейсах 14. Покупки через смартфон Безопасность 15. Рост спроса на продукты информационной безопасности 16. Упор на защиту персональных данных Персонал 17. Ускорение подбора персонала 18. Гибридный формат работы 19...

108 читали · 2 года назад

КАК ПРОВЕРИТЬ ПОДПИСКУ В TELEGRAM, ЧТОБЫ СКАЧАТЬ ЛИД-МАГНИТ

Telegram стал не просто платформой для общения, а целым космосом возможностей для самовыражения, создания контента и, конечно же, продвижения. В наше время, когда виртуальное пространство становится ключевым полем битвы за внимание аудитории, умение эффективно продвигаться в Telegram становится очень важным элементом продвижения бренда, продуктов и услуг. Лид-магнит - это что-то ценное для потенциального клиента, что-то, что может помочь решить его задачу. Например, какой-то документ, гайд, подборка, чек-листы, пробный урок и т...

395 читали · 2 года назад

01:17:24