Анастасия Полянская про wow-маркетинг

В 2025 году рынок e-commerce в России - это не просто цифровой супермаркет на смартфоне. Практически у каждого в телефоне уже есть оба топовых приложения, но привычка - не единственное, на что делают ставку маркетплейсы. Битва Ozon и Wildberries давно вышла за пределы цен и ассортимента: сегодня бренды инвестируют в эмоции, хайп вокруг платформ и собственные медиапространства. По данным Data Insight к середине 2025 года аудитория Wildberries стабильно превышает 45 миллионов уникальных пользователей в месяц...

На российском бьюти-рынке долгое время существовала почти автоматическая логика выбора: если нужна косметика или парфюм - значит, идёшь в Л’Этуаль. Сеть последовательно наращивала присутствие, закрепляла привычку через карты лояльности и усиливала её постоянными скидками, которые со временем перестали восприниматься как акция и стали базовым условием покупки. Фактически с 2000-х до конца 2010-х это был не просто игрок рынка - это был сам рынок. Контекст того времени многое объясняет: у Л’Этуаль практически...

Black Star Burger - когда-то символ хайпа, километровых очередей и инфоповодов на зависть всей индустрии. Сегодня об этой сети уже практически не вспоминают: 88% сети закрыто, осталось всего 16 точек, а от прежнего масштаба - только воспоминания в историях и новостях. Почему бизнес-модель, которая казалась  примером успеха стала уязвимой? Разбираемся в ключевых этапах, исходя из реальных событий и маркетинговых ошибок. Изначально Black Star Burger был не просто проектом Тимати: идею придумал предприниматель Юрий Левитас, а Тимати стал главным лицом бренда...

Для обычного человека Яндекс - это кнопка «Вызвать такси» или «Заказать еду». Для маркетолога, SMM-специалиста это самая мощная машина по удержанию клиентов и управлению их поведением. На чем на самом деле держится эта империя: на искренней любви к бренду или на грамотно расставленных «цифровых ловушках»? Разбираемся в механиках. Чтобы понять масштаб влияния, можно посмотреть на отчеты компании за последние годы: Яндекс делает процесс потребления настолько элементарным, что у пользователя не остается времени на раздумья...

Сегодня брендам всё сложнее удерживать внимание аудитории. Люди перегружены рекламой, сравнивают десятки предложений и легко переключаются. Стоимость привлечения растёт, а доверие к прямой рекламе падает - и каждый раз приходится начинать отношения с клиентом заново. Поэтому компании всё чаще делают ставку не на разовые продажи, а на среду вокруг себя. Комьюнити становится активом, который снижает зависимость от скидок и рекламных ставок. Это не «подписчики» и не «лояльная база». Комьюнити появляется...

Искусственный интеллект - это уже не просто тренд из соцсетей и не эксперимент с генерацией контента. Это полноценный инструмент оптимизации рабочих процессов. Технология перешла из категории тестов в ежедневную практику: от глубокой аналитики до создания креативных концепций. По данным McKinsey, более 70% компаний уже интегрировали ИИ хотя бы в один бизнес-процесс. Это не будущее, это новая операционная норма. Рынок ускорился. Контента больше, инфоповодов больше, а внимание аудитории - дороже, чем когда-либо...

Один из ярких трендов в контенте в 2026 году - это EGC-контент. Бренды всё чаще выводят в кадр не инфлюенсеров и не блогеров, а собственных сотрудников. Курьеры, технологи, продавцы, бариста, менеджеры, HR - именно они становятся новыми героями ленты. Аудитория стала быстрее распознавать постановку. Слишком выверенный контент вызывает меньше доверия, чем живой формат, даже если он менее «идеальный». Люди хотят видеть, кто стоит за продуктом, как устроены процессы, как выглядит реальная работа. Почему EGC усилился именно сейчас Есть несколько причин...

День Святого Валентина уже давно вышел за пределы просто календарной даты. Для брендов это отдельный сезон - со своей эстетикой, ожиданиями аудитории и высокой конкуренцией за внимание. К 14 февраля ленты заполняются лимитированными дропами, коллаборациями и неожиданными продуктами, и каждый год интересно наблюдать, как маркетинг обыгрывает тему любви. Разбираем самые яркие кейсы! Романтичный дроп от Nike и Converse Nike решили не мелочиться и выкатили Air Jordan 4 «Sierra Red». Релиз стартовал 7 февраля, цена вопроса — 220 долларов...

Рынок общепита продолжает расти: кофейни, кафе и рестораны регулярно открываются — и так же регулярно закрываются. Даже сильная кухня и хороший сервис перестали быть гарантией стабильного потока гостей. В условиях высокой конкуренции внимание аудитории становится ключевым ресурсом, за который бизнесу приходится бороться системно, а не от случая к случаю. Общепит — это бизнес впечатлений. Гости возвращаются не только за вкусом, но и за ощущениями, атмосферой и эмоциями, которые они получают в процессе...

Цветочный магазин — это не про букеты, как товар. Это про моменты, в которых люди боятся опоздать, хотят произвести впечатление или сказать что-то важное без слов. По сути, цветочный бизнес всегда работает с эмоциями — и именно это делает нишу одновременно привлекательной и сложной. При этом сам рынок цветочного ритейла остаётся одним из самых перегретых: похожие витрины, одинаковые композиции, демпинг по цене, высокая конкуренция в онлайне и резкие сезонные скачки спроса. В таких условиях одного умения «красиво собирать букеты» уже недостаточно...

Каждый год одно и то же: едва заканчивается октябрь, как на полках магазинов появляются мандарины, гирлянды, новогодние игрушки и подарочные наборы. Праздничная атмосфера накрывает нас ещё до того, как успели убрать осенние витрины. Бренды стремятся “зажечь ёлку” раньше, чем мы успели подготовить список желаний. Но почему так происходит? Ответ лежит не только в маркетинге — хотя именно он руководит процессом. Он, как зеркало общества, отражает наши самые глубокие желания. В этом материале разбираемся,...

Aviasales — редкий пример бренда, который удерживает лидерство не за счёт бюджета, а за счёт дерзкого интеллекта. На рынке, где большинство сервисов выглядят как «сухие» справочники, Aviasales превратился в медиакомпанию, инфлюенсера, мем-генератор и целый культурный феномен. И это не просто весёлая обёртка. За каждым шутливым твитом стоит огромная маркетинговая машина — многоканальная, технологичная и гениально выстроенная под свою аудиторию. Разбираем, почему их подход работает и что маркетологам стоит у них позаимствовать...