Анастасия Полянская про wow-маркетинг

Интересная вещь происходит с потреблением. Когда денег у людей становится меньше, логично было бы перестать тратить совсем. Но вместо этого человек сегодня отказывается от больших покупок и начинает покупать маленькое. Пусть не новая брендовая сумка – зато дорогой блеск для губ. Не поход к косметологу – зато десерт, “потому что я сегодня заслужила”. И если посмотреть на это глазами маркетолога, становится понятно: люди не перестают потреблять в кризисные времена. Они меняют размер удовольствия. У этого явления даже есть научное название – эффект губной помады (Lipstick Effect)...

50+ точек, дикие очереди на открытии, средний чек выше фастфуда, а ядро аудитории – молодежь 12–25 лет. Подростки, у которых казалось бы нет денег. Но они приходят, заказывают, активно снимают контент и снова возвращаются с друзьями. Совокупная выручка сети Chico за 2024 год – 3,5 млрд рублей. При этом первые заведения уже на старте показывали аномальные результаты: точка в Екатеринбурге за первый месяц работы сделала 12 млн рублей выручки на 140 квадратных метрах. Для сравнения: в 2019 году это был один ресторан с долгами и секретным рецептом корейского повара...

Кажется, мы нашли идеальный инструмент: маркетинг стал быстрее, дешевле и почти автоматическим. Но в этот же момент бренды начали становиться одинаковыми. И неприятная правда в том, что правы обе стороны. Согласно исследованиям, 93% команд в маркетинге используют ИИ и почти сразу получают эффект: контент делается быстрее, гипотезы тестируются быстрее, нагрузка на людей снижается. При этом большинство компаний тратят на AI всего 1-5% бюджета. Проще говоря, бизнес нашёл способ делать больше, не увеличивая кратно ресурсы...

Быстро среагировать на инфоповод, первыми выпустить материал по тренду, держать темп публикаций – это до сих пор считается базовым стандартом в маркетинге. Скорость действительно работает: алгоритмы поощряют частоту, охваты растут, воронки наполняются. Но есть одна проблема: охваты и внимание аудитории – разные метрики. И именно здесь скорость, как главный KPI начинает давать сбои. По данным Marketing Insider Group, среднестатистический пользователь сталкивается с 6 000–10 000 рекламных сообщений в день...

В 2025 году рынок e-commerce в России - это не просто цифровой супермаркет на смартфоне. Практически у каждого в телефоне уже есть оба топовых приложения, но привычка - не единственное, на что делают ставку маркетплейсы. Битва Ozon и Wildberries давно вышла за пределы цен и ассортимента: сегодня бренды инвестируют в эмоции, хайп вокруг платформ и собственные медиапространства. По данным Data Insight к середине 2025 года аудитория Wildberries стабильно превышает 45 миллионов уникальных пользователей в месяц...

На российском бьюти-рынке долгое время существовала почти автоматическая логика выбора: если нужна косметика или парфюм - значит, идёшь в Л’Этуаль. Сеть последовательно наращивала присутствие, закрепляла привычку через карты лояльности и усиливала её постоянными скидками, которые со временем перестали восприниматься как акция и стали базовым условием покупки. Фактически с 2000-х до конца 2010-х это был не просто игрок рынка - это был сам рынок. Контекст того времени многое объясняет: у Л’Этуаль практически...

Black Star Burger - когда-то символ хайпа, километровых очередей и инфоповодов на зависть всей индустрии. Сегодня об этой сети уже практически не вспоминают: 88% сети закрыто, осталось всего 16 точек, а от прежнего масштаба - только воспоминания в историях и новостях. Почему бизнес-модель, которая казалась  примером успеха стала уязвимой? Разбираемся в ключевых этапах, исходя из реальных событий и маркетинговых ошибок. Изначально Black Star Burger был не просто проектом Тимати: идею придумал предприниматель Юрий Левитас, а Тимати стал главным лицом бренда...

Для обычного человека Яндекс - это кнопка «Вызвать такси» или «Заказать еду». Для маркетолога, SMM-специалиста это самая мощная машина по удержанию клиентов и управлению их поведением. На чем на самом деле держится эта империя: на искренней любви к бренду или на грамотно расставленных «цифровых ловушках»? Разбираемся в механиках. Чтобы понять масштаб влияния, можно посмотреть на отчеты компании за последние годы: Яндекс делает процесс потребления настолько элементарным, что у пользователя не остается времени на раздумья...

Сегодня брендам всё сложнее удерживать внимание аудитории. Люди перегружены рекламой, сравнивают десятки предложений и легко переключаются. Стоимость привлечения растёт, а доверие к прямой рекламе падает - и каждый раз приходится начинать отношения с клиентом заново. Поэтому компании всё чаще делают ставку не на разовые продажи, а на среду вокруг себя. Комьюнити становится активом, который снижает зависимость от скидок и рекламных ставок. Это не «подписчики» и не «лояльная база». Комьюнити появляется...

Искусственный интеллект - это уже не просто тренд из соцсетей и не эксперимент с генерацией контента. Это полноценный инструмент оптимизации рабочих процессов. Технология перешла из категории тестов в ежедневную практику: от глубокой аналитики до создания креативных концепций. По данным McKinsey, более 70% компаний уже интегрировали ИИ хотя бы в один бизнес-процесс. Это не будущее, это новая операционная норма. Рынок ускорился. Контента больше, инфоповодов больше, а внимание аудитории - дороже, чем когда-либо...

Один из ярких трендов в контенте в 2026 году - это EGC-контент. Бренды всё чаще выводят в кадр не инфлюенсеров и не блогеров, а собственных сотрудников. Курьеры, технологи, продавцы, бариста, менеджеры, HR - именно они становятся новыми героями ленты. Аудитория стала быстрее распознавать постановку. Слишком выверенный контент вызывает меньше доверия, чем живой формат, даже если он менее «идеальный». Люди хотят видеть, кто стоит за продуктом, как устроены процессы, как выглядит реальная работа. Почему EGC усилился именно сейчас Есть несколько причин...

День Святого Валентина уже давно вышел за пределы просто календарной даты. Для брендов это отдельный сезон - со своей эстетикой, ожиданиями аудитории и высокой конкуренцией за внимание. К 14 февраля ленты заполняются лимитированными дропами, коллаборациями и неожиданными продуктами, и каждый год интересно наблюдать, как маркетинг обыгрывает тему любви. Разбираем самые яркие кейсы! Романтичный дроп от Nike и Converse Nike решили не мелочиться и выкатили Air Jordan 4 «Sierra Red». Релиз стартовал 7 февраля, цена вопроса — 220 долларов...