20 тысяч часов Екома

На Озон пока нет инструмента АБ тестов, и сервисы типа Марплы и Маркет Гуру тоже не умеют тестировать на Озон. Как же быть? Сам Озон предлагает селлерам использовать сервис SplitTest. Механика работы такая - сервис показывает ваши обложки людям (можно ограничить соцдем), они выбирают, что понравилось и пишут комментарии. Это не дешево, но есть разные тарифы. Все бы хорошо, но это не люди, которые в реальности выбирают товар на Озоне. Они просто смотрят и чисто теоретически рассуждают, что им нравится, а что нет...

Не хотела уже делать опрос по Mixit, но в комментариях пошел диалог о том, работают образы или нет. Или все-таки достаточно нормально показать товар. Сразу скажу, что найти образ, который усилит впечатление от товара - очень сложно. Чуть заиграешься в креатив - и легко перейти из усиления свойств в непонятность. А где не понятно - там либо проходят мимо, либо лишние клики, чтобы разобраться, а потом часто - уход из карточки. Еще креатив - как юмор, не всем смешно от одного и того же. И очень легко не совпасть со своей ЦА...

Сегодня о том, в каких случаях очень полезно использовать сервисы тестирования только CTR. Например, от Маркет Гуру или Марпла. До сих пор писала, что тестирование только CTR - неполноценное, потому что мы не видим воронку после клика, и может получиться, что высокий CTR не даст роста продаж. Но прошлый пост был о том, что цели тестирования могут быть разными. И есть случаи, когда очень даже полезно использовать Маркет Гуру или Марплу для тестирования. 1️⃣ Скорость - важнее. Например, вам срочно перед сезоном надо протестировать обложки...

Продажи? Рост CTR? Не только. В каких ситуациях чаще всего начинают работу с карточками: 📍Умные люди сказали, что надо 📍 Другие работают с карточками, и у них бизнес идет в гору 📍 Просто надо что-то менять, риск ухода с маркетплейсов и работы в минус 📍 Потому что алгоритмы ранжирования завязаны на конверсии 📍 Вы сами посчитали юнит-экономику, и поняли, что конверсии - точка роста 📍 Вы планомерно улучшаете все составляющие бизнеса, и конверсии - одно из направлений Но не всегда при этом есть понимание, что именно должно измениться после правок...

Долго выбирала, какой пример тестирования показать в одежде. Очень мало интересных вариантов. Большинство вообще ничего не тестирует, либо по минимуму, либо как-то хаотично. Зато при просмотре историй изменений фото на разных карточках увидела явные закономерности - завтра напишу. Не стала брать пуховики и другие сезонные товары, хотя смотрела их. В сезон всё летит, и не понятно - фото повлияло или что-то еще. Хотя явно неудачные варианты тоже отметила, напишу. Смотрим сегодня тестирование базового лонгслива, который актуален круглый год, кроме наверно июля...