20 тысяч часов Екома

Продающий пост без прикрытия) Чтобы продавать. Никуда не деться от факта, что при конкуренции - решает покупатель. Не зная покупателя, не получится говорить с ним на одном языке. Лучше его знать. Выбирать ли какие-то сегменты из всех покупателей - вопрос второй. Я за то, чтобы выбирать выгодные. Но понимать покупателя - база в любом случае. Моя задумка была, чтобы с курсом упростить вам жизнь, а не усложнять. На другой чаше весов - куча методов, и все полезные, хочется вам показать. Плюс они все пересекаются и местами вступают в конфликт...

Немного моих соображений. 1️⃣ Внутренняя реклама и органика - всё равно основной источник продаж. Но уже в 25 году всё стало меняться. Потому что в алгоритмах теперь рулит ИИ и персонализация. И рулит интент - намерение покупателя. За исключением нескольких лидеров, выигрывать будут не карточки, которые сделаны для соответствия максимальному количеству запросов, а с четким позиционированием. Чтобы ИИ алгоритмы понимали, кому и когда ее показать. И тенденция будет только усиливаться по мере обучения алгоритмов...

Праздники продолжаются! Давайте обсудим новогодние обложки обычных товаров этого года? Новогоднего оформления точно стало меньше по сравнению с прошлым годом. Зато обложки более креативные. В комментариях смотрите еще обложки дезодоранта Vois, которые тестировали, но не стали в итоге использовать. Если вы встречали интересные варианты - покажите! Какие новогодние обложки вам нравятся? Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем... Вы проголосовали за Icon Skin и Shik...

Расскажу теперь про то, что удалось. На примере одной карточки. Потому что всё, что в итоге показало действительно хороший результат в продажах, делалось сильно по-разному. Но всё удачное чем-то напоминает уравнение Эйнштейна E=mc2. Результат красивый и с виду простой, даже кажется очевидным, но за ним стоит столько труда и мыслительной работы, что мама дорогая. Итак, пример. У компании была и есть линейка товаров. Есть карточки-лидеры, но остальные товары по сути отнимают продажи у своих же. Поэтому моя идея была - развести всех по ЦА и поисковым запросам...

Ретроспектива - очень полезный инструмент в agile. Смысл не в том, чтобы просто подвести итоги какого-то рабочего периода и кого-то похвалить. А в том, чтобы понять, что сработало хорошо, что не очень, и скорректировать дальнейшие действия. Я посмотрела на то, что делала весь год на проектах с корректировками карточек. Проанализировала - что именно дало самые сильные результаты в продажах, а что - наоборот отняло много времени, а результат был скромный. Если честно, выводы меня удивили. Делюсь с вами...

До Нового года 2 месяца, начинается сезон покупки подарков. Будем много разбирать таких товаров, у которых сейчас самый сезон. Сегодня маленькие машинки - копии настоящих BMW. В маленькой модели повторяют то, что есть в большой. Есть коллекционеры, которые собирают разные модели. Но покупают и просто детям. Эти машинки достаточно большие, в масштабе 1:24, есть намного меньше, их уже больше именно коллекционеры берут. А этими сможет играть и ребенок. Цены: карточка 1 - 1451 руб, карточка 2 - 1556 руб, карточка 3 - 1141 руб...

Разбор по заявкам. Если вам хочется разбора какой-то категории - пишите, разберем. Здесь еще и с темой текста/визуала совпало. Постельное белье - это не просто визуал, это про тактильность и уют. Словами не опишешь, показать можно, но не просто. Без текста обложки есть, но продаж нет - даже показывать их не стала. Без текста просто не понятно, какой именно комплект продается. Здесь мы смотрим на баланс эстетики и функциональности. Семейные комплекты (то есть 2 пододеяльника). Один материал - страйп-сатин...

Гонка за объемами продаж, местами в ТОПе уходит. На зрелом рынке снижается прибыль, и все начинают ее считать. Напишу несколько постов о том, что точно будет важно в следующем году. LTV - сумма денег, которую клиент заплатит за всё время работы с вами. Одна покупка - хорошо, но если он купил у вас 10 раз за год - это уже совсем другая экономика. LTV - не только повторные покупки одного и того же товара, а вообще любые покупки у вас. Если лояльный покупатель заказывает у вас весной плащ, зимой пуховик, а между этим еще и одежду детям - это тоже LTV...

Сегодня порассуждаю о том, что нас всех пугает. Но, знаете, я начала работать в 90-е. С тех пор было столько кризисов, что устала уже бояться. Каждый раз оказывалось, что мои навыки очень подходят для кризисов. Потому что когда нужно экономить, резко становятся востребованными те, кто что-то реально умеют делать. А те, кто просто хорошо себя презентует - не очень. Поэтому большинству стоит выдохнуть и спокойно читать дальше) По опыту того, что видела в компаниях, на чем можно экономить, работая на МП: 1️⃣ Сокращение команд...

Разбор из серии "забудьте всё, чему вас учили в школе". Зато очень трендовый. Что мы слышим все последние годы? Весь поиск перешел на МП, люди теперь выбирают там. А на самом деле уже стучится совсем другой тренд. Хорошо, что у меня дома живет геймер (сын). Узнала всё из первых рук. Иначе у меня бы мозг взорвался от увиденного. Выгрузила отчет по воронкам в нише игровых клавиатур. И не поверила глазам - у лидера просмотров карточки больше, чем ее показов в поиске/каталоге. И таких перекосов полно...

Первая часть была здесь 2️⃣ Переход от традиционного SEO к GEO (Generative Engine Optimization) Вы удивитесь, но оптимизация контента под ИИ системы имеет самое прямое отношение к тому, чтобы было в Части 1. Хотя кажется, что там было о приземленном и в чем-то прошлом, а сегодня о далеком будущем. GEO (Generative Engine Optimization) — оптимизации контента и технических решений для видимости в ответах генеративных ИИ-систем. В отличие от традиционного SEO, где цель — попасть в топ поисковой выдачи, GEO фокусируется на том, чтобы контент использовался ИИ для генерации ответов...

Как же всё стало быстро меняться. Ещё 4 месяца назад пенсионеры звонили друг другу по Whatsapp. Потом дружно говорили, что в Max не перейдут никогда. А сейчас всё те же пенсионеры, консервативные и плохо осваивающие новое, звонят через Max. Если внешние условия диктуют, то люди ищут выход. Расскажу про 2 тренда в SEO, которые идут именно за внешними изменениями. И многое меняют в нашем привычном представлении. 📍Нерелевант убивал и будет убивать карточки. Всё, что не очень соответствует товару - съедает рекламный бюджет и режет конверсии...