Найти в Дзене
Раскол в коллективе, страшно ли?
Разделяй и властвуй, так ли это? Древняя догма не так проста, как казалось бы. Разберем эту тему с нескольких сторон. Раз уж этот блог про ресторан, иерархия власти выглядит так: Самая частая модель, вечная, простая, понятная...
5 лет назад
Официант. Эмоциональное выгорание.
От чего ты любишь и ненавидишь свою работу одновременно? Почему ты продолжаешь ходить туда? Почему ты постоянно говоришь и думаешь про работу? Все эти вопросы приходят в голову каждому, кто хоть немного поработал в шкуре официанта...
5 лет назад
Официант. В чем твоя суть?
Сегодня мы о профессии, о самой работе, а не о человеке, затянутом в эту гущу индустрии общественного питания. Есть несколько основных точек отправления. Например сервис. Хорошо! Совокупность этапов обслуживания и не более...
5 лет назад
Официант. Как разделить гостей по типам?
Грубо? Но факт! Мы грешим этим. Все мы сталкиваемся с колоссальным количеством человек, проходящим через нас. Каждому мы улыбаемся, дарим свою энергию, забираем их эмоции и прочие моменты! Как в этом гремучем коктейле работать с людьми, ведь все они разные! Да! Абсолютно разные! Это лишь видимость...
5 лет назад
Официант. Как воспринимать «ПЛОХИХ» гостей?!
Они есть везде! Невоспитанные, вредные, портящие настроение, моральные уроды. Но они тоже люди. Имеют мнение, чувства, эмоции, которые мы впитываем, находясь по ту сторону сферы обслуживания🤔 Невоспитанностью!...
5 лет назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала