Найти в Дзене
НОВЫЙ ВЕБИНАР Ваш голос, жест, интонация, взгляд - всё это работает на результат сделки. Или против него. Решение о доверии клиент принимает за первые 30 секунд. И если вы выглядите неуверенно, говорите с сомнением или «теряетесь» под давлением - ни опыт, ни портфолио не спасут. На вебинаре вы узнаете: - как звучать уверенно даже в стрессовой ситуации - какие невербальные сигналы помогают укрепить доверие - как говорить с клиентами, чтобы не оправдываться, а вести за собой - какие детали во внешности, жестах и голосе повышают вашу экспертность в глазах других Бонус: чек-лист «5 быстрых приёмов, чтобы включить уверенность перед важным разговором» - для звонков, встреч, видео и даже сторис. Подходит специалистам, которые хотят, чтобы их слышали, уважали и воспринимали как настоящего эксперта - с первой минуты общения. УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
1 неделю назад
Обычный ленивый вечер: я дома, есть хочется, готовить лень. Решаю выйти за готовой едой. Лето же — можно вывалиться из квартиры в шлёпках, растянутой футболке, шортах и с хаосом на голове. Красота! Иду я, никого не трогаю, и тут вижу: на проспекте мужичок размахивает руками и кричит «Помогите!». Ну думаю, мало ли, может, правда помощь нужна. Подхожу — он объясняет, что не может доехать до больницы: телефон сел, такси вызвать нечем, а люди шарахаются - он сильно подшофе. Я пытаюсь помочь, но с адресом полный квест. В этот момент к нему подходит мужик с собакой, смотрит на нас двоих и, судя по глазам, решает: «Ага, семейный подряд алкоголиков». Спасибо моим шлёпкам и растрёпанным кудрям за образ 🙃 Поняв, что дело плохо, я просто включаю свой уверенный голос: «Спасибо, что вы остановились, мы тут пытаемся разобраться с адресом». И тут лицо мужика с собакой меняется на глазах: подозрение улетучилось, появилась уважительная улыбка. Магия! Мораль? Даже если снаружи вы выглядите так, будто сбежали из собственной кухни за шаурмой, голос может всё исправить 😉
2 недели назад
Если интересно: https://t.me/m/jVoAquXvOWIy
3 недели назад
Как отвечать на неудобные вопросы и критику профессионально, не теряя лица
Неудобные вопросы и критика - один из самых непростых моментов в коммуникации, особенно если вы эксперт и только начинаете выходить на широкую аудиторию. Причём, важно понимать: критика и неудобные вопросы - это не одно и то же. Критика - это обычно прямое замечание: «Вы сказали неправильно», «Я с этим не согласен». А вот неудобные вопросы часто приходят с двойным дном: «Вы притворяетесь экспертом или нас не уважаете, раз так плохо подготовились?», «И что, у вас реально кто-то это покупает?». Такой вопрос уже содержит свою рамку, в которой вы автоматически оказываетесь в проигрыше...
178 читали · 2 месяца назад
Почему вам не верят: 5 ошибок, которые мешают продавать
Вы можете быть отличным экспертом: глубоко знать тему, искренне помогать клиентам и гореть своим делом. Но при этом не продавать. Или продавать еле-еле, на уровне «по знакомству» или «по старой памяти». А кто-то рядом, вроде бы с меньшим опытом, продаёт легко и дорого. В чём дело? Дело в том, ЧТО вы говорите и КАК вы это подаёте. И если вы чувствуете, что вас не слышат, не воспринимают всерьёз, не готовы платить за вашу работу - скорее всего, у вас где-то провисает подача. Давайте разберёмся, где именно...
2 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала