Анализ бонусных программ в 1С ERP: Где посмотреть, сколько баллов у клиента и как он их тратит?
Вопрос пользователя: «Клиент звонит и спрашивает, сколько у него баллов на карте. Также хочется видеть отчет, какие баллы мы начислили и списали за месяц. Где это все найти?» Суть проблемы
Без оперативного доступа к информации об остатках баллов и движениях по ним невозможна качественная работа с клиентами (консультации, решение спорных ситуаций) и анализ эффективности бонусной программы. Нужны простые и наглядные отчеты. Что может 1С ERP?
Система предоставляет несколько инструментов для аналитики:...