Елена Братушка

19 мая 2026 года мир изменился. Конференция Google I/O прошла, и эхо от неё всё ещё гулко разносится по профессиональным сообществам. Если вы думали, что пик уже позади и это просто очередной чат-бот, вы глубоко ошибаетесь. То, что показал Google — это переход от инструмента к полноценному коллеге. Мы внимательно изучили материалы The Android Show и основные анонсы I/O, чтобы отделить маркетинговую шелуху от реальных угроз и возможностей для нас с вами. Забудьте про формат «открыл — спросил — закрыл»...

Почему клиенты уходят с вашей страницы услуги, даже если вы - профессионалы? Скорее всего, текст о компании пишут для самого бизнеса, а не для покупателя. Фразы вроде «комплексный подход» и «с 2010 года» не продают. Клиенту не важна ваша история, ему важно, решите ли вы его проблему. Хорошая страница работает как гид: она отвечает на вопросы, которые возникли у посетителя еще до звонка менеджеру. Давайте проверим вашу страницу на прочность. Вот 12 элементов, которые там обязательны. Забудьте про «Услуги SEO-продвижения»...

Многие владельцы интернет-магазинов совершают одну и ту же ошибку. Они настраивают единственное письмо — «Вы оставили товар в корзине» — и ставят галочку напротив пункта «Email-маркетинг» в своем плане задач. Это все равно что поставить один указатель на тысячекилометровой трассе и надеяться, что все автомобилисты без проблем доедут до нужного поворота. Не сработает. Триггерные письма — это совсем другое. Это автоматические сообщения, которые уходят клиенту в ответ на его действие (или бездействие)...

Когда я говорю людям, что пишу тексты для банков и инвестиционных платформ, реакция обычно предсказуема: «Фух, звучит невероятно скучно. Сплошные графики и сухая отчетность». Я в ответ только улыбаюсь. На самом деле финансовая ниша — это, возможно, самый драйвовый участок в копирайтинге. Почему? Потому что здесь ставки слишком высоки. За каждой строчкой — реальные деньги, чьи-то страхи, мечты о новой квартире или безбедной старости. Писать скучно в такой сфере нельзя — это преступление против конверсии...

Многие считают email-маркетинг пережитком прошлого. Спам, который отправляют в папку «Важное»? Вовсе нет. Грамотно выстроенный онбординг — это мощнейший инструмент продаж, который работает лучше, чем доработка лендинга. Мы провели эксперимент: изменили цепочку писем для пользователей, начавших trial-период. Результаты удивили даже нас. Стандартная схема — «Купи, скидка сгорает!» — работает всё хуже. Мы заменили её на эмпатичную цепочку из трех писем. Здесь мы просто приветствовали пользователя и предлагали начать...

Еще совсем недавно, лет пять назад, успехом считалось, если чат-бот хоть как-то понимал, что вы от него хотите. Сегодня мы живем в другой реальности. Пятая генерация GPT не просто выдает шаблонные фразы — она шутит, проявляет сочувствие и решает проблемы так, что порой отличить её от живого человека невозможно. Только работает она быстрее и не нуждается в кофе-брейках. Давайте посмотрим правде в глаза: искусственный интеллект перестал быть просто модной игрушкой. Он стал полноценным инструментом поддержки, который меняет правила игры...

Помните, как вы в последний раз сэкономили на копирайтере? Взяли автора за копейки, получили текст, где product-market fit объяснялся языком районной газеты, а CTA звучал как объявление в подъезде. Разместили. Через полгода смотрите в аналитику: пользователи регистрируются, но не активируются. Триальный период заканчивается — и они испаряются. Знакомая картинка? Добро пожаловать в клуб жертв «дешевого копирайтинга». Давайте разберемся, почему в SaaS экономить на текстах — это как ставить дешевые запчасти на Ferrari...

В мире B2B и SaaS царит интересная парадоксальная ситуация. Стоимость привлечения клиента (CAC) растет с каждым кварталом, а конкуренция за внимание ЛПР — лиц, принимающих решения — бьет все рекорды. При этом большинство компаний продолжают использовать старые методы: рассылку тысячам одинаковых писем. Этот подход называется «шотган» (scatter-gun), но сегодня он работает все хуже. Такие письма превращаются в шум, который либо отсеивается спам-фильтрами, либо безжалостно удаляется мышью пользователя...

В эпоху ИИ составлять контент-план вручную — это как копать яму ложкой. Можно, но зачем? Руководители и специалисты часто совершают ошибку: пытаются изобрести велосипед, сидя на кухне в три часа ночи, в то время как ответы на все вопросы уже лежат на поверхности. Сегодня покажем, как с помощью нейросетей всего за полчаса провести глубокий анализ конкурентов, выявить их самые вовлекающие темы и перевернуть их под ваш бизнес, чтобы получать SEO-трафик и заявки. Речь не о написании статей ИИ, а о генерации идей, которые могут не прийти вам в голову...

Представьте: вы платите за рекламу, трафик идет, но заявок мало. Вы готовы запускать сложный редизайн или увеличивать бюджет? Стоп. Часто решение лежит на поверхности и почти ничего не стоит. Речь о правильном заголовке. В этом посте я разберу реальный кейс из частной стоматологии. Мы просто изменили один заголовок на лендинге, и конверсия выросла с 4,1% до 5,8%. Это плюс 40% заявок без изменения бюджета и трафика. Давайте посмотрим, как это было. Контекст Ниша: стоматология (лечение и имплантация)...

Вы открываете сайт компании: дизайн — огонь, фото — качественные. Но через пару экранов вы просто закрываете вкладку. Знакомо? Как владелец бизнеса, вы можете терять клиентов не из-за плохого продукта, а из-за слабых текстов. Статистика неумолима: около 90% контента на сайтах малого бизнеса (салоны красоты, кофейни, службы ремонта) написано «для галочки». Тексты описывают, какая компания замечательная, но забывают сказать, зачем это нужно клиенту. Хорошая новость: вам не нужно нанимать дорогой штат, чтобы всё исправить...

У каждого опытного копирайтера за плечами есть эти ошибки. Разница между новичком и профи не в том, что профи не ошибается. А в том, что он замечает ошибки быстрее и исправляет их прежде, чем они стоят ему денег и репутации. Я собрала 47 ошибок в единый документ. От психологических блоков до конкретных огрехов в тексте...