Соль. CRM Битрикс24

Это записи звонков, которыми никто не пользуется 📞 Битрикс24 расшифровывает и оценивает звонки сам. Но оценка отвечает на вопрос «как отработал менеджер», а руководителю нужен другой: о чём клиенты говорят по всему потоку. В отдельном звонке закономерности не видно. На сотнях становится понятно, какие вопросы задают чаще всего, какие возражения повторяются и где разговор срывается. Иногда выясняется, что теряете вы не там, где думали. Начинать стоит не с инструмента, а с вопроса: берёте тему, которая болит прямо сейчас, и разбираете по ней звонки...

😁 Иногда бизнесу нужна очень конкретная штука: отвечать клиентам в соцсетях, собирать идеи для контента или, например, понимать, где на поле растёт нужный сорт лаванды. В кейсе показали, как для лавандового хозяйства собрали такие микросервисы на вайбкоде. Они работают рядом с Битрикс24, а связываются с CRM через BitrixGPT. Получилась не огромная система на все случаи жизни, а несколько небольших инструментов под реальные задачи бизнеса...

️⃣ Главный аргумент против того, чтобы пускать нейросеть в клиентскую базу: а вдруг она снесёт лишнее Аргумент справедливый Поэтому базу и разбирают руками, долго и муторно, а чаще до неё просто не доходят руки. На вебинаре мы показываем весь процесс целиком. Правила задаём мы: что считать дублем, как должен выглядеть телефон, куда переносить данные из примечаний. Нейросеть идёт по базе строго по ним и показывает каждое...

️⃣ Главный аргумент против того, чтобы пускать нейросеть в клиентскую базу: а вдруг она снесёт лишнее Аргумент справедливый Поэтому базу и разбирают руками, долго и муторно, а чаще до неё просто не доходят руки. На вебинаре мы показываем весь процесс целиком. Правила задаём мы: что считать дублем, как должен выглядеть телефон, куда переносить данные из примечаний. Нейросеть идёт по базе строго по ним и показывает каждое изменение...