Гульнара Тимуршина | Поговорим?

Есть такой простой тест. Четыре пункта. Читаешь, сверяешь и делаешь выводы. Но давайте по-честному - иногда результаты не радуют. Вы снова набираете номер. В который раз. — «Привет! Как дела?» А в ответ: — «О, привет… а кто это?» Если Ваш друг звонит Вам раз в век, а Вы - раз в день, поздравляю: Вы не друг, Вы живой будильник. Ссора? Недопонимание? Вы пишете: «Ну прости, я был(а) неправ(а)» А Ваш друг гордо молчит, как статуя в парке. Иногда складывается ощущение, что Вам определили пожизненную должность «миротворца», а зарплату забыли назначить...

Спойлер: не поддаваться и сохранить лицо Есть такой особый вид людей - мастера давления. Это те, кто умеет красиво выкручивать руки, причём не физически, а психологически. Они улыбаются, шутят, поддакивают, но каждый их аргумент — маленький кирпичик на Вашей голове. И вот Вы уже ловите себя на мысли: «А может, и правда надо сделать так, как они говорят?..» Нет. Не надо. Чем больше Вы «сжимаетесь», поддаваясь давлению, тем сильнее противник будет продолжать. Давление работает только тогда, когда есть куда давить...

Представьте: перед Вами человек, у которого пар идёт из ушей, глаза полыхают и голос звучит как в трейлере боевика. А Вы с добрым лицом: «Ну всё, успокойся…» Спойлер: не успокоится. Более того, именно с этой фразы начинается третья мировая. Когда человек злится, его мозг уже отправлен в отпуск. Рациональность закрыта «на ремонт», эмоции на максималке, логика уехала на Бали. И тут Вы, с благими намерениями, фактически говорите: «То, что ты чувствуешь, не важно. Замолчи и выключи эмоции». Результат? Человек слышит это так: «Я тебя не понимаю и не хочу понимать»...

В жизни почти у каждого был такой диалог, после которого хочется взять паузу, налить себе чай и спросить: «А что это вообще было?» Скорее всего, Вы столкнулись с человеком, который владеет искусством словесного айкидо. Манипуляторы - мастера ускользать от прямых ответов, переворачивать разговор с ног на голову и оставлять Вас в лёгком недоумении. Вот три их любимые техники. Вы задаёте прямой вопрос: «Куда пропали деньги из бюджета?» Манипулятор моментально: «А Вы заметили, как похолодало? Вот климат, конечно, странный стал…» И всё...

Это не тренинг и не тимбилдинг «для галочки». Это жёсткая, но безопасная игра про то, как команды на самом деле принимают решения. Про то, как: 📌каждый умный, 📌каждый занят своим, 📌каждый «не при делах» - а результат почему-то ниже, чем мог бы быть. В игре: Особенно хорошо заходит техническим командам, инженерам, ИТР, специалистам, которые: После...

Давайте честно: общение - это тонкая материя. Кто-то умеет превращать беседу в лёгкий танец слов, а кто-то… в трёхчасовой монолог о том, как его кот однажды чихнул. Если Вам вдруг намекнули, что с вами «тяжеловато», возможно, Вы совершаете три классические ошибки. Вы начинаете рассказывать про новый проект, но где-то на середине предложения неожиданно вспоминаете отпуск в Сочи, потом переходите к погоде, а заканчиваете подробным описанием процесса чистки кофемашины. Собеседник уже мысленно пишет завещание, а Вы всё ещё «подводите к сути»...

Знакомо? Вы стоите себе спокойно, никого не трогаете, и вдруг — бах! 💥 В Ваш адрес прилетает комментарий уровня: «Ну ты и оделся сегодня, как репетиция конца света!» Вы слегка зависаете, а в голове уже запущен процессор: «Это что было? Оскорбление?» «Может, показалось?» «Ну ладно, сейчас будет извинение…» Но нет. На сцену выходит главная реплика всех времен и народов: «Да я же пошутил!» Ага. Конечно. Просто такой у человека юмор имени кирпича. Есть два вида юмора: Второй вариант - это не юмор. Это попытка потрогать Ваши личные границы щупальцами и посмотреть, как Вы отреагируете...

Представьте: Вы сидите напротив человека, беседа только начинается, и вдруг звучит сакраментальная фраза: «Ну… расскажи что-нибудь о себе!» Поздравляю! Только что Вы загрузили оперативную память собеседника на 146%. Потому что в голове у него в этот момент: «Так… кто я вообще?» 🤔 «Как жить? Что сказать? Где я был? Что я умею?» «Может, рассказать про кота? Или про диплом? Или про свой самый большой стыд?» Итог - человек зависает, улыбается как уставший сервер и выдаёт что-то гениальное вроде: «Ну… я… работаю...

В каждом коллективе, компании друзей или даже семейном чате есть этот герой. Он всё знает, всё понял, во всём разобрался и спешит поделиться с Вами бесценной мудростью. Конечно, Вы его об этом не просили. Но кого это волнует? Это тот случай, когда человек будто уверен, что мир сломается без его мнения. Парадоксально, но факт: чем меньше Вы говорите, тем умнее выглядите. Вот серьёзно. Люди автоматически приписывают молчунам мудрость и глубину. Секрет прост: Хотите казаться умнее? Попробуйте иногда кивать и говорить: «Интересно, расскажи подробнее»...

Есть один хитрый приём, который позволяет выскользнуть из конфликта, как кот из ванной. Называется он «Перемотка». Представьте: Вы уже чувствуете запах грядущей битвы - у собеседника округляются глаза, голос дрожит, внутри него готовится маленький вулкан недовольства. И тут Вы, вместо того чтобы лезть на рожон, достаёте свой секретный приём: «Стоп. Ты меня не так понял. Давай я тебе всё с самого начала подробно объясню». Вуаля! Мозг собеседника делает перезагрузку, как старый компьютер после синего экрана...

Не буду тянуть кота за хвост - слово это «разделяю». Да-да, всего восемь букв, а эффект такой, что Ваш собеседник уже чувствует, будто Вы - два полушария одного мозга. Потому что людям нравится ощущать, что их понимают. «Я разделяю твои взгляды» — и вот Вы уже почти философские братья. «Я разделяю твоё беспокойство» - и внезапно становитесь союзниками в борьбе с несправедливостью. «Я разделяю твоё негодование» - и уже можно смело идти громить чаты ЖКХ вместе. Это слово - кнопка «Добавить в друзья» в реальной жизни...

Сразу предупреждаю: после прочтения этой статьи есть риск полюбить себя ещё сильнее. Продолжаете на свой страх и риск. Итак, вот она, магическая фраза, достойная золотой рамки и места в телефоне под паролем: «Если Вы кому-то не нравитесь – не переживайте. Не у всех на планете хороший вкус» 💎 Потому что Вы снимаете с себя всю ответственность за чужие кривые вкусовые рецепторы. Фраза словно говорит миру: «Я произведение искусства, а Вы просто ещё не доросли до моей выставки». 📌 Утром перед зеркалом — «Если я кому-то не нравлюсь - их проблемы...