Что отличает линейного руководителя от топ-менеджера?
Работая с компаниями из разных отраслей, от торговли до производства, я всё чаще наблюдаю одну закономерность: не кризис рынка, не дефицит кадров и даже не текучка убивают управляемость бизнеса. Её разрушает разрыв между мышлением линейных руководителей и топ-менеджеров. Снаружи кажется, что это просто вопрос опыта или уровня ответственности, но на деле различие в том, как человек думает, принимает решения и управляет фактами. Разница между убеждениями и фактами - это и есть разница между восприятием...