Инструкция ради галочки: почему ваши документы не работают
Абсолютно в любой компании наступает день, когда собственник решает навести порядок в работе сотрудников. Обычно этот момент наступает, когда руководители устают отвечать на одни и те же вопросы, новички слишком долго выходят на результат, а качество работы зависит от того, в каком настроении проснулись менеджеры. И первое, что приходит в голову, когда речь заходит о порядке - это написать всем инструкции. А почему бы и нет? Всего лишь то нужно описать процесс, разослать документ сотрудникам и ждать результата...
