Globus

На этапе планирования ИИ может помочь собрать черновик плана аудита по риск-факторам, описать границы проверки, подготовить программу аудита и перечень вопросов для интервью. Это не финальный план, а рабочая заготовка, которую проверяет руководитель аудита. В полевой работе ИИ полезен для суммаризации интервью и воркшопов. Разговоры с владельцами процессов дают большой объем текста, который нужно превратить в понятную сводку: как устроен процесс, какие риски есть, какие контроли работают, где нужны доказательства...

Работа клиентского менеджера держится на контексте. Что обсуждали на прошлой встрече, какие риски есть по аккаунту, что обещала команда, какие вопросы клиент поднимал раньше, какие задачи ушли в продукт или поддержку — все это важно помнить и быстро находить. На практике контекст часто разбросан между CRM, почтой, чатами, заметками, презентациями, договорами и стенограммами встреч. Когда клиентов много, менеджер тратит заметную часть времени не на развитие отношений, а на восстановление истории....

Рекрутмент — одна из самых «текстовых» бизнес-функций. Вакансии, резюме, письма кандидатам, заметки после интервью, обратная связь от нанимающих менеджеров, отчеты по воронке — почти на каждом этапе есть информация, которую нужно быстро прочитать, структурировать и передать дальше. Именно поэтому рекрутмент хорошо подходит для внедрения ИИ. Технология помогает ускорить движение кандидата по воронке, но не должна принимать решение вместо рекрутера или нанимающего менеджера. В хорошем сценарии ИИ работает...