Globus

По нашей оценке техническая поддержка входит в число бизнес-функций, где эффект от внедрения искусственного интеллекта проявляется быстрее всего. Причина не столько в технологиях, сколько в специфике процессов: большая часть работы связана с обработкой информации, принятием типовых решений и поиском данных в большом объеме обращений, инструкций и внутренних баз знаний.ИИ позволяет убрать часть такой нагрузки. В результате сотрудники обрабатывают больше обращений без увеличения штата, а руководители получают более предсказуемый сервис...

Финансовая функция всегда была одной из самых аналитически насыщенных областей бизнеса. Здесь формируются бюджеты и прогнозы, готовится управленческая отчетность, оцениваются риски и принимаются решения о распределении ресурсов. Именно поэтому от качества работы финансовой команды напрямую зависит качество управленческих решений. За последние годы компании вложили немало средств в ERP-системы, BI-платформы, инструменты бюджетирования и корпоративной отчетности. Но наличие современных систем само по себе не избавляет от ручной работы...

На конференции WWDC 2026 Apple представила iOS 27, следующее поколение Apple Intelligence и самое масштабное обновление Siri за всё время существования голосового помощника. Если год назад компания в основном рассказывала о своей стратегии в области искусственного интеллекта, то теперь перешла к следующему этапу — внедрению этих технологий в экосистему iPhone, iPad и Mac. Центральным анонсом стала Siri AI, полностью переработанная версия помощника, которая умеет учитывать контекст пользователя, понимать происходящее на экране и выполнять более сложные действия между приложениями...

Если посмотреть на типичный день корпоративного юриста, окажется, что значительная часть времени уходит не на судебные споры, сложные переговоры или поиск правовых решений. Чаще это работа с документами: подготовить договор по шаблону; проверить новую редакцию от контрагента; составить комментарии по правкам; ответить на запрос бизнеса; собрать материалы для согласования. Получается, что большая часть юридической функции построена вокруг текста. И именно поэтому генеративный искусственный интеллект оказался для юристов особенно полезен...

Еще недавно бухгалтерия считалась одной из самых сложных сфер для внедрения искусственного интеллекта. Слишком высокая цена ошибки, жесткие требования к контролю, чувствительные данные и большое количество регламентов — все это долго тормозило изменения. Но сейчас именно финансовые и бухгалтерские процессы становятся одним из главных направлений внедрения ИИ в компаниях. Причина проста: практически любой крупный бизнес ежедневно обрабатывает огромный объем однотипных операций. Счета, акты, сверки,...