ИИ-трансформация

По нашей оценке техническая поддержка входит в число бизнес-функций, где эффект от внедрения искусственного интеллекта проявляется быстрее всего. Причина не столько в технологиях, сколько в специфике процессов: большая часть работы связана с обработкой информации, принятием типовых решений и поиском данных в большом объеме обращений, инструкций и внутренних баз знаний.ИИ позволяет убрать часть такой нагрузки. В результате сотрудники обрабатывают больше обращений без увеличения штата, а руководители получают более предсказуемый сервис...

Финансовая функция всегда была одной из самых аналитически насыщенных областей бизнеса. Здесь формируются бюджеты и прогнозы, готовится управленческая отчетность, оцениваются риски и принимаются решения о распределении ресурсов. Именно поэтому от качества работы финансовой команды напрямую зависит качество управленческих решений. За последние годы компании вложили немало средств в ERP-системы, BI-платформы, инструменты бюджетирования и корпоративной отчетности. Но наличие современных систем само по себе не избавляет от ручной работы...

Если посмотреть на типичный день корпоративного юриста, окажется, что значительная часть времени уходит не на судебные споры, сложные переговоры или поиск правовых решений. Чаще это работа с документами: подготовить договор по шаблону; проверить новую редакцию от контрагента; составить комментарии по правкам; ответить на запрос бизнеса; собрать материалы для согласования. Получается, что большая часть юридической функции построена вокруг текста. И именно поэтому генеративный искусственный интеллект оказался для юристов особенно полезен...