Галина Поземина. Маркетинг через опыт

Плохая новость: «просто посмотреть» - не диагноз покупателя. Это диагноз объявления. Когда вам пишут двадцать раз в день, а покупает один из двадцати, первая мысль - «AVITO присылает мусорный трафик» или «люди обнаглели, отвечать не хотят». Вторая мысль, до которой доходят не все: возможно, объявление само приглашает задавать вопросы вместо того, чтобы на них уже ответить. Разберёмся, как это чинится - не грубостью в переписке, а тем, что происходит до неё. Прежде чем фильтровать всех подряд, стоит...

«Сквозная аналитика» звучит как что-то за миллион рублей: серверы, интеграции, аналитик с дипломом, который два месяца настраивает дашборд. После такого описания хочется закрыть вкладку и просто продолжать рекламироваться на глаз. Хорошая новость: та часть, которая реально нужна малому бизнесу с тремя каналами, - это таблица и один вопрос. Серьёзно. Просто об этом никто не пишет статьи, потому что на таблице ничего не продашь, а на Roistat - можно. Если убрать маркетинговый глянец, смысл простой: связать то, что вы потратили на рекламу, с тем, что реально купили у вас люди...

Вы два часа собирали карточку. Фото 4:3, заголовок под запрос, цена в рынке, текст без воды. Всё как учили. А клиента потеряли за 40 минут - потому что телефон лежал в другой комнате. И самое обидное: вы даже не узнаете, что потеряли. Объявление просто станет чуть менее заметным. Не исчезнет - именно чуть менее заметным. На это никто не жалуется, потому что это невозможно заметить, если не знать, куда смотреть. Разберёмся, куда смотреть. Если вы читали мой разбор про обновлённый «Уровень сервиса» на Авито, у вас может возникнуть путаница...

Откройте Авито, введите «остекление балкона» в любом городе-миллионнике. Первая страница выдачи - это примерно одно и то же: «Остекление балконов и лоджий. Цена от 15 000 рублей». Иногда - «от 12 000». Иногда - «от 8 900». Кто смелее. Клиент, который уже несколько дней изучает вопрос, к этому моменту примерно знает: стандартный балкон 3–5 кв. м обходится в 70–100 тысяч рублей и выше. По оценкам экспертов отрасли, в 2026 году цены подросли ещё на 10–15% относительно прошлого года. Он это знает. Он посмотрел несколько сайтов, поговорил со знакомыми, прочитал пару статей...