Первая Форма

Исследование McKinsey показывает, что 61% компаний, использующих искусственный интеллект в продажах, сообщают об увеличении выручки. В этом материале разбираемся, как и какие технологии ИИ можно использовать в продажах, почему ИИ-агенты — преимущественный вариант для бизнеса, и рассматриваем кейсы. Олег Юшин Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы». Повышает эффективность отделов продаж с помощью внедрения технологий ИИ Анастасия Лакнер Коммерческий директор «Первой Формы». Встраивает...

В условиях жёсткой конкуренции компании вынуждены одновременно вести множество проектов, и общий успех напрямую зависит от способности эффективно ими управлять. Ожидается, что объём рынка управления портфелем проектов будет стремительно расти в ближайшие несколько лет, а к 2029 году он достигнет 9,66 млрд долларов США при совокупном годовом темпе роста в 11,5%. Разбираемся, как эффективно управлять портфелем проектов с помощью автоматизации и технологий искусственного интеллекта, рассматриваем кейсы компаний и подходящие решения на рынке...

По прогнозам, в 2025 году мировой рынок facility management services составит около 48,3 млрд долларов, а к 2035 году вырастет до 82,2 миллиардов. Такой рост обусловлен развитием интегрированных сервисов, цифровизации и умных технологий, включая IoT и AI-аналитику. В материале разбираемся, как и зачем автоматизировать работу сервисных компаний, сравниваем разные решения и рассматриваем кейсы. Екатерина Маренич Тимлид в отделе бизнес-анализа «Первой Формы». Помогает сервисным компаниям повышать...

Обработка документов, сверка данных, подготовка отчётов и другие рутинные задачи занимают массу времени, если выполнять их вручную. В современном бизнесе выигрывает тот, кто быстрее анализирует ситуацию и принимает решение. А для этого достаточно переложить эти процессы на автоматизированные системы и направить освободившиеся ресурсы на развитие бизнеса. Автоматизация бэк-офиса — это не расходы, а инвестиции в конкурентоспособность. Согласно исследованиям, рынок ОЦО (общих центров обслуживания) будет расти в ближайшие несколько лет в среднем на 23,2%, а рынок бэк-офиса на аутсорсинге — на 9,1%...

После массового перехода на удаленную работу во время пандемии «Световые Технологии» окончательно отказались от офисного формата. Видеоконференции стали ключевым инструментом для координации работы географически распределенной компании. Международная группа компаний «Световые Технологии» — крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений в России и странах СНГ. У компании был опыт работы с различными зарубежными ВКС-решениями, Skype for Business и Polycom...