Первая Форма

Исследование McKinsey показывает, что 61% компаний, использующих искусственный интеллект в продажах, сообщают об увеличении выручки. В этом материале разбираемся, как и какие технологии ИИ можно использовать в продажах, почему ИИ-агенты — преимущественный вариант для бизнеса, и рассматриваем кейсы. Олег Юшин Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы». Повышает эффективность отделов продаж с помощью внедрения технологий ИИ Анастасия Лакнер Коммерческий директор «Первой Формы». Встраивает...

В условиях жёсткой конкуренции компании вынуждены одновременно вести множество проектов, и общий успех напрямую зависит от способности эффективно ими управлять. Ожидается, что объём рынка управления портфелем проектов будет стремительно расти в ближайшие несколько лет, а к 2029 году он достигнет 9,66 млрд долларов США при совокупном годовом темпе роста в 11,5%. Разбираемся, как эффективно управлять портфелем проектов с помощью автоматизации и технологий искусственного интеллекта, рассматриваем кейсы компаний и подходящие решения на рынке...

По прогнозам, в 2025 году мировой рынок facility management services составит около 48,3 млрд долларов, а к 2035 году вырастет до 82,2 миллиардов. Такой рост обусловлен развитием интегрированных сервисов, цифровизации и умных технологий, включая IoT и AI-аналитику. В материале разбираемся, как и зачем автоматизировать работу сервисных компаний, сравниваем разные решения и рассматриваем кейсы. Екатерина Маренич Тимлид в отделе бизнес-анализа «Первой Формы». Помогает сервисным компаниям повышать...

Обработка документов, сверка данных, подготовка отчётов и другие рутинные задачи занимают массу времени, если выполнять их вручную. В современном бизнесе выигрывает тот, кто быстрее анализирует ситуацию и принимает решение. А для этого достаточно переложить эти процессы на автоматизированные системы и направить освободившиеся ресурсы на развитие бизнеса. Автоматизация бэк-офиса — это не расходы, а инвестиции в конкурентоспособность. Согласно исследованиям, рынок ОЦО (общих центров обслуживания) будет расти в ближайшие несколько лет в среднем на 23,2%, а рынок бэк-офиса на аутсорсинге — на 9,1%...

После массового перехода на удаленную работу во время пандемии «Световые Технологии» окончательно отказались от офисного формата. Видеоконференции стали ключевым инструментом для координации работы географически распределенной компании. Международная группа компаний «Световые Технологии» — крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений в России и странах СНГ. У компании был опыт работы с различными зарубежными ВКС-решениями, Skype for Business и Polycom...

64,1% респондентов опроса Академии бизнеса Б1 считают, что внедрение технологий искусственного интеллекта повысит качество управления проектами. Давайте разберёмся, зачем вообще нужно автоматизировать проектное управление и как в этом помогает ИИ, изучим рынок ИСУП и рассмотрим кейсы крупных компаний. Наталья Климентьева Заместитель руководителя отдела проектных работ «Первой Формы». Помогает бизнесу стать управляемым и предсказуемым: снижает хаос и превращает набор задач в работающую систему. Олег Юшин Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы»...

Когда в бумажном виде и через сервисы ЭДО поступает большой поток договоров, счетов и актов, начинаются сложности: документы застревают на согласованиях, а бухгалтерия тратит время на напоминания. Рассказываем, как можно решить это через автоматизацию всего цикла обработки входящих документов и создание единого реестра. Часть контрагентов работала через электронный документооборот, другие продолжали обмениваться бумажными экземплярами. Общего реестра не было, поэтому невозможно было быстро подтвердить факт поступления документа и его статус...

Производитель строительных материалов с 10+ заводами и сетью фирменных магазинов раньше пользовался Microsoft Dynamics CRM. Но софт до конца не соответствовал специфическим требованиям компании. К тому же иностранный вендор прекратил обслуживание российских пользователей. С какими сложностями сталкивались сотрудники: Компания решила перейти на отечественный софт. В качестве вариантов с самого начала рассматривали low-code платформы, где можно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет...

Крупные компании всё чаще внедряют и используют готовые решения для автоматизации бизнес-процессов без привлечения профессиональных программистов, а пользовательские приложения создаются вне ИТ-отделов. По оценке Фонда «Сколково» и аналитического центра TAdviser, уже около 70% российских компаний внедрили решения на базе low-code технологий. Разбираемся, что такое low-code платформы и в чём они превосходят классическую разработку, изучаем рынок решений и рассматриваем кейсы компаний. Евгения Бушуева Заместитель директора департамента проектной деятельности в «Первой Форме»...

По данным Statista, компании, которые автоматизировали свои бизнес-процессы, сообщают о сокращении расходов на 10−50%. Давайте разберёмся, какие процессы можно автоматизировать, изучим решения, представленные на российском рынке, рассмотрим примеры из опыта крупных компаний и узнаем, как искусственный интеллект помогает сделать цифровизацию более эффективной. Екатерина Маренич Тимлид в отделе бизнес-анализа «Первой Формы». Помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы и повышать их эффективность...

Во многих компаниях есть выездные сотрудники: торговые представители посещают точки продаж, сервисные инженеры обслуживают оборудование у клиентов, медицинские представители встречаются с врачами, аудиторы проверяют филиалы, а клининговые службы поддерживают чистоту в офисах. Руководителям нужно контролировать их расписания, координировать задачи и искать возможности улучшить качество работы. Чтобы автоматизировать и повысить эффективность этих процессов, компании внедряют FSM-системы (Field Service Management)...

Многие инжиниринговые компании работают по модели EPCM (Engineering, Procurement, Construction Management). При таком подходе в рамках одного проекта объединены проектирование и техническое сопровождение, управление поставками материалов и оборудования, координация субподрядчиков и контроль качества работ. Сегодня покажем, как автоматизировать все эти процессы на базе BPMS. Раньше в компании не использовали специализированный софт для управления проектами. Сотрудники обходились Excel-таблицами и текстовыми документами...