EPIC NAME digital-агентство полного цикла

🔍 Термин недели: North Star Metric — метрика, которая ведёт вперёд Когда в продукте десятки показателей — легко потеряться. Где конверсии, где удержание, где активация? Все важны, но есть только одна метрика, которая действительно показывает, растёт ли ваш продукт. Это и есть North Star Metric (NSM), «северная звезда». Что такое NSM? Это одна ключевая метрика, которая отражает: 1. Ценность, которую получает пользователь 2. И рост бизнеса — если метрика растёт, продукт развивается Важно: NSM ≠ метрика ради отчёта. Это — ориентир для всей команды: маркетинга, продукта, разработки. Примеры 📌 Spotify — минуты прослушивания. Если пользователь слушает больше — значит, он доволен и возвращается. 📌 Airbnb — количество забронированных ночей. Не просмотры, не регистрации, а факт использования. 📌 Slack — количество сообщений, отправленных командами. 📌 Telegram — можно предположить: объём пересылаемых сообщений или открытые чаты с высокой активностью. 📌 Яндекс Музыка — количество прослушанных треков на пользователя в месяц. 📌 Skyeng — число проведённых уроков на ученика. Зачем это нужно? ✅ Выбирая North Star Metric, вы фокусируете команду. У всех одно направление. ✅ Не разрываетесь между «попробуем воронку, а может — push» ✅ Не гонитесь за vanity metrics вроде лайков, если они не отражают реальную ценность. 🧠 Подумайте: какая метрика указывает на то, что ваш продукт действительно решает проблему пользователя? Именно она — ваша северная звезда.

Если бы соцсети были школьным классом, вот как бы всё было: 🏫 Заходишь в такой цифровой кабинет, а там... Удивительно, но уроки идут своим чередом! 📚 VK — Староста класса. Всезнайка и главный организатор. В курсе всех событий, от праздников до мемов. Вечно создает опросы, паблики и знает, у кого котенок родился, а кто вчера выложил новый трек. Ответственный, но немного ностальгирует по «старым добрым временам». ✨ Яндекс.Дзен — Эрудит-блогер. Умный, начитанный, любит длинные и содержательные разговоры на любые темы. Всегда подкинет лонгрид на сложную тему или покажет красивый фоторепортаж. К нему обращаются за глубокими мыслями и вдумчивым контентом. 🎥 Rutube — Упертый технарь. Талантливый парень, который все делает по-своему. Любит качественный видеоконтент, долгие стримы и обсуждения с умными комментаторами. Не гонится за сиюминутной славой, верит в качественный и фундаментальный подход. 🤖 Telegram — Скрытный гений-программист. Сидит на задней парте, не болтает зря. У него есть стикерпак на любой случай, гифка для любого настроения и закрытый чат для самых важных переговоров. К нему идут за решением проблем, новостями и по делу. Все его уважают за эффективность и приватность. Ваш бренд — это новый ученик в этом классе. Главное — не пытаться со всеми говорить на одном языке. Со Старостой (VK) — по-деловому, с Эрудитом (Дзен) — вдумчиво, с Технарем (Rutube) — основательно, а с Гением (Telegram) — максимально эффективно. Мы помогаем брендам завести друзей в этом шумном, но таком важном классе российского диджитала 📚

✨ Digital-гороскоп для команды разработки ✨ Когда спринты совпадают с фазами Луны — всё идёт по плану. ♈️ Овен — ваша энергия ускоряет проект, но иногда стоит притормозить, чтобы команда не перегрелась. ♉️ Телец — стабильность под контролем, но не держите процессы слишком жёстко — продукту нужна гибкость. ♊️ Близнецы — ведёте сразу три задачи? Звёзды советуют: выберите одну и доведите до конца. ♋️ Рак — защищаете проект, как семью, но делегирование спасёт вас от ночных правок. ♌️ Лев — лидерство вдохновляет коллег, но дайте высказаться и тем, кто тише — идеи бывают неожиданными. ♍️ Дева — порядок в проекте радует, только не превращайте стендапы в час методологии. ♎️ Весы — балансируете между качеством и сроками, не затягивайте решения ради идеала. ♏️ Скорпион — замечаете баги с полуслова, но подавайте их команде без апокалипсиса в голосе. ♐️ Стрелец — идеи летят дальше дедлайна — сначала покажите демо, потом стреляйте новыми фичами. ♑️ Козерог — вы держите релиз под контролем, но команда оценит и пару слов благодарности. ♒️ Водолей — приносите в проект инновации, убедитесь, что команда их понимает и поддерживает. ♓️ Рыбы — чувствуете настроение всех, но не пытайтесь закрыть все задачи мира — иногда нужно завершать спринт, а не философствовать. Совет звёзд для всех знаков: – фокусируйтесь на результате, а не на бесконечном выборе инструментов; – планируйте релизы так, чтобы звёзды не уходили в ретроград; – и помните: успешная команда — это не созвездие героев, а галактика взаимодействия. Пусть ваш проект идёт ровно, как хорошо настроенный пайплайн — без лишних багов и с сияющими релизами 🌟

🎯 UI-деталь, которую нельзя не заметить Когда интерфейс говорит не словами, а вниманием к деталям. На этой неделе — микроанимация, которая буквально дышит. 👁 История из Vision Pro В гарнитуре Apple, когда ты смотришь на объект, он чуть-чуть пульсирует. Без вспышек, без вибраций — как будто живой. Это даёт понять: «Ты на меня смотришь, и я это вижу». 🧠 Что в этом крутого: — подсознательное взаимодействие; — нетривиальное вовлечение; — ощущение интеллекта в продукте; 📌 А вот как делают в России: — Яндекс Афиша: когда наводишь на дату в календаре — она не просто выделяется, а будто чуть отскакивает, давая физическое ощущение выбора — СберБанк Онлайн: при свайпе между вкладками карты — лёгкий инерционный «отскок», который имитирует движение руки — Tinkoff Инвестиции: колебание активов в портфеле не просто обновляется, а визуально даёт ощущение «живого рынка» 💬 Почему это важно? Такие вещи не бросаются в глаза. Но именно они заставляют сказать: «Не знаю, почему… но этим продуктом просто приятно пользоваться.»

🔥 5 самых бесполезных маркетинговых инструментов, которые почему-то до сих пор используют В мире маркетинга появляются сотни новых инструментов — одни действительно помогают, другие — нет. Но есть и такие, которые, несмотря на явную неэффективность, продолжают жить своей жизнью. Почему? Возможно, из-за привычки, страха перемен или просто недостатка знаний. Вот наш топ-5 таких «вечных» инструментов: 1️⃣ Автоматические масслайкинг и массфоловинг в соцсетях Много шума — мало результата. Это раздражает аудиторию и ведёт к бану, а не к лояльным подписчикам. 2️⃣ Pop-up окна с предложением подписаться на рассылку на каждом шагу Пользователи научились игнорировать или тут же закрывать такие окна. Постоянный раздражитель, который уводит людей с сайта. 3️⃣ Клише «пиши в Директ» в каждом посте Работает только в исключительных случаях. Большинство просто игнорируют этот призыв — нужна более умная CTA и вовлекающий контент. 4️⃣ Слепое копирование чужих контент-стратегий без адаптации Тот, кто копирует, никогда не создаст свою уникальную историю и не выстроит настоящую связь с аудиторией. 5️⃣ Рекламные объявления без четкого таргетинга и аналитики «Запустил кампанию — посмотрим, что будет». Способ быстро слить бюджет, не получив никакой отдачи. ✅ Наш совет: пересмотрите инструменты, которые используете, и фокусируйтесь на том, что действительно работает под вашу аудиторию и цели. Качество всегда важнее количества и громких слов.

🧠 Когда реклама не должна продавать Иногда лучшая реклама — та, которая ничего не продаёт. Ни скидок. Ни кнопок. Ни призывов к действию. Она не про акцию, а про ощущение. Не про конверсии — а про контекст. Это называется имиджевая коммуникация. Она не двигает корзину, но двигает бренд в голове. Ниже — примеры, где ставка сделана на репутацию и долгий след. 🎥 Т-банк — «Будущее уже рядом» Короткие sci-fi новеллы о том, как технологии меняют жизнь. Ни слова про карту. Только атмосфера и ассоциация с тем, кто «понимает, куда всё идёт». 📺 МТС — «Новый уровень» Кампания с тяжёлой CG-графикой, атмосферой сериала и нарративом о взрослении. Связь — как фоновый участник. Главное — быть рядом в важные моменты. 📷 Yandex Go — визуальные ролики без слов Чистая визуалка: город, свет, движение. Эмоция вместо аргумента. Кажется, что ты это не смотришь — а проживаешь. 🪐 Apple — «Shot on iPhone» Снято пользователями. Никаких характеристик. Только эстетика, доверие и культурная вшивка: этот бренд говорит с тобой твоим же голосом. 💡 Что объединяет все эти кампании: — Они не продают, они строят узнаваемость — Работают на долгую лояльность, а не быструю продажу — Их цель — быть «на фоне» тогда, когда клиент ещё не готов купить Иногда, чтобы остаться в голове — нужно выйти из воронки. И просто напомнить, кем ты хочешь быть в глазах аудитории.

🌒 Что происходит на Behance ночью Когда в Москве за окном темнеет, а ноутбук ещё светится, открываешь Behance — и как будто входишь в другую вселенную. Там, где дизайн не продаёт, а завораживает. Именно ночью алгоритм подбрасывает странное, тревожное, завораживающее. Проекты, как из сна. Работы, которые не вписываются в рамки клиента, но идеально подходят под категорию «а что если?» 🌀 Логотипы, нарисованные дымом Абстрактная типографика от корейского дизайнера. Знаки, будто их вывели пальцем по стеклу в тумане. 👁 Интерфейс метавселенной, которой не существует Кнопки без подписей. Меню без логики. UI, который хочется щупать глазами. Ни одного слова — и всё понятно. 🌆 Фирменный стиль для несуществующего города Огни, транспорт, герб, навигация. Полностью продуманная идентика для мегаполиса, которого нет на карте. Автор — из Чили. 💎 3D-реклама, в которой всё сделано из стекла Ни одной текстуры, только свет и форма. Полностью синтетический мир, но от него невозможно оторваться. 🕯 Почему ночью? Потому что днём Behance показывает «по ТЗ». А ночью — показывает по сердцу. Меньше кейсов, больше визий. Иногда, чтобы освежить насмотренность, не нужен курс. Нужно просто открыть Behance в 2:43 ночи.

🎬 Если бы маркетинг был кино Представьте, что мир digital-маркетинга — это сериал или фильм. Так проще объяснить процессы, в которых каждый узнает себя. Вот наши любимые аналогии👇 🧠 Бриф — как «Начало» (Inception) Кажется, что всё просто: сон внутри сна. Но если закопаться вглубь, бриф раскрывает слои смысла. И если клиент не до конца понимает, чего хочет — рискуем заблудиться во сне чужих ожиданий. 🎯 Работа с клиентом — «Интерны» Вроде все на одной стороне. Но один живёт цифрами, другой — творчеством, третий просто «главврач». И каждый уверен, что знает, как правильно «лечить бренд». 🕵️‍♂️ Типичный аналитик — как «Мистер Робот» Живёт в цифрах, говорит на SQL, понимает пользователей лучше, чем они себя. Но иногда забывает, что люди — не только воронки и проценты. 🚀 Запуск проекта — «Салют-7» Нужно дотянуться до мёртвой станции в космосе. Команду трясёт, связь с клиентом обрывается, всё висит на одном шаге. Но если всё срастётся — будет красиво. 🧩 Креативная команда — «Кухня» Кто-то рисует шедевры, кто-то опаздывает, кто-то психует. Но когда все в фокусе — получается идеальная подача. Каждый маркетинг-проект — свой жанр. Иногда это триллер, иногда — трагикомедия. Главное, чтобы был хороший сценарий.

🧩 История одного сервиса: Zapier Как «интеграции без кода» стали движением В 2011 году три энтузиаста заметили: бизнесы тратят часы на рутину — копируют данные, переносят заявки, создают задачи вручную. Решение? Автоматизировать. Так появился Zapier — no-code-платформа, которая соединяет сервисы между собой (Slack + Google Sheets, Trello + Gmail и т.д.). Что они сделали правильно 1. Контент-маркетинг > реклама   — сотни практических гайдов: “10 способов автоматизировать CRM”, “Как связать Notion и Slack”;   — отдельные страницы под каждый инструмент (получили трафик по миллионам запросов);   — обучение → ценность → рост. 2. Фокус на продукте, а не на деньгах   — первые 5 лет почти без инвестиций;   — рост за счёт сарафана и органики;   — фидбек от пользователей превращали в фичи. А как у нас? 📌 Make (ex-Integromat) — аналог Zapier с визуальным редактором, популярен в РФ. 📌 Albato — российская платформа для no-code интеграций, активно развивалась после ухода западных сервисов. 📌 Аппсглайд / Appmaster / Aitu — платформы, которые показывают, что no-code в России — не просто тренд, а настоящая необходимость. Вывод 🚀 Запускаете продукт? Учитесь у Zapier: • решайте настоящую боль; • давайте пользу бесплатно; • превращайте продукт в сообщество.

🔍 Термин недели: Dark Patterns или как UX может манипулировать Звучит мрачно? Потому что так и есть. Dark patterns — это специально спроектированные элементы интерфейса, которые заставляют пользователя делать то, чего он, возможно, не хотел: — оформить подписку «случайно» — пропустить кнопку «отказаться» — потратить больше времени/денег, чем планировал 💡 Пример: На сайте оформления подписки кнопка «Отказаться» тусклая и мелкая, а «Попробовать бесплатно» — яркая и притягательная. Но под «бесплатно» — мелкий шрифт с автоматическим платёжным списанием через 7 дней. 📌 Почему важно знать: Если вы дизайнер, маркетолог или продукт — использовать такие приёмы соблазнительно, но опасно. Это портит репутацию бренда и снижает доверие. Люди уходят. Или ещё хуже — начинают жаловаться публично. 🧠 Вместо тёмного — прозрачный UX. Уважение к пользователю = лояльность + результат.

🔥 ЧТО МЫ ЧИТАЕМ? ПОДБОРКА АКТУАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ ПО МАРКЕТИНГУ, ДИЗАЙНУ И ПСИХОЛОГИИ Привет! В мире digital, который меняется очень быстро, важно не только создавать, но и вдохновляться, учиться и расширять горизонты. Сегодня делимся тем, что помогает нам держать руку на пульсе и смотреть шире. 📚 Книги: ○ «Контент-маркетинг» Игорь Манн — практическое руководство по созданию эффективного и продающего контента. ○ «Маркетинг на 100%» Филип Котлер (перевод) — классика, которая не теряет актуальности. ○ «Клиент на всю жизнь» Карл Сьюэлл и Пол Браун (перевод) — как построить долгосрочные отношения с клиентами. ○ «Игры, в которые играют люди» Эрик Берн — фундаментальная книга по психологии коммуникаций. ○ «Сделано в России: маркетинг и брендинг» Ольга Дмитриева — локальный взгляд на успешные бренды России. 🎧 Подкаст: «Нетология: Digital-тренды»:  — Выпуск про нейромаркетинг в сторис.  — Интервью с главным маркетологом Сбера.  — Слушать на Apple Podcasts и Яндекс Музыке. 📊 Исследования: ◉ Digital 2024 от We Are Social — свежая статистика по digital в России и мире. ◉ Рейтинг и тренды sostav.ru — аналитика российского маркетинга и рекламы. ◉ Отчёты Data Insight — данные по цифровой активности и e-commerce в России. ◉ Рынок digital-рекламы от Adindex — ключевая статистика и прогнозы. ✨ Маленький лайфхак: выбирайте материалы, которые резонируют с вашими задачами.