КЕЙС: как Telegram-бот превратил «Счастливые часы» в канал записей
Идея бота для «Дентики» пришла, когда у них уже был отдельный модуль «Счастливые часы»: администраторы управляли скидочными слотами в своей админке, пациенты записывались на свободные окна — заполняемость росла. Но задача была амбициознее: перенести этот «короткий путь до записи» прямо в мессенджер и снять рутину с ресепшена. Пациенты часто писали и звонили «просто спросить»: как добраться, какие акции сейчас идут, есть ли место завтра в обед. Администраторам приходилось держать в голове расписание по филиалам и вручную согласовывать запись...