Дмитрий Делов. Менеджмент, маркетинг и путешествия

Существуют места, названия которых звучат как заклинания. «Мыс Доброй Надежды» — одно из них. Долгое время я думал, что это просто географическая точка, растиражированная в учебниках истории. Но когда ты стоишь на вершине этих скал, обдуваемый ветром Атлантики, понимаешь: это не просто точка на карте. Это место, где ломались судьбы, рождались легенды о «Летучем Голландце» и где океан веками вел борьбу с сушей. Я отправился на самую юго-западную оконечность Африки, чтобы увидеть этот первобытный хаос своими глазами, и то, что я там обнаружил, превзошло все ожидания...

Работа руководителя — принимать решения. Часто — сложные, под давлением и в условиях неопределенности. Несмотря на стремительно меняющийся бизнес-контекст акционеры или совет директоров по прежнему ждут от руководителей: прибыли, роста бизнеса и отсутствия факапов. Интуитивно кажется, что принимать решения необходимо основываясь на возможных финансовых исходах, но исследование PwC это утверждение опровергает. Что же главное? Сейчас разберемся. О чём вообще речь В глобальном опросе CEO компаний PwC выделили следующие хорошие (выделены зеленым цветом) практики, и плохие (выделены красным)...

По горячим следам двух последних тренингов по переговорам делюсь полезной информацией и, уместными на мой взгляд, дополнениями к ним. Человек считывает ваш настрой за доли секунды. Срабатывает накопленный опыт и интуиция. И да, ваша чуйка тоже работает — когда вам кажется, что что-то не так, это не мистика, а быстрый подсознательный анализ множества микросигналов. Проверял неоднократно на собственном опыте. Оффтоп: Если собеседник отрицает и обесценивает вашу вашу интуицию, ваши эмоции, и утверждает, что это всё лишь “кажется” и вы драматизируете - это может быть способом грубой манипуляции...

Сегодня наткнулся на интересную статью в MIT Sloan Business Review о том как лидеру доносить плохие, действительно неприятные новости команде: сокращения, закрытия направлений, провалы в запусках, потери крупных клиентов, драматическое снижение выручки и так далее. Это серьезный вызов практически для любого лидера. Попробуем вместе разобраться в этой непростой теме с уместными упоминаниями Джима Коллинза и Роберта Айгера, которые также сталкивались с подобными вопросами. Нэнси Дуэрт перед выступлением...

Продолжая тему народной мудрости в управлении, хочу затронуть идею, которая давно звучит в бизнес-обучении — концепцию жизненных позиций: Автора и Жертвы. Эти термины часто звучат на тренингах, но на деле они куда ближе к здравому смыслу и личной зрелости, чем к психологии успеха. Позиция Автора — это когда человек берет ответственность за события и их исходы на себя. Позиция Жертвы — когда он объясняет происходящее внешними обстоятельствами: «начальство не дало», «рынок упал», «не повезло». Обе позиции несут в себе и выгоды и недостатки...