Дмитрий Делов. О менеджменте, профессиональных компетенциях и личной эффективности

Работа руководителя — принимать решения. Часто — сложные, под давлением и в условиях неопределенности. Несмотря на стремительно меняющийся бизнес-контекст акционеры или совет директоров по прежнему ждут от руководителей: прибыли, роста бизнеса и отсутствия факапов. Интуитивно кажется, что принимать решения необходимо основываясь на возможных финансовых исходах, но исследование PwC это утверждение опровергает. Что же главное? Сейчас разберемся. О чём вообще речь В глобальном опросе CEO компаний PwC выделили следующие хорошие (выделены зеленым цветом) практики, и плохие (выделены красным)...

По горячим следам двух последних тренингов по переговорам делюсь полезной информацией и, уместными на мой взгляд, дополнениями к ним. Человек считывает ваш настрой за доли секунды. Срабатывает накопленный опыт и интуиция. И да, ваша чуйка тоже работает — когда вам кажется, что что-то не так, это не мистика, а быстрый подсознательный анализ множества микросигналов. Проверял неоднократно на собственном опыте. Оффтоп: Если собеседник отрицает и обесценивает вашу вашу интуицию, ваши эмоции, и утверждает, что это всё лишь “кажется” и вы драматизируете - это может быть способом грубой манипуляции...

Сегодня наткнулся на интересную статью в MIT Sloan Business Review о том как лидеру доносить плохие, действительно неприятные новости команде: сокращения, закрытия направлений, провалы в запусках, потери крупных клиентов, драматическое снижение выручки и так далее. Это серьезный вызов практически для любого лидера. Попробуем вместе разобраться в этой непростой теме с уместными упоминаниями Джима Коллинза и Роберта Айгера, которые также сталкивались с подобными вопросами. Нэнси Дуэрт перед выступлением...

Продолжая тему народной мудрости в управлении, хочу затронуть идею, которая давно звучит в бизнес-обучении — концепцию жизненных позиций: Автора и Жертвы. Эти термины часто звучат на тренингах, но на деле они куда ближе к здравому смыслу и личной зрелости, чем к психологии успеха. Позиция Автора — это когда человек берет ответственность за события и их исходы на себя. Позиция Жертвы — когда он объясняет происходящее внешними обстоятельствами: «начальство не дало», «рынок упал», «не повезло». Обе позиции несут в себе и выгоды и недостатки...

Обратил внимание, что мы сейчас так часто обращаемся к книгам, бизнес-тренерам, подкастам и так редко вспоминаем русские пословицы. А в них очень много мудрости и практически готовых рекомендаций, которые подходят и для руководителя. Вспомним же их, чтобы в разговорах щеголять не только цитатами Канемана, Дрюкера или Коллинза, но и уместными и задорными пословицами. В этой пословице сочетается тайм-менджмент и важность определения стратегических приоритетов для руководителя, которой следуют даже топ-менеджеры крупнейших корпораций...