Дмитрий Делов. О менеджменте, профессиональных компетенциях и личной эффективности

Работа руководителя — принимать решения. Часто — сложные, под давлением и в условиях неопределенности. Несмотря на стремительно меняющийся бизнес-контекст акционеры или совет директоров по прежнему ждут от руководителей: прибыли, роста бизнеса и отсутствия факапов. Интуитивно кажется, что принимать решения необходимо основываясь на возможных финансовых исходах, но исследование PwC это утверждение опровергает. Что же главное? Сейчас разберемся. О чём вообще речь В глобальном опросе CEO компаний PwC выделили следующие хорошие (выделены зеленым цветом) практики, и плохие (выделены красным)...

По горячим следам двух последних тренингов по переговорам делюсь полезной информацией и, уместными на мой взгляд, дополнениями к ним. Человек считывает ваш настрой за доли секунды. Срабатывает накопленный опыт и интуиция. И да, ваша чуйка тоже работает — когда вам кажется, что что-то не так, это не мистика, а быстрый подсознательный анализ множества микросигналов. Проверял неоднократно на собственном опыте. Оффтоп: Если собеседник отрицает и обесценивает вашу вашу интуицию, ваши эмоции, и утверждает, что это всё лишь “кажется” и вы драматизируете - это может быть способом грубой манипуляции...

Сегодня наткнулся на интересную статью в MIT Sloan Business Review о том как лидеру доносить плохие, действительно неприятные новости команде: сокращения, закрытия направлений, провалы в запусках, потери крупных клиентов, драматическое снижение выручки и так далее. Это серьезный вызов практически для любого лидера. Попробуем вместе разобраться в этой непростой теме с уместными упоминаниями Джима Коллинза и Роберта Айгера, которые также сталкивались с подобными вопросами. Нэнси Дуэрт перед выступлением...

Продолжая тему народной мудрости в управлении, хочу затронуть идею, которая давно звучит в бизнес-обучении — концепцию жизненных позиций: Автора и Жертвы. Эти термины часто звучат на тренингах, но на деле они куда ближе к здравому смыслу и личной зрелости, чем к психологии успеха. Позиция Автора — это когда человек берет ответственность за события и их исходы на себя. Позиция Жертвы — когда он объясняет происходящее внешними обстоятельствами: «начальство не дало», «рынок упал», «не повезло». Обе позиции несут в себе и выгоды и недостатки...

Обратил внимание, что мы сейчас так часто обращаемся к книгам, бизнес-тренерам, подкастам и так редко вспоминаем русские пословицы. А в них очень много мудрости и практически готовых рекомендаций, которые подходят и для руководителя. Вспомним же их, чтобы в разговорах щеголять не только цитатами Канемана, Дрюкера или Коллинза, но и уместными и задорными пословицами. В этой пословице сочетается тайм-менджмент и важность определения стратегических приоритетов для руководителя, которой следуют даже топ-менеджеры крупнейших корпораций...

Не так давно, Лекс Фридман выпустил интервью с основателем телеграмм — Павлом Дуровым. И хотя я был полон скепсиса относительно этого подкаста, я прослушал его с очень большим интересом. В первую очередь было полезным услышать точку зрения Павла на вопросы личной эффективности и того как он управляет столь успешной технологической компанией. Делюсь тем, что отметил для себя наиболее заслуживающим внимания. Неуправляемый информационный поток — враг концентрации. Дуров исключает спонтанное потребление новостей, уведомления, и не пользуется приложениями с алгоритмическими лентами...

Представьте себе работу в компании, где: Звучит слишком идеалистично, не правда ли? Когда мы говорим «работа», чаще представляем бесконечные дедлайны, стресс и борьбу за результат. Но что, если превратить этот постоянный «бой» в увлекательную игру, где вы сами контролируете правила? В своей книге «Работа как внутренняя игра» Тимоти Голви показывает, как освободиться от чрезмерного контроля и страха ошибок, чтобы раскрыть свою естественную продуктивность и получать от работы настоящее удовольствие...

Хочу поделиться эффективной методикой, которой я часто пользуюсь при проведении собеседований как на линейные позиции, так и на руководящие должности. Эта методика называется STARS и помогает снизить неопределённость при оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов, а также с большей вероятностью спрогнозировать их поведение в рабочей среде. Разумеется, ни один подход не даёт стопроцентной гарантии, что сотрудник будет идеальным и пройдёт испытательный срок без проблем, но STARS серьёзно повышает шансы найти «своего» человека...

Кеннет Бланшар, известный по серии книг «Одноминутный менеджер», в совместной работе с Уильямом Онкеном-младшим и Хэлом Бэрроу («Одноминутный менеджер и обезьяны») продолжает развивать идею эффективного управления временем, задачами и командой. По моему опыту это одна из лучших книг по делегированию, и точно одна из самых наглядных. Центральная метафора в книге — «обезьяны», под которыми авторы подразумевают задачи, проблемы и обязательства, которые «перепрыгивают» от подчинённых к менеджерам. Суть...

Каждому из нас знакомо состояние, когда внутри зашкаливают переживания будь то взрывной гнев, изматывающая тревога или затяжная печаль. Нередко мы думаем, что эти эмоции — сама проблема, и стараемся от них избавиться. Но, как показывает практика, попытка подавить или проигнорировать свои чувства обычно ведёт к ещё большему стрессу, конфликтам, проблемам со здоровьем и непониманию собственных потребностей. Лоуренс Хоуэллс подчеркивает, что проблема не в самих эмоциях, которые несут в себе важную роль для выживания организма, а в реакциях на эмоции и следующем из них поведении...

В современном мире растёт спрос на технологии саморазвития и повышения личной эффективности. Традиционные способы «прокачать себя» часто сводятся к жёстким системам целей и тайм-менеджменту, что приводит к ощущению давления, насилия над собой и вызывает внутреннее сопротивление. Однако существуют и иные пути, где упор делается на глубокое понимание внутренних процессов, снятие барьеров и поиск баланса между вызовом и личными навыками. В этом контексте предлагаю рассмотреть три совершенно разных бизнес-книги,...