Повелитель первой линии | Дзен

Главная Видео Статьи

24:49

1,0×

00:00/24:49

Татьяна Кузнецова в эфире Радио Sputnik Санкт-Петербург обсуждает проблемы кадров и оптимизации рабочей силы в условиях дефицита.

1 год назад

01:15:53

1,0×

00:00/01:15:53

Поиск точек роста в КЦ. Как с помощью аналитики принимать взвешенные решения и сокращать затраты?

1 год назад

55:57

1,0×

00:00/55:57

Три ключевые ошибки при пилотировании новой системы контакт-центра

2 года назад

01:01:07

1,0×

00:00/01:01:07

Роль системы управления операторами WFМ в контактном центре

2 года назад

01:07:10

1,0×

00:00/01:07:10

Хватает ли вашему контакт центру глубины мониторинга? Плюсы и минусы разных инструментов

2 года назад

57:56

1,0×

00:00/57:56

Как обосновать необходимость и рентабельность внедрения новой системы автоматизации?

168 смотрели · 2 года назад