Найти в Дзене
24:49
1,0×
00:00/24:49
2 года
 • Вы подписаны

Татьяна Кузнецова в эфире Радио Sputnik Санкт-Петербург обсуждает проблемы кадров и оптимизации рабочей силы в условиях дефицита.

01:15:53
1,0×
00:00/01:15:53
2 года
 • Вы подписаны

Поиск точек роста в КЦ. Как с помощью аналитики принимать взвешенные решения и сокращать затраты?

55:57
1,0×
00:00/55:57
2 года
 • Вы подписаны

Три ключевые ошибки при пилотировании новой системы контакт-центра

01:01:07
1,0×
00:00/01:01:07
2 года
 • Вы подписаны

Роль системы управления операторами WFМ в контактном центре

01:07:10
1,0×
00:00/01:07:10
2 года
 • Вы подписаны

Хватает ли вашему контакт центру глубины мониторинга? Плюсы и минусы разных инструментов

57:56
1,0×
00:00/57:56
3 года
 • Вы подписаны

Как обосновать необходимость и рентабельность внедрения новой системы автоматизации?

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент