Ирина Маштайтис | Финдир на маркетплейсах

Wildberries продолжает менять подход к расчету логистики, и это напрямую влияет на экономику бизнеса селлеров. Речь о новом показателе — индексе распределения продаж (ИРП). Он уже внедряется и начинает влиять на итоговую стоимость логистики. Если раньше логистика в большей степени зависела от объема товара и коэффициентов склада, то теперь добавился еще один фактор — насколько равномерно товар распределен по регионам. Текущая формула расчета стала выглядеть так: Стоимость логистики = (Стоимость...

Коллеги, за последний год на рынке маркетплейсов я заметила заметный сдвиг: изменился запрос бизнеса к финансовым специалистам. Селлеры ищут финансиста, который будет не просто вести ДДС, ОПиУ и Баланс — но и разбираться в ВЭД, помогать с переходом на ОСНО и укрупнением бизнеса. укрупнпереход на ОСНО И финансисты соглашаются на такую работу: потому что из-за кризиса на маркетплейсах найти клиентов становится все сложнее. Проблема в том, что ожидания бизнеса уже выросли, а представления о зарплате финансиста осталось прежним...

Коллеги, недавно мы обсуждали подорожание эквайринга на маркетплейсах — новость, которую многие предприниматели почти не заметили. Но есть ещё одно изменение на Wildberries, которое напрямую влияет на деньги бизнеса и которое осталось незамеченным: Речь о механике акции «Баллы за отзывы». Эта акция знакома большинству селлеров и финансистов: покупатель оставляет отзыв о товаре — продавец начисляет ему бонусные баллы. Раньше схема работала достаточно просто. Покупатель написал отзыв — продавец оплатил этот результат...

Коллеги, в прошлом посте говорили о боязни предлагать дополнительные услуги — и о том, почему не стоит ей поддаваться. Но сегодня хочу детальнее углубиться в это чувство: потому что обычно за ним прячется другое — страх отказа ⬇️ Кажется, что если клиент не согласился, значит, вы плохо предложили услугу или вам не хватает профессиональной базы. Но отказ почти никогда не связан с вами как со специалистом 🙅‍♀️❌ В прошлом посте на примере стратсессии мы говорили о важности момента: Стратсессию уместно предлагать в начале работы, в кризисной точке или перед ростом бизнеса...

Из прошлых постов про стратсессию вытекают вопросы ⬇️ «Звучит логично, но как предложить услугу клиенту? Не буду ли я выглядеть как навязывание?» На самом деле страх возникает, когда кажется, что вы предлагаете что-то новое и лишнее. Но стратегическая сессия — это не «навязывание», а логичное продолжение вашей работы с клиентом 📈 Есть моменты, когда она особенно уместна: ▫️ В начале сотрудничества: чтобы понять бизнес до начала расчётов ▫️ В кризисной точке: когда нет прибыли или старые решения...