Социальная архитектура и бизнес-психология | Елена Антонова

В этой статье я объединяю две эпохи. Открытие Германом фон Гельмгольцем механизма «бессознательных выводов» и теорию пре-убеждения Роберта Чалдини. Что надо учесть, когда мы приступаем к продвижению бизнеса - потребитель никогда не видит «объективной реальности» товара. Он видит только гипотезу своей нервной системы, собранную из кусочков контекста. Задача маркетолога/владельца бизнеса, не убеждать, а предоставить сенсорные ключи для выгодной гипотезы. Социальная психология последних 30 лет уверенно подтверждает, что человек не мыслит логически в момент выбора...

Исследование ON Медиа на ПМЭФ-2026 зафиксировало: россияне пересобрали опоры. Женщина больше не «слабое звено», мужчина — не «каменная стена». Как выглядит семья будущего, которая не боится тревожности? Просматривала я сегодня новости про ПМЭФ-2026 и вот на какой материал обратила внимание. СМИ на разные лады цитировали и интерпретировали данные исследования холдинга «ON Медиа», результаты которого были представлены на Петербургском международном экономическом форуме. Главные жизненные опоры россиян: семья (76%), финансовая стабильность (55%) и здоровье (51%)...

Исторический рубеж пройден - корабль сдвинулся с места Инициатива Ассоциации «Московский бизнес - за семью», представленная на минувшей неделе в Совете Федерации, — это важный и долгожданный рубеж. Тот факт, что концепция семейноцентричной экосистемы прозвучала на столь высоком уровне - на заседании Совета по региональному здравоохранению при Совете Федерации, - и была проиллюстрирована не абстрактными лозунгами, а реальными кейсами конкретных компаний («Портал», Zofft, MIYOUMI, «Мама мыла раму»), говорит о главном: наш корабль наконец сдвинулся с места...

Коллеги-психологи, держитесь за свои хрустальные шары: мы наблюдаем потрясающий парадокс современного российского потребителя. Пока одни аналитики рапортуют о почти 40-процентном падении интереса к сайтам гадалок, их соотечественники… скупают брелоки от сглаза рекордными темпами. Давайте разберемся в этой магической арифметике. В январе-феврале 2026 года онлайн-спрос россиян на талисманы, обереги и эзотерические товары вырос на 120 % по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Всего было совершено более 970 тысяч покупок, а совокупные траты достигли 312 млн рублей (+20 %)...

Как фасилитация превращает совещания в стратегические прорывы Когда меня приглашают в качестве фасилитатора на стратегическую сессию, один из самых распространённых комментариев заказчика звучит так: «А вы что, разбираетесь в наших установках? У нас же синхрофазотроны с обратной гравитацией!» Это — не просто возражение, а увы, самое часто и глубокое заблуждение. Фасилитатор — не эксперт по вашему бизнесу. Он не должен знать, как работает ваш синхрофазотрон. Зато он должен знать, как сделать так,...

Вы когда-нибудь открывали корзину на Wildberries или Ozon с мыслью «куплю только нужное», а через 20 минут обнаруживали там 15 позиций? Это не случайность. Это системно спроектированные ловушки. Согласно свежему отчёту Data Insight 2026, объём рынка интернет-торговли в России достиг 13,4 трлн рублей, а количество онлайн-заказов составило 8,3 млрд. При этом маркетплейсы уже контролируют 81% всех заказов и 62% объёма продаж. Они стали не просто витринами - они превратились в сложные поведенческие механизмы...

Разбираем воронки продаж через призму когнитивных искажений и харизмы лидера. Практические советы для бизнес-психологов и предпринимателей. Вы когда-нибудь задумывались, почему один твитт Илона Маска...

Сегодня расскажу о том, как фасилитация спасает нервы руководителям и деньги бизнесу. Но сначала — история про тренера, который слил матч. Представьте, вы приходите на работу, собираете команду и говорите: «Наша цель — победить!» — после чего эффектно уходите в закат, попивая кофе...

У вуза, в котором я работаю, есть слоган: «Мы не следуем трендам, мы их создаем». Так вот и герой моего сегодняшнего рассказа создавал тренды и следовал им даже тогда, когда над ним смеялись. Я учу своих студентов и своих клиентов систематическому отслеживанию и анализу трендов (тренвочингу) и вооружаю их методиками мозговых штурмов. Учу их задавать правильные вопросы и слышать правильные ответы при проведении JTBD-интервью (Jobs to Be Done - работы, которые нужно выполнить). А ещё я учу их смотреть по сторонам и развивать насмотренность, так что этот текст – и для них тоже...

Работающим мамам ( и папам) предлагают разрешить работать из дома во время школьных каникул. Мои постоянные читатели знают, что я уже несколько лет изучаю практики семейноцентричности в бизнесе, и меня сложно удивить какими-то «плюшками» для сотрудников. Я видела детские комнаты в офисах круче моей квартиры, гибкие графики, выплаты по миллиону за ребенка и начальников, которые сами выгоняют мам пораньше домой — к детям и котлетам. Это великолепно и обо всем этом я регулярно пишу. Но сегодня я увидела новость, которая заставила меня поперхнуться утренним кофе...

Знаете, сколько в России представителей семейного бизнеса? Каждый третий владелец малого бизнеса считает своё дело семейным, поскольку ведёт его с близкими и родными людьми. Это значит, что для миллионов россиян семья — это самый надёжный бизнес-партнёр...

Выключаем «режим индюшки»! Сегодня у нас на кушетке психолога… нет, не клиент: интересная книга по психологии влияния, а в главной роли — бирюза, индюшки и наши с вами «щелкающие» мозги. Ваш эксперт по психологии потребителя открывает сезон охоты на стереотипы...