CHES WORKS - Маркетинг в Недвижимости

Лиды приходят. А сделок всё равно мало. Знакомо? Часто собственник или РОП думает: «Ну… рынок сложный», «Клиенты сейчас тяжёлые», «Надо больше заявок», “Лиды г*****, не очень”. Но на практике проблема почти никогда не в этом. Вот что мы видим чаще всего 👇 1️⃣ “Нормально работают” — это без стандартов Каждый менеджер говорит как умеет. Один давит, другой мямлит, третий вообще не ведёт к следующему шагу. В итоге — лотерея, а не система. 2️⃣ Никто не знает, что реально говорят клиентам Нет записей звонков = нет контроля...

”? Многие агентства гонятся за цифрой. Лид за 3–5 долларов кажется победой. Но кому вообще есть дело до цены заявки, если на контакт никто не вышел, зумов нет, встреч нет, есть только звонки без ответа Дешёвый лид - это не всегда выгодный лид. Вот простой пример 👇 1) Дешево и много - лид стоит 5$ - пришло 20 заявок Потрачено 100$ Из них 16 не вышли на связь, 3 неверный номер, 1 спам Отдел продаж загружен, результат не радует, люди теряют мотивацию 2) Дороже, но качественнее...

Если менеджер начинает с: «Здравствуйте, вам удобно говорить?» и дальше импровизирует - сделка под угрозой. Вот базовый минимум вопросов, который должен быть у каждого менеджера 👇 1️⃣ С какой целью вы сейчас рассматриваете покупку? Инвестиции, переезд, сохранение капитала - без этого разговор пустой. 2️⃣ Насколько срочно для вас принять решение? Неделя, месяц, полгода - сразу понятно, как строить диалог. 3️⃣ Рассматриваете ли вы ещё варианты или агентства? Честный ответ лучше иллюзий. Конкуренция есть всегда...

” Парадокс, но факт. Агентства жалуются на качество лидов, а когда приходит действительно хороший трафик - система ломается. Почему так происходит 👇 1️⃣ Нет запаса по скорости Менеджеры работают на пределе. Дополнительные лиды = просроченные ответы. 2️⃣ Нет фильтрации и приоритезации Все лиды обрабатываются одинаково. Важные клиенты теряются среди нецелевых. 3️⃣ Нет сценариев под разные типы клиентов Инвестор, переезд, “просто посмотреть” - всем говорят одно и то же...

Этот пост редко пишут. Потому что кажется, что отказываться от клиентов опасно. Но правда в том, что не все клиенты одинаково полезны(вау, вот это новость!). Вот признаки, при которых агентство почти гарантированно потеряет время, а время = деньги 👇 1️⃣ Клиент не готов отвечать на вопросы Нет бюджета, нет сроков, нет цели. Есть только фраза: «Покажите, что есть», «Каталог сюда дайте» Без вводных данных продаж не бывает. 2️⃣ Ожидание “волшебной кнопки” Хочет: - лучшую цену - максимальную доходность - без рисков и прямо сейчас Если не объяснить реальность на старте - конфликт неизбежен...

Первая Zoom-встреча с клиентом решает больше, чем реклама, сайт и красивые объекты вместе взятые. Если у брокера нет опыта в зум-встречах, проводите регулярные тренинг-зумы внутри команды, чтобы уже тревожность, неуверенность остались позади И именно здесь агентства чаще всего теряют сделки. Вот рабочая логика такой встречи 👇 1️⃣ Чётко задать рамку встречи Сколько времени займёт Zoom, что вы обсудите и к какому результату хотите прийти. Клиент должен понимать, зачем он здесь. 2️⃣ Сначала вопросы, а не презентация Не нужно сразу показывать объекты...

Самое опасное - уверенность, что “у нас всё нормально”. Вот несколько типичных ошибок, которые мы видим снова и снова 👇 1️⃣ Нет записи и разбора звонков Если звонки не слушают - продажами никто не управляет. Любая проблема списывается на “плохой лид”. 2️⃣ Отсутствует единый оффер Каждый менеджер продаёт по-своему. Клиент слышит разную ценность и теряется. 3️⃣ Нет контроля скорости ответа Лид без ответа 60–120 минут - это уже чужой лид...

В ней я разбираю: - Что показал 2025 год и как изменилось качество лидов - Какие инструменты и подходы будут работать в 2026-м - Почему важна не только реклама, но и обработка заявок - Как связаны качество лидов и...

? Почти каждый собственник хочет больше заявок. Это логично. Но есть один момент, о котором редко думают заранее. Если процесс неуправляемый, больше лидов = больше хаоса. Что происходит на практике 👇 Лидов становится больше: - менеджеры не успевают - ответы становятся формальными - качество диалогов падает - конверсия проседает В итоге: бюджет растёт, а выручка - нет. Управляемость процесса - это: - понятные этапы...

? Показы, клики, CTR, охваты - всё выглядит красиво. Отчёты растут. А сделок как не было, так и нет. Знакомо? Вот несколько признаков, что вам показывают не то, что действительно важно 👇 1️⃣ Говорят только про стоимость лида Если обсуждается только CPL, а не хотя бы квал.лиды, зум-встречи и другие более важные этапы воронки - это тревожный сигнал. 2️⃣ Нет связки реклама → менеджер → сделка Никто не может сказать: сколько лидов дошло до звонка, Zoom или брони. Значит, реальной аналитики нет...

? Привет, коллеги! 👋 Когда заявок вроде бы немало, но до сделок доходит 1 из 200 — это почти всегда значит, что есть потери по дороге. Вот 5 мест, где агентства и брокеры теряют клиентов и деньги: 🧊 1. Слабый первый контакт - Долгий отклик - Без эмоции - Без сценария - Без выгоды ⛔️ Клиент остывает за 15 минут. Вы отвечаете через 3 часа. Всё. 📉 А пока вы молчите — с ним уже связывается 2–3 других агентства. И хотя бы одно из них выводит его на контакт. ✔️ Что делать: Автоматизируйте вход...

? Цифры: 📌 55% — лиды из таргетированной рекламы 📌 44% — срабатывает сарафан и рекомендации(тут же и личный бренд тусуется) 📌 35% — контекст по-прежнему в деле 📌 23% — SEO и корпоративные сайты 📌 17% — соцсети как поддержка 📌 11% — маркетплейсы 📌 9% — офлайн-источники (выставки, ивенты, билборды) Что важно понимать 👇 — Digital рулит и продолжит свой ход: таргет и контекст держат планку. — Сарафан стал почти равным конкурентом платным каналам — доверие решает. — Маркетплейсы растут, но вместе с ними растёт и конкуренция за внимание...