CHES WORKS - Маркетинг в Недвижимости

Первичная отработка лидов Повсеместно вижу проблему с отработкой свежего лида. Как это выглядит обычно? - Звонок - Еще звонок на номер по телефону через день - Еще звонок - Лид отправляется в “Брак” “Что же тут не так?” - спросите вы. Во-первых, все такие заявки нельзя браковать, тут нужна фильтрация. Например, пришла заявка, по телефону не выходит на контакт, но этот номер доступен по WhatsApp и там есть даже фотография. Правильно такую заявку отправлять на “прогрев” за счет ретаргета. Для примера, в АмоЦрм есть встроенный функционал, который отправляет ваши аудитории прямо в рекламные площадки автоматом. Фантастика! И это еще не все! Напоминаем клиенту о себе рассылками в мессенджерах/email, но грамотно сегментируя интересы. Не нужно человеку, кто планирует покупку недвижимости для переезда, отправлять комплексы для инвестиций. Более глубокая сегментация - более качественные результаты. Это проверено) Также не забывайте делать прозвоны тем, кто вышел на контакт, но сообщил о смене сроков и отложенной актуальности. Все это работает при правильно настроенной системе) Итак, как улучшить первичную отработку лидов? 1) Добавляем звонки с разных номеров. Наиболее эффективно звонить с телефона страны, который использует лид, а также с телефона той страны, где вы продаете недвижимость. Об этом я писал тут 2) Используем разные способы коммуникации, не только звонки, но и: - СМС - Звонки с разных мессенджеров. Обязательно пробуйте разные. - Сообщения в мессенджеры - Увеличьте период прозвонов, дайте человеку передохнуть) Хотя бы 2 недели заложите, в некоторых случаях даже месяц. - Дополнительно догоняете их в любых соц.сетях через платную рекламу 3) Для 100% результата обязательно вставляйте в сообщение “Ради Бога, ответьте”(это шутка такая веселушка), но работает) 4) Не выкидывайте лиды, используйте доступные способы комфортной коммуникации с клиентов в виде догоняющей рекламы. ———————————— Вот таким незатейливым способом увеличиваем дозвоны и возвращаемость лидов, которые не вышли на связь, а с ними увеличиваем продажи и свой доход. Сказка! “Ну, что за великолепный вы человек, Чеслав! Спасибо, пошли внедрять” Пожалуйста, я всегда рад поделиться чем-то полезным. А с вас, как всегда ОГОНЕК под постом) #база

Гигиена при работе с подрядчиками Эта та часть, которую никто не замечает и не обращает внимания, но, которая может вам принести много печали и боли в будущем. Для понимания приведу вам реальный пример одного из моих заказчиков: “Был нанят сотрудник, он отвечал за публикацию некоторого контента в социальной сети. Соответственно, для публикации был выдан доступ от основной страницы/аккаунты. Шли месяцы, все прекрасно. Но наступил “черный понедельник” и пришло время расставания с этим сотрудником. Сотрудник ушел, а вместе с этим сменил доступы и поставил двухфакторную проверку. Благо аккаунт удалось вернуть, но стоило это огромного кол-ва сил, усидчивости и моих знаний) А так бы 1000 подписчиков без ботов, полученных органическим путем пропали бы навсегда.” Чтобы избежать таких заманчивых ситуаций, я рекомендую использовать следующий свод правил: - Регистрация всех аккаунтов(сервисы, соц.сети, хостинг и тд) на свою почту, в идеале, чтобы она была сделана на вашем домене, например, privet@welcome-leads.com. - Не выдавайте пароли для входа в ваши акаунты/страницы сотрудникам, которые занимаются публикацией. Вместо этого просто используйте сервисы для публикации контента, например, этот. Всего лишь нужно обновить пароль в одном месте и проверить публикации. Стоит это недорого, но делает жизнь спокойнее) - При работе в рекламных кабинетах выдавайте ограниченный доступ. У всех рекламных площадок уже есть такой функционал, но многие дают или доступы от своего аккаунта или админ права. - При работе с сайтом, будь то программист или редактор, важно иметь надежный хостинг(это там, где лежит сайт и вся информация), который делает бекапы(копии) каждый день, чтобы можно было всегда вернуть все на свои места. Например, один из моих любимых - это Хостингер. Если у вас большая компания и сайт для вас очень важен, то тут уже нужен специалист в штате и наличие сервера, на котором будут вноситься изменения, а ваш специалист уже будет переносить этот сайт на ваш хостинг. Вот всего несколько базовых шагов, что избавят вас от потенциальной головной боли в будущем. Можете поблагодарить меня любой реакцией под постом, так уж и быть) P.S. Мы всегда ведем нашего клиента по этой дорожке, даже несмотря на то, что слово “доверие” - это одно из моих любимых в подходе к работе с нашими клиентами.

Всем привет! 🌟 Сегодня поговорим о том, почему лидогенерация — это не просто модное слово, а must-have для любого агентства недвижимости, которое хочет оставаться на плаву в условиях жесткой конкуренции. Итак, как лидогенерация помогает вам выигрывать? 1. Постоянный поток клиентов Рынок недвижимости — это не про “раз в полгода сделка”. Чтобы агентство росло, нужен постоянный поток заявок. - Лидогенерация обеспечивает стабильный приток новых клиентов, даже если “сарафанное радио” молчит. - Вы больше не зависите от случайных звонков или рекомендаций. 2. Теплые лиды вместо холодных звонков Холодные звонки — это прошлый век. Современные клиенты хотят, чтобы их “нашли” и предложили решение их проблемы. - С помощью лидогенерации вы привлекаете клиентов, которые уже заинтересованы в покупке недвижимости. - Такие лиды легче “прогревать” и закрывать в сделки. 3. Экономия времени и ресурсов Ваши менеджеры не должны тратить время на поиск клиентов. Их задача — работать с теми, кто уже готов к диалогу. - Лидогенерация автоматизирует процесс привлечения клиентов, освобождая время для более важных задач. - Вы тратите меньше ресурсов на “холодные” методы, которые часто неэффективны. 4. Укрепление доверия Лидогенерация — это не только про заявки, но и про построение доверия. - С помощью полезного контента, кейсов и отзывов вы показываете, что вы эксперт в своей нише. - Клиенты начинают воспринимать вас как надежного партнера, а не просто “еще одно агентство”. 5. Адаптация к изменениям рынка Рынок недвижимости постоянно меняется: новые тренды, законы, кризисы. - Лидогенерация позволяет быстро адаптироваться: вы можете тестировать новые каналы, офферы, аудитории. - Вы всегда в тренде и готовы к любым вызовам. 6. Конкурентное преимущество Пока ваши конкуренты сидят и ждут клиентов, вы активно привлекаете их с помощью лидогенерации. - Вы быстрее находите клиентов, закрываете больше сделок и зарабатываете больше. - Агентство, которое использует лидогенерацию, всегда на шаг впереди. --- P.S. Лидогенерация — это не просто инструмент, это ваш ключ к успеху в мире недвижимости. Если вы еще не используете ее, самое время начать.

Бесплатные подписчики в ТГ и WhatsApp каналы Всем добрейшего дня! 🌞 Подписчики в сфере недвижимости стоят дорого, что доходят до стоимости получения лидов и поэтому целесообразность данного мероприятия вызывает много вопросиков. Но важно, чтобы подписчики приходили и прогревались за счет контента, что помогает делать дополнительные продажи, а это приятно) Эта история уже давно волновала наши грандиозные умы, поэтому разработали несколько вариантов, как это делать бесплатно. Ими сейчас с вами и поделюсь. 1) Страница “Спасибо” на сайте Если у вас есть сайт, на котором люди могут оставлять заявки, то отличной идеей сделать там страницу, на которую человек попадет после оставления заявки. Во-первых, вы сможете поставить цель в метрике, что будет наиболее корректно отображаться, тк “нажатие по кнопке” не всегда правильно отображает данный показатель. Во-вторых, предложить подписаться на ваш канал. Это работает, внедрить стоит практически бесплатно. 2) Хайлайтс Многие в своих аккаунтах не используют данную возможность. Делаете историю, которая предлагает подписаться на ваш канал и ссылку. Занимает меньше 1 минуты, но прибавляет подписчиков на раз-два. 3) Упоминания в различных соц.сетях Тут все просто, размещаете посты со ссылкой на ваш канал. У некоторых есть вопрос “Зачем их перегонять, если они и так подписаны на нашу соц.сеть?” Все просто: - Возможно людям удобнее читать ваш контент в мессенджерах, но они просто не знают о существовании - “Умная лента” соц. Сетей не показывает всем все ваши посты, если они не вовлечены в канал, в ТГ пользователи видят все посты без фильтрации, им просто нужно зайти в нужный канал. Но это совсем другая история, как возращать и вовлекать в канал. 4) Чат-боты, переписка с клиентами в мессенджерах Банально, но предлагать подписаться или просто информировать о том, что много полезного можно получать у вас в канале. Это работает 5) Карты Аналогично делитесь ссылками на ваши каналы. Очень просто и дополнительные подписчики у вас в кармане) 6) Сайт Добавьте блок с ссылкой на ваш канал. Это аналогично e-mail рассылки, но кто-то предпочитает читать не письма, а каналы) Конечно, это не все способы, вы можете дальше фантазировать куда можно их добавлять) Большинство этих способов очень просты в реализации, но за счет этого эффективно и без ежедневных действий приводят подписчиков. В наш проект мы привели более 1000 подписчиков бесплатно всего за 1 год без ботов в разные мессенджеры. Приятный бонус) Хорошего дня) P.s. Когда вы работаете с нами, мы также вам приводим дополнительных подписчиков с нулевым бюджетом на это мероприятие, а также бесплатно наполняем ваш ТГ-канал информационными постами. Для начала сотрудничества вам нужно всего лишь написать мне @chessick

- А сколько у вас стоит лид? Отвечаю на часто возникающий вопрос. Пришел тот самый день. Начнем с базы, кроме цены лида(он же CPL или “Cost Per Lead”) есть следующие стандартные показатели: 1️⃣ CTR (Click-Through Rate) Процент кликов по объявлению. 2️⃣ CPC (Cost Per Click)  Стоимость одного клика. 3️⃣ Показы (Impressions) Сколько раз ваше объявление было показано. 4️⃣ Охват (Reach)  Количество уникальных пользователей, которые увидели ваше объявление. 5️⃣ Частота показов (Frequency) Сколько раз в среднем один пользователь видел ваше объявление. 6️⃣ ROAS (Return on Ad Spend)  Возврат на рекламные инвестиции. 7️⃣ CPM (Cost Per Mille)  Стоимость 1000 показов и таких показателей очень много. - Спасибо за информацию, но сколько у вас стоит лид? Цена лида не важна в недвижимости. - Что за бред? Сейчас попробую объяснить) Вам приходит 400 заявок по 10$, из них только 40 заявок прошли квалификацию(вышли на контакт, интересуются недвижимостью, возможно есть необходимая сумма). Или 10 заявок по 30$, и все оказались квал.лидами. Не важно сколько стоит заявка, в лидогенерации в сфере недвижимости основная метрика* - это стоимость квалифицированного лида или CPQL(Cost Per Qualified Lead). Рекомендую именно этому уделить ваше внимание и не гнаться за ценой кликов, показов, заявок. Они нужны, но вторичны) - Ради бога, просто скажи, сколько у вас стоит заявка? Понял. Простите. От 3 до 25$ можно получать заявки. Квалифицированные заявки выходят от 30$(в конкурентных направлениях, например, ОАЭ, Таиланд, Бали цены значительно отличаются, но сохраняя такую же стоимость заявки) *Данное утверждение верно только для рекламных площадок(РП) FB и Instagram при работе через лид-формы. В других РП есть свои метрики и нюансы.

Новый год - новые кейсы. В этой статье рассмотрели кейс в Грузии, само собой, недвижимость. Приятного чтения тут

Креативы, на сколько это важно?🧐 Важно. Расходимся) Раз в 2 недели я анализирую, что происходит на рынке, какую рекламу крутят, какие используют сферы и креативы. И вот вчера был один из таких дней. Был удивлен, что до сих пор очень много используется креативов, в которых не соблюдены базовые моменты. Только они могут снизить стоимость заявки до 3 раз. Базовые моменты для меня - это: - Легкость восприятия текста Даже максимально простые и примитивные оферы(см. наш креатив 3-летней давности в изображении к посту) будут давать хорошие результаты, если людям будет комфортно читать. Не используйте замудренные шрифты, дайте “свободы” тексту Да, это не лучший пример креатива в картинке к посту, согласен) У нас есть еще 3 вариации данного креатива, я не вставил их сюда, тк они сейчас еще работают и дают заявки в районе 8-10$. Да-да, с 2021 года, практически без перерыва) - Картинка, вызывающая ассоциацию Еще до того, как мы начнем читать текст на картинке, мозг человека уже на подсознательном создает первое впечатление о тематике объявления. Поэтому важно дать “четкий намек” с самого начала. - Краткость Это не поэма или детектив, тут важно убрать всю “воду” и оставить только суть, которая будет важна целевой аудитории. Всего 3 пункта, которые приведут вас к заявкам. Спустя время эти моменты будут уже видны с первого взгляда, так сказать “профессиональная насмотренность” появится. Соблюдая их можно получить достаточно приятные результаты, но только в том случае, если все участники процесса согласования креативов смогут: Убрать “вкусовщину” “Мне не нравится картинка” “А давайте текст сдвинем влево” “Цвет кнопки сделаем белым” “Выглядит дешево” Эти моменты очень сильно замедляют процесс и мешают найти действительно мощный креатив, который сможет работать годами и давать целевых лидов. Конечно, этот момент можно убрать, только если доверять исполнителю. С 90% клиентов, что мы работаем, креативы мы не согласовываем. С 70% мы не согласовываем оферы(нам присылают информацию общую об объектах, а мы уже сами выбираем оферы). Максимальное доверие🤝 Вместо вывода От креатива зависит успешность вашей лидогенерации. На этом все)

Бюджет летит трубу, а результата все нет? За свой опыт в маркетинге с 2015 года я сталкивался с этим бесконечное множество раз. Чаще всего я выступал корректировщиком этого балагана. Проблемы, из-за которых это происходило были разные: - Уровень и безразличие специалистов Частая проблема, которая актуальна на данный момент. Особенно это касается настройки рекламных каналов, SMM, тк активно обучение этих профессии рекламировалось. Вход в профессию, а дальше получение статуса миллионера казался очень простым) - Ожидания заказчика Бывает такое, что люди думают лучше о других людях. Например, владелец нанял фрилансера на настройку рекламы в Google за 200$ и еще был уверен, что этот человек так же хорошо отведет им корпоратив) - Маркетинговым агентствам/специалистам надо увеличивать средний чек. и т.д. Из этих базовых проблем можно сделать выводы: - Ищи опытных специалистов - Не клади все задачи в корзину к одному специалист/агентству - Не работай с жадными ребятами) И останется самая сложная задача - найти или “вырастить” таких специалистов. На словах все мы мастера своего дела, а только результат покажет хто есть кто. Будьте готовы, это процесс может занять очень очень очень много времени. p.s. Надеюсь, что у вас все хорошо с результатами, а если вы чувствуете, что где-то что-то идет не так - напишите мне @chessick. Проведу аудит, укажу на точки роста по всем направлениям и прибудет к вам счастье, клиенты и адекватные заявки) p.p.s. Только по тематике “Недвижимость”

Всем привет! У нас есть собственный проект под SEO(получение заявок из поисковиков Google и Yandex), о котором я писал вот тут: https://dzen.ru/media/ches_realestate_leads/eksperiment-cenoi-30-000-i-dlinoiu-v-god-primerno-6-mesiacev-nazad-vspomnili-65bf75ec4a3f0c6a4abf346c Сейчас мы активно ищем партнеров, которым готовы предоставлять заявки бесплатно на приобритение недвижимости в разных странах. Поэтому, если вы занимаетесь недвижимость Сербии, Венгрии(или других европейских и азиатских стран), а также Канады, Америки или же Южной Америки - напишите мне @chessick У нас есть для вас шикарное предложение) P.S. за исключением Кипра, ОАЭ, Бали, Пхукета, Грузии, Черногории - тут у нас уже есть надежные партнеры.

Что-то в этом месяце меня пробило наконец-то на написание кейсов. Ловите еще один - продвигали ЖК в Казахстане. Как всегда, очень успешно) Читать можно тут