Матерь чат-ботов

Ставка НЕ на то, что клиенту будут жечь карман накопленные 535 бонусных рубля, и он спать спокойно не будет, пока не вернется к вам, чтобы их потратить. И НЕ на то, что он будет чувствовать себя по особому ценным для вас, получая поздравление с днем рождения. О да, конечно, кроме вас-то никто и не додумался! 1- данные о своих клиентах. Собранные в системе, они дают твердую базу для принятия управленческих решений. 2 - через систему вы сможете отслеживать засыпающих клиентов, и автоматически пушить их...

С принятием в 2025 закона о правилах обработки персональных данных этот вопрос стали задавать едва ли не чаще, чем про маркировку своих постов) Давайте расскажу. ➡️Если у вас на сайте есть форма обратной связи: любая форма, где пользователь оставляет номер или ФИО («оставьте телефон, мы перезвоним»), должна сопровождаться чек-боксом с согласием на обработку данных. Без галочки — кнопка отправки неактивна. ➡️Если вы общаетесь с клиентами в чат-ботах (в любом мессенджере - вк, телеграм, макс и тд)...

Рассказала в недавней статье про себя, а сейчас хочу поделиться примерами моих клиентов, которые применяют чат-боты для выстраивания отношений со своей аудиторией. Итак, помним, что весь секрет лояльности в трёх шагах: запомниться с хорошей стороны до, во время и после сделки. 1. Первое впечатление: просто не испортить Часто достаточно просто не создать негатив. Быть вежливым, отвечать быстро и по делу. На фоне компаний, где клиенту отвечают так, что возникает мысль - да чтоб я еще раз написал кому-то?!, простое уважение и ясность уже выделяют вас. 🤖 Здесь бот будет отличным первым контактом...

Поделюсь своей историей - как я на три месяца ушла в тишину (и почему заказы все равно приходили) С ноября и до недавних пор я не делала никаких исходящих действий для продвижения своих услуг: ни постов, ни статей, ни сториз, ни нетворкингов. Полное молчание. Раньше у меня такого не было, максимум пара недель отпуска. Но даже в эти почти три месяца клиенты мне писали. Меньше, чем в периоды активности, но проекты в работе были. Почему так? Да просто вся моя предыдущая работа с лояльностью была не зря...

В этой статье расскажу, как заполнить заявку на подключение системы приема онлайн платежей GetPlatinum. Почему онлайн оплаты нужно принимать через такие системы, а не по старинке — на карту? Об этом можно написать отдельную статью. Здесь кратко выделю три главных пункта: Можно в своих соцсетях дать прямую ссылку на оплату или принимать онлайн оплату по QR-коду, сгенерированному прямо в личном кабинете GetPlatinum. Если вы продаете цифровой продукт — видео, аудио, PDF или файлы другого формата, — ссылки на просмотр или скачивание ваш клиент получит в письме после оплаты...