Матерь чат-ботов

Если ваши клиенты находятся в том числе за рубежом, наверняка вы уже сталкивались со сложностью принять оплату за свои услуги. Возможно искали варианты через знакомых или криптокошельки. Но есть путь простой, законный и понятный обеим сторонам: Покупатель получает ссылку на оплату, в своей валюте оплачивает, вы получаете в рублях на свой счет за вычетом комиссии. Как? Подключите систему приема платежей. Сравнение публиковала здесь Для подключения к любой из доступных в россии систем приема платежей нужно заполнить анкету и предоставить документ договора-оферты с вашими клиентами...

Каковы возможности есть в Макс для онлайн-продаж? Отбросив все оценочные суждения и моральные аспекты, все недовольства блокировками и тп, приведу ряд пунктов, влияющих на возможности Макс для онлайн бизнеса. Это просто факты, данность платформы на сегодняшний день. Пункты идут не по значимости, это просто список. Сегодня в мессенджере Макс: 1. Невозможно создать бота, если ты самозанятый. Только ИП или ООО. 2. Только 5 ботов на один ИНН. 3. Нет запрета на копирование - платные материалы, которые выданы в боте, можно переслать вообще без всякого труда, даже трехлетний ребенок найдет кнопку Переслать...

Ставка НЕ на то, что клиенту будут жечь карман накопленные 535 бонусных рубля, и он спать спокойно не будет, пока не вернется к вам, чтобы их потратить. И НЕ на то, что он будет чувствовать себя по особому ценным для вас, получая поздравление с днем рождения. О да, конечно, кроме вас-то никто и не додумался! 1- данные о своих клиентах. Собранные в системе, они дают твердую базу для принятия управленческих решений. 2 - через систему вы сможете отслеживать засыпающих клиентов, и автоматически пушить их...

С принятием в 2025 закона о правилах обработки персональных данных этот вопрос стали задавать едва ли не чаще, чем про маркировку своих постов) Давайте расскажу. ➡️Если у вас на сайте есть форма обратной связи: любая форма, где пользователь оставляет номер или ФИО («оставьте телефон, мы перезвоним»), должна сопровождаться чек-боксом с согласием на обработку данных. Без галочки — кнопка отправки неактивна. ➡️Если вы общаетесь с клиентами в чат-ботах (в любом мессенджере - вк, телеграм, макс и тд)...

Рассказала в недавней статье про себя, а сейчас хочу поделиться примерами моих клиентов, которые применяют чат-боты для выстраивания отношений со своей аудиторией. Итак, помним, что весь секрет лояльности в трёх шагах: запомниться с хорошей стороны до, во время и после сделки. 1. Первое впечатление: просто не испортить Часто достаточно просто не создать негатив. Быть вежливым, отвечать быстро и по делу. На фоне компаний, где клиенту отвечают так, что возникает мысль - да чтоб я еще раз написал кому-то?!, простое уважение и ясность уже выделяют вас. 🤖 Здесь бот будет отличным первым контактом...

Поделюсь своей историей - как я на три месяца ушла в тишину (и почему заказы все равно приходили) С ноября и до недавних пор я не делала никаких исходящих действий для продвижения своих услуг: ни постов, ни статей, ни сториз, ни нетворкингов. Полное молчание. Раньше у меня такого не было, максимум пара недель отпуска. Но даже в эти почти три месяца клиенты мне писали. Меньше, чем в периоды активности, но проекты в работе были. Почему так? Да просто вся моя предыдущая работа с лояльностью была не зря...

В этой статье расскажу, как заполнить заявку на подключение системы приема онлайн платежей GetPlatinum. Почему онлайн оплаты нужно принимать через такие системы, а не по старинке — на карту? Об этом можно написать отдельную статью. Здесь кратко выделю три главных пункта: Можно в своих соцсетях дать прямую ссылку на оплату или принимать онлайн оплату по QR-коду, сгенерированному прямо в личном кабинете GetPlatinum. Если вы продаете цифровой продукт — видео, аудио, PDF или файлы другого формата, — ссылки на просмотр или скачивание ваш клиент получит в письме после оплаты...

В этой статье даю обзор четырем системам приема платежей, агрегаторам платежных систем. В двух таблицах (для ИП, ООО и для самозанятых) привела комиссии за успешные платежи, осуществленные разными способами - от СБП до иностранных карт и рассрочек. Обратите внимание, что автор данной статьи не несет ответственности за поддержание актуальных данных в таблицах ниже. Информация актуальна на дату публикации. Ссылки на сайты указанных платежных агрегаторов, где можно ознакомиться с актуальными тарифами на дату просмотра, будут приведены в конце статьи*...

В декабре узнала о новой системе приема платежей от Геткурс - GetPlatinum. Беслатно подключить можно даже не имея аккаунта в геткурс. GetPlatinum подключить могут как юрлица (ИП, ООО), так и самозанятые...

Менеджер работает без скриптов, он просто знает что и когда нужно говорить. И это тоже вариант. Если вам кажется, что в этом случае анализировать нечего, то это не так. Как раз когда менеджеры работают "как чувствуют", анализ становится в 3 раза ценнее. Почему ИИ-анализ работает даже без скриптов: ИИ выделит менеджеров, которые интуитивно строят диалог по правильной структуре. Их методика станет эталоном для всех. Не те, что должны быть по учебнику, а настоящие фразы, которые звучат в диалогах. Это хорошее подспорье для маркетинга и база для будущих скриптов...

Одни и те же тренинги, одни и те же скрипты, а результаты в отделе продаж разные. Что в реальности происходит в переговорах? Управлять отделом на основании выборочного контроля сложно, но прослушивать 100% переговоров и вовсе нереально! Реально, если отдать эту задачу ИИ! Просто передаем в него запись разговора и получаем: ИИ-анализ звонков покажет КОНКРЕТНЫЕ моменты срыва сделок и РЕАЛЬНЫЕ (а не записанные в CRM) причины отказов...

Вы обнаружили симптомы: дикий разброс в результатах менеджеров, одни и те же возражения от клиентов и полная неизвестность, что творится на звонках. Как найти выход и вылечить отдел продаж? 1. Снимите записи и расшифруйте ВСЕ разговоры. Хватит гадать на отчетах (а точнее на комментариях МОПов) из CRM. 2. Анализ. Найдите корень проблем: где рвется сделка, какие возражения реальные, а не придуманные, удобные менеджеру, и в чем секрет вашего лучшего продавца...