Brand Analytics — аналитика и мониторинг соцмедиа и СМИ

Мы живём в мире хорошего сервиса. Покупателям есть с чем сравнить получаемый опыт, и они выбирают для себя лучшую альтернативу из возможных. Негативная ситуация может стать причиной плохого отзыва, а если он попадёт в публичное поле, компании придётся сильно постараться, чтобы исправить дело. Как брендам работать с отзывами, чтобы не терять прибыль? В материале собрали ошибки в работе с отзывами, а также рекомендации, как улучшить обработку обратной связи и управлять репутацией с системой аналитики соцмедиа и СМИ Brand Analytics...

Brand Analytics запустил дайджесты — автоматические обзоры ключевых инфоповодов отрасли или тематики, которые формируются через систему Тренд Детектор с выбранной вами периодичностью. Будьте в курсе событий и обсуждений — без необходимости часами мониторить десятки и сотни источников. Как получить пробный дайджест по отрасли — написали в конце статьи. Дайджест — это автоматически сформированный документ, который охватывает всё инфополе отрасли, включая социальные медиа и международные источники, а не только избранные СМИ...

Спорт — норма жизни — федеральный проект, направленный на развитие любительского спорта в России, реализованный с 2019 по 2024 год. Проект ориентирован на создание условий для занятий физической культурой и спортом (в том числе массовым) для всех категорий и групп населения. STRACOMM — агентство полного цикла, которое специализируется на коммуникационном сопровождении государственных организаций. Помогает выстраивать эффективный диалог с обществом, используя digital-инструменты и медиастратегии....

Работа в PR — это множество неизвестных: какие инфоповоды заинтересуют СМИ, как коммуникация бренда повлияет на аудиторию, в каком ключе инфлюенсер упомянет бренд в своём обзоре… Нужно быть везде и одновременно, знать всё и сразу, и лучше, если раньше всех. Для кого-то неопределённость страшный сон, а для PR-специалиста — ежедневная реальность. Чтобы эффективно работать в такой среде, необходимы данные, на которые можно опереться. В материале расскажем, как PR-специалистам использовать аналитику соцмедиа и СМИ в своей работе, чтобы сохранять спокойствие и показывать результат...

В периоды оптимизации сложнее всего приходится маркетингу и PR: бюджеты сокращаются и приходится решать, от каких каналов отказаться, как перераспределить затраты. При этом цена ошибки высока, поскольку может лишить бизнес последнего источника заказов. Критически нужны данные. Аналитика соцмедиа и СМИ — тот самый инструмент, который даёт маркетингу точку опоры и помогает найти эффективные каналы, выявить потенциальных покупателей и работающие ключевые сообщения. В выборе такого решения важно не попасться на ловушку дешевизны...