Brand Analytics — аналитика и мониторинг соцмедиа и СМИ

Реактивный PR уходит в прошлое, на смену ему приходит проактивный, основанный на данных. В карточках мы собрали все суперспособности, которые система Brand Analytics открывает для пиарщика. Отслеживайте тренды, анализируйте аудиторию и конкурентов, чтобы не просто реагировать, а формировать реальность вокруг бренда.

Bank RBK столкнулся с репутационным риском: в публичном поле накопился заметный массив критики и негативных отзывов. Это могло привести к финансовым потерям, ведь информационный фон напрямую влияет на доверие клиентов. Команда Сидорин Лаб помогала банку нивелировать репутационные риски. В новом кейсе рассказываем, как системная работа с репутацией и внедрение новых процессов взаимодействия с сотрудниками Bank RBK и команда Sidorin Lab смогли значительно улучшить восприятие бренда банка в целом и сотрудников.

Как поддерживать безупречную репутацию, когда ваш проект — это целый район, а над продвижением работает несколько команд? Девелопер обратился к агентству Digital Guru, чтобы реализовать системный подход к работе с репутацией, включающий поиск упоминаний и оперативную обработку обратной связи. В карточках рассказываем, как аналитика соцмедиа помогла застройщику снизить негатив и выстроить систему оперативного реагирования на кризисы.

Агентство Markway помогало международному производителю автокомпонентов CTR преодолеть репутационный кризис. Аналитику соцмедиа команда использовала для решения сразу нескольких задач. В новом кейсе рассказываем, как благодаря системной аналитике и проработке обратной связи CTR значительно сократили негатив в инфополе и вырастили Индекс Лояльность:

Устали от высокой текучки, долгого закрытия вакансий и отказов кандидатов? В условиях конкуренции за таланты важно заботиться об HR-бренде компании. Лучшие специалисты принимают решение, основываясь на цифровом следе работодателя — том, что пишут о вас в соцмедиа сотрудники и соискатели. В карточках рассказываем, как прицельно работать с обратной связью о работодателе в Brand Analytics.

Как построить клиентоориентированный бизнес? Об этом говорили на нашем вебинаре с ПОИНТЕР и ВкусВилл. Делимся с вами записью, где спикеры обсуждали ключевые вопросы: 🔹 Как превратить негативные отзывы в позитивный опыт и сделать клиентов адвокатами бренда. 🔹 Как ПОИНТЕР помогает собрать все отзывы в единую картину и понять, что действительно ведет клиентов к покупке. 🔹 Как с помощью Brand Analytics использовать данные соцмедиа аналитики, чтобы получать представление о пути клиента и найти способы его удерживать. Смотрите здесь:dzen.ru/...0599

Удерживать лидерские позиции в сложной отрасли, где аудитория варьируется от домашних мастеров до крупных промышленных компаний, — задача нетривиальная. Международный бренд EKF, который представляет в России компания «Электрорешения», не только справился с этим вызовом, но и трансформировался из «просто производителя» — в признанного эксперта и лидера мнений. В карточках разбираем, как системная аналитика медиаполя и соцмедиа стала ключевым драйвером роста для EKF. brandanalytics.ru/...816

Как поддерживать безупречную репутацию, когда ваш проект — это целый район, а над продвижением работает несколько команд? Девелопер обратился к агентству Digital Guru, чтобы реализовать системный подход к работе с репутацией, включающий поиск упоминаний и оперативную обработку обратной связи. В новом кейсе рассказываем, как аналитика соцмедиа помогла снизить негатив и выстроить структуру оперативного реагирования на кризисы:brandanalytics.ru/...8044

Персонал и компании связывают длительные отношения — рабочие, денежные, профессиональные. И работодателям важно создавать позитивный опыт. В новой статье разбираем, как анализировать соцсети, чтобы услышать настоящие боли сотрудников и соискателей. Узнайте, как превратить цифровые шумы в рабочие инсайты и построить HR-бренд, который будет привлекать лучших. Читайте материал в блоге:brandanalytics.ru/..._111

Как стать лидером PR в сложной отрасли с аналитикой соцмедиа EKF — международный бренд, который представляет в России компания «Электрорешения», занимается разработкой, производством и продажей электрооборудования и решений на его основе. Для масштабирования коммуникаций компании требовалась не просто система мониторинга, а инструмент для стратегических решений. В новом кейсе рассказываем, как аналитика соцмедиа помогла оперативно скорректировать стратегию, стать лидером по представленности в СМИ, улучшить репутацию и сформировать прозрачную отчётность для разных команд.

Думаете над рекламой у блогеров, но непонятно, окупятся ли вложения? Мы разбираемся, как перестать гадать и начать принимать взвешенные решения. В карточках показываем, как система аналитики помогает изучать инфлюенс-стратегии конкурентов, чтобы вы могли работать с блогерами эффективно, а не наугад.