Brand Analytics — аналитика и мониторинг соцмедиа и СМИ

Сети «Улыбка радуги» важно, чтобы в каждом из 1700 магазинов клиенты получали одинаково высокое качество обслуживания. Агентство Fistashki помогает бренду с комплексным мониторингом соцмедиа. Регулярная работа с аналитикой соцмедиа помогла не только держать руку на пульсе обратной связи клиентов, но и своевременно выявить проблему медленного роста органических упоминаний за счёт классических инструментов. В карточках рассказываем, какие инструменты системы аналитики соцмедиа помогают формировать позитивное восприятие «Улыбки радуги».

Как находить точки роста и оптимизировать продвижение с помощью соцсетей? Об этом говорили на вебинаре вместе с LiveDune. Что обсудили: 🔹 Как аналитика соцсетей и других соцмедиа помогает решать бизнес-задачи 🔹 На какие SMM-метрики обращать внимание 🔹 Какой контент в тренде сегодня 🔹 Как провести конкурентный анализ на данных соцмедиа 🔹 Как искать инфлюенсеров и не сливать бюджеты на интеграциях Смотрите в удобном формате: dzen.ru/...9b7

Как PR держать руку на пульсе СМИ Ежедневно в медиа появляются сотни упоминаний вашего бренда — как не упустить важное в этом потоке? С мониторингом СМИ Brand Analytics вы: 🔹 Видите ключевые публикации в режиме реального времени 🔹 Автоматически отслеживаете тональность и риски 🔹 Оцениваете эффективность PR-активностей В карточках разбираем, как работать с медиаполем быстро и осознанно — без бесконечных ручных проверок.

Как обратная связь в соцмедиа помогает совершенствовать продукт и клиентский сервис В карточках рассказываем подробно, как совместная работа команд агентства RQ agency и EKONIKA помогла сети обуви и аксессуаров укрепить любовь клиентов и улучшить результаты: 🔹 +21% к рейтингу на геосервисах 🔹 Рост лояльности и доли позитивных отзывов

Агентство RQ agency помогает модной сети обуви и аксессуаров EKONIKA сохранять высокую лояльность клиентов. Аналитику соцмедиа команды используют для решения сразу нескольких задач. В новом кейсе рассказываем, как благодаря регулярной работе с обратной связью в системе Brand Analytics EKONIKA увеличила средний рейтинг на геосервисах на 21%, повысила лояльность и долю позитива среди клиентов. Читать весь кейс.

Агентство Markway помогает сети «Здесь аптека» поддерживать высокий уровень сервиса офлайн и онлайн. С помощью аналитики соцмедиа специалисты агентства усовершенствовали подход к обработке отзывов о сети Здесь аптека и в результате планомерной совместной работы все ключевые показатели эффективности коммуникаций имели положительную динамику. Подробнее — в карточках.

Доместос — известный бренд товаров по уходу за домом, один из лидеров рынка гелей для туалета. В 2023 году команда бренда выводила на рынок новый продукт с инновационной формулой. Целевая аудитория была плохо знакома с этой категорией, поэтому требовалось максимально точно донести ценность и пользу нового состава. В новом кейсе рассказываем, как аналитика соцмедиа помогла команде бренда: 🔹 запустить новый продукт; 🔹 сформировать клеймы и ключевые сообщения для продвижения; 🔹 выявить новые сегменты целевой аудитории, включая B2B-направление. Читать кейс.