Найти в Дзене
Почему? Или как отработать возражение.
Мощный вопрос для отработки возражений. У любого возражения есть несколько причин возникновения. И вам нужно понять, какая причина сейчас у конкретного клиента. Почему вы считаете моё предложение дорогим? Почему вы хотите ещё подумать над принятием решения? Скачать файл "50 способов увеличить вашу конверсию" Формулировки, на самом деле, могут быть любыми...
1 год назад
Вопросы для роста продаж
Управлять продажами довольно просто. 1. Есть показатели. 2. Если планы по ним. Гипотезы. 3. Показатели надо контролировать. 4. Если какой-то показатель западает, надо пойти в него и найти причины. 5. Устранить причины. Провести профилактику их повторного появления. Основные показатели продаж в B2C: трафик, конверсия, средний чек. Скачать файл "50 способов увеличить вашу конверсию" Если вас не устраивает ваш текущий объём продаж, то ответьте себе на вопросы: 1. Контролируете ли вы основные показатели продаж? 2...
1 год назад
Сложно что-то покупать, когда не понимаешь, зачем тебе это надо. И ещё за такую цену. Наблюдаю в своей практике, что менеджеры, являясь очень крутыми знатоками своего продукта, стараются о нём рассказать всё то, что является, по их мнению, очень важным. Только так делать не надо. Не факт, что важное для одного человека будет важным для другого. У каждого из нас свой взгляд на жизнь. И каждый из нас подмечает во всём что-то своё. Узнайте у клиента, что важно для него. И расскажите ему именно про это.
1 год назад
ПОДВЕДЕНИЕ К ПОКУПКЕ.
В продажах есть важное правило: кто задаёт вопросы, тот и ведёт диалог. А вести диалог должен именно менеджер. Вы бы знали, сколько продавцы недозарабывают только из-за того, что не подводят клиента к покупке, не задавая очень простые вопросы: На какое число вам оформить? Оплачивать каким способом будете? Когда удобно подъехать для оформления договора: завтра или в четверг? Куда мне подъехать, чтобы подписать документы? Скачать файл "50 способов увеличить вашу конверсию"...
1 год назад
Продавцы не могут работать лучше или хотя бы также, если они периодически не проходят обучения. Причём неважно сколько лет они в своей должности. Менеджер по продажам - должность, которая подразумевает непрекрающееся развитие. На каждом тренинге я собираю ожидания с участников. И каждый раз есть хотя бы один человек, который говорит: "Хочу узнать что-то новое". И каждый раз что-то новое они узнают. Даже если работают уже больше 15 лет. Обучения позволяют людям по-другому посмотреть на свои процессы. А это нужно, т.к. клиент меняется. Вчера у него были одни критерии выбора, сегодня другие. Я думаю, что вы это замечаете. Скачать файл "50 способов увеличить вашу конверсию" Поэтому, обязательно организовывайте обучения своих сотрудников. Тем в продажах великое множество. Всегда будет то, что можно изучить и попробовать. Если говорить о последовательности, то идёт слой за слоем: 1. База по продажам (этапы продаж) 2. Углубленное изучение инструментов для выявления потребностей, презентации, работы с возражениями 3. Продажи через эмоции 4. Работа с конфликтами 5. Ресурсное состояние менеджера. Мы обычно практикуем именно такой алгоритм в работе с клиентами. Канал в Телеграм.
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала