Прибыль на маркетплейсах | Наталья Клюева

Утром в понедельник в чате селлеров прилетела картинка Ozon: «Вы платите за защиту товаров — мы платим вам». Знакомая, у которой пять карточек по обуви, сразу написала в личку: «Ну наконец-то, теперь хоть страховка бесплатная». Я не ответила. Открыла свою таблицу, оставила чат в фоне, вечером села с мужем — он торгует в другой нише, но подход к любому «бесплатному» у нас один: сначала посчитай, потом верь. К пятнице в чате улеглись три слуха, каждый своим тоном. Показываю, что я по каждому сверила с условиями и со своими позициями...

В чате селлеров сейчас прощаются чаще, чем здороваются. Я остаюсь и расскажу, на чём это держится. Но сначала про вечер, когда я в этом засомневалась. Знакомая, с которой мы начинали в один месяц, написала в чат в половине двенадцатого: “Всё, девочки, закрываюсь. Остатки отдам за полцены”. А потом отдельно, мне в личку: “И тебе пора, пока есть что продавать со скидкой”. Я прочитала это дважды. Плечи сами поднялись к ушам, как будто сейчас придётся уворачиваться. А вдруг она права? Она не новичок, в цифрах разбирается не хуже меня...

Я пришла к ним на склад с пакетом мандаринов и идеей про новые фотографии для карточек. Вместо привычного шума застала тишину. Катя сидела за столом с открытым ноутбуком. Денис стоял у стеллажей и смотрел куда-то сквозь коробки. Нетронутые коробки весенней закупки выстроились вдоль стены. Они должны были уехать на склад площадки ещё на прошлой неделе. — Поддержка отвечает, — сказала Катя, не отрываясь от экрана. Денис посмотрел на неё так, как смотрят на прогноз погоды после того, как промокли насквозь...

Нажимаю “Отправить”, и заявка на Ozon Pay для моего сайта уходит в банк. Подключаю не весь каталог, только постельное бельё. На экране горит зелёная галочка, а мне уже хочется всё отозвать. Мой сайт живёт отдельно от маркетплейсов три года. Там то же бельё и полотенца, что на Ozon и WB, но без чужих правил. Оплату принимает мой банк, посылки везёт курьерская служба, которую я выбрала сама. Это единственное место в бизнесе, где условия меняю только я. Даже цену доставки на сайте я решаю сама. Теперь Ozon предлагает поставить на такой сайт свою оплату и свою доставку...