АРВ Трейдинг: всё об оргтехнике.

Осень для оргтехники не самоё хорошее время. Большая влажность негативно влияет на сохранность принтеров и расходников. В этот период крайне важно соблюдать правила по размещению оргтехники и работе с ней. Более подробно в нашем телеграм-канале. В разумных пределах делимся информацией от инженеров: как продлить жизнь оргтехнике и расходникам, какие неочевидные причины вызывают ошибки оргтехники, как правильно хранить и печатать и многое другое, включая актуальный еженедельный прайс новой оргтехники, которой вы сможете заменить сломанный аппарат...

Инженеры ответили на новые вопросы от пользователей оргтехники в организациях и в домашних условиях. Часто возникают вопросы, почему принтер не печатает на тонкой или толстой бумаге, почему не получаются цвета на фото и прочее - это вопросы не столько к инженерам, сколько к техническим характеристикам устройств. В инструкции пользователя написано, какие параметры принтера и для чего он предназначен. Не стоит ждать фото-качества от обычного лазерного принтера. Также, как не стоит ждать, что обычный принтер будет печатать на кальке или картоне...

И снова здравствуйте ) Наши инженеры, даже 30-летние. в сентябре выглядят как-то так: Все на выездах, не успевают даже на вопросы отвечать, поэтому опять очередь фотографий, что ремонтировали в последнее время. Ездили на диагностику Xerox b1022. По результатам была обнаружена неисправная муфта регистрации. Привезли на профилактику HP LJ100 color M175nw Привезли в ремонт F+ MB302ADNW. Проблемы с прошивкой и определением картриджа Привезли в СЦ 2 одинаковых аппарата Brother MFC-L5700DN. Просили, по возможности, собрать из 2-х аппаратов хотя бы 1...

Наступила осень, а вместе с ней значительно повысился поток обращений в сервисный центр оргтехники АРВ Трейдинг. Это и понятно: общеобразовательные учреждения приступили к занятиям и не везде, после летнего простоя, принтеры продолжили нормально печатать. Тем не менее, инженеры находят время на то, чтобы ответить на вопросы, которые пользователи оргтехники присылают нам на почту.  Перейдём к вопросам: Как в mf270 выбрать лоток для печати? На всех устройствах лоток для печати выбирается в настройках драйвера/программы на ПК при отправке на печать...

Давно не делились фотографиями от наших инженеров. Покажем небольшую часть работ наших сервисных инженеров по ремонту оргтехники в офисах. Привозили на ремонт МФУ Пантум. Неплохие устройства для небольших офисов, где нет особых требований к печати. Провели замену печки. От прижимного ролика мало что осталось. Полностью вычистили аппарат. Привозили МФУ Kyocera - заминала бумагу, ремонт своими руками не помог. Пришлось разобрать и сначала устранить признаки ремонта своими руками ) Привозили Kyocera с жалобами на плохую печать...

Иногда инженеров спрашивают: если к оргтехнике относиться бережно - она прослужит дольше? Да, это так. Не гоняйте оборудование понапрасну. Не дёргайте листы, не стучите по аппарату, не нажимайте кнопки хаотично. Оргтехника - технически сложный продукт и рассчитана на то, чтобы ей пользовались аккуратно, соблюдая правила безопасности и руководствуясь мануалом пользователя. Перейдём к вопросам: При разогреве мфу раздается стук хотя на дисплее уже показывается что он готов к работе потом пишет ошибка сканера...

Июнь промчался незаметно, а заявки на ремонт и вопросы продолжают поступать в большом объеме. Сейчас основная проблема в ЦФО - большая влажность, что может негативно повлиять на бумагу для печати и тонер. Храните расходники правильно, не допуская повышенной влажности в помещении печатной комнаты. Перейдём к вопросам: Laser Jet 400401 перестал включаться после долгого простоя. Если принтер не включается, для начала надо поправить кабель питания, убедиться в его работоспособности, убедиться в наличии питания 220Вт в розетке...

Спойлер: на работе. И эту работу, хотя бы частично, мы продолжаем вам демонстрировать. Ездили на диагностику плохой печати на МФУ Ricoh MP CW2201. Чтобы провести диагностику - инженеру сначала пришлось почистить аппарат. И проблема как-то решилась сама собой, как это часто случается ) В офисе произошёл скачок напряжения и принтер отказался включаться обратно. Ремонт стоит дороже, чем бесперебойник или новый принтер. Не экономьте на важных гаджетах. Вызывали инженера в организацию почистить устройство, тк "как будто бы немного засорилось"...

На прошедшей неделе было много вопросов по поводу оригинальных картриджей: многие пишут, что купили оригинальный картридж, но аппарат его не распознаёт.  Уважаемые заказчики, будьте очень бдительны. Дело в том, что сейчас поставки картриджей ведутся не только из Европы, но и из Азии. А там могут быть совсем другие картриджи, хотя и совпадать по аппарату и даже номеру. У нас уже было несколько таких случаев, когда обращались за ремонтом, тк картридж не подходит к аппарату. И в первый раз наши инженеры долго пытались понять в чём проблема...

Пришло лето, но об отпусках пока и не мечтаем. Работаем, что называется, в поте лица. Из соседнего офиса приносили на сервисное обслуживание такой принтер с жалобами на то, что не захватывает бумагу и пачкает листы. Почистили - и заработал отлично. Привозили МФУ Ricoh с механической поломкой светодиодной линейки: Такое МФУ привозили - при извлечении застрявшей бумаге в блок печки остался кусок бумаги. Аппарат выдавал ошибку 6000. Если бы вовремя не обратились - могло произойти возгорание аппарата...