Анна Морозова Кулуары недвижимости

Коллеги, завтра буду в Питере на мероприятии от NSP.RU, привезу аналитику по ИЖС. Ну и поделюсь после поездки наблюдениями. Активный март продолжается,а в апреле планирую Тюмень и Екатеринбург ))). Встретимся?

Прошла Строительная неделя, и по традиции выкладываю вебинар с информацией по подготовленному докладу. Тема доклада "Прогнозирование спроса в девелопменте" Есть ряд любопытных графиков. Видео есть на Дзене https://dzen.ru/video/watch/67d93bd54e11827fc1ba4a2a?share_to=link и на Ютюбе https://youtu.be/7zEfFhs-pJE. Кому как удобнее. В видео обсуждаем и показываем как разнообразные группы факторов оказывают влияние на покупку новостроек в разных регионах.

Комментарии по рынку ИЖС для Питерского издания https://nsp.ru/40731-kompromiss-kak-dvigatel-stroitelstva

Если интересно, вы еще успеваете! Настоятельно рекомендую, особенно Торичко

Проверяю свои прогнозы https://t.me/I_AMoroz/281. Росреестр выложил данные по ДДУ за 2024 год, в Тульской области было зарегистрировано 7669 ДДУ, на 495 ДДУ больше чем в 21 году, слегка ошиблась, но не критично. Хотите дам график по вашему региону?

Божежки мои, какую же аналитику мы собрали по продвижению недвижимости на Авито. Зачем? Чтобы понимать спрос и понимать механики управления портфелем недвижимости.👆 🎉Мы увидели зависимость просмотров и целевых действий. 🎉Выяснили какие районы города, какие ЖК и квартиры максимально востребованы. 🎉Выяснили ядро платежеспособного спроса в каком ценовом диапазоне находится и в разрезах по количеству комнат тоже. Собираю кейс по аналитике, хочу на Конгресс отвезти и опубликовать в каком-то проф. издании. Ну чудо, чудо а не цифры )👌

В этом году у меня юбилей: 20 лет как я в недвижимости...🎉 Принимаю поздравления)) и начинаю ностальгировать по старым временам, припоминая как раньше работали агенты...😄 Представляете, они раньше сами искали себе клиентов через расклейку и холодный прозвон. Сейчас такого сильно меньше. Новостроек было мало, а те кто были продавали без риэлтора или в крайнем случае на эксе с одним агентством До 2006 года ипотека была на 5 лет под 25% и первый взнос должен был быть не менее 50%. Классифайды были бумажные, газета "Моя реклама" и "Из рук в руки" были главными рекламными площадками, по крайней мере в нашем регионе. Агенты старались заключать эксклюзивные договоры с клиентами даже забирали на агентство правоустанавливающие документы. Квартиры оценивались в долларах. В 2007 году цена 1 кв.м на новостройку в Пролетарском районе г. Тулы была 11 000 рублей, т.о. 1 комнатная квартира стоила 400 000 рублей. Кое что правда не меняется ))), но это скорее общечеловеческие особенности а не характеристики агентов. Все так же трудно менять привычные механики работы с клиентами, даже если они уже не работают. Тяжело сейчас тем кто пришел в недвижимость после 19 года, кто не видел кризисов 2008 и 2014, не пробовал обменные технологии, не искал клиентов активным поиском, не знал что такое продавать риэлторскую услугу на договоре. Я сочувствую. Мир опять изменился. А вы помните как у вас все начиналось?💚💙💜

Мне кажется я определила для себя критерии для оценки подрядчиков, например, по рекламе. Особенно это актуально для тех, кто не сильно глубоко понимает как они делают свое волшебство. 1 критерий - это задают ли они вам вопросы? Причем не только до того как окажут услугу, но и во время и после. 2 критерий - это делятся ли они с вами информацией о том, как они планируют получить результат? 3 критерий - как они развиваются внутри своей профессии? Вспоминая всех подрядчиков, с которыми я работала, я по пальцам одной руки могу перечислить тех, кто соответствовал всем трем. Это не рекламный пост, просто наткнулась на статью вот этих ребят https://artsofte.digital/vebinary-i-stati/zastroyshchikam/vremya-prinyatiya-resheniya-o-pokupke-kvartiry, вспомнила о совместном проекте и решила рекомендовать. И статья - годная, очень актуальна прямо сейчас.

Посмотрите как вела себя кривая спроса на тренинги по продажам с 18 года. Последний такой всплеск спроса был в 22 году и вот опять, еще один признак того, что не просто сейчас коммерческим структурам, ой как не просто. Если кто-то прямо сейчас ищет бизнес-тренера по продажам в недвижимости, есть 2 отличные программы: моя и не моя. Я потихонечку расширяю партнерскую программу и команду в консалтинговой группе BGO. Обращайтесь.

Разбираюсь с Авито, мне кажется (поправьте меня, если я не права) риэлторы и маркетологи в девелопменте не до конца используют возможности площадки. -Почему одни объявления имеют много просмотров, а другие - ни одного? -Как количество просмотров влияет на количество целевых звонков? -Стоит ли включать чат или его лучше отключить? - Почему одни люди нормально реагируют на запрос телефона в чате а другие - отказываются его давать? - На сколько платное продвижение повышает количество обращений? - Какая конверсия у рассылки? - Есть ли какая-то польза от того оформлен ли профиль компании или нет? Я написала уже 6 страниц заметок и понимаю, что это не предел. Кстати, почему Авито делают конкурентный анализ по запросу клиента в экселе? Такая большая компания, сейчас есть прекрасные возможности у даталенс, а они в эксельке делают какие-то очень бедные отчеты... Есть среди вас авитологи от недвижимости? Я бы с вами поговорила с удовольствием!

Сегодня в рамках нашего АН был сложный кейс со сложным клиентом. Сделка развалилась прямо в процессе регистрации в банке. Сижу размышляю можно ли было что-то ЕЩЁ сделать, чтобы сделку сохранить, а главное нужно ли? О покупателе: - Покупка недвижимости у клиента впервые, опыта - нет. - Клиент очень мнительный, тревожный, не доверчивый, трудно воспринимает новую информацию и очевидно не понимает достаточно большую ее часть. - Клиент боится обнаружить свою некомпетентность и проявляет агрессию. Объективная реальность: - У покупателя маленький 1 взнос. - Для него девелопер предложил уникальные условия по рассрочке. - Девелопер уже повысил цену в проекте, сохранив клиенту старую на момент бронирования. Выгода клиента 5000 р с 1 кв.м. - Перед сделкой с клиентом проговорили и получили устное подтверждение того, что он услышал и понял все условия проведения сделки и платежи которые его ждут. Что произошло? - клиент обнаружил на подписании договора комиссию за регистрацию. Вероятно он пропустил эту информацию на предварительном обсуждении процедуры регистрации. Разозлился. Убежал из банка. Считает что это подлость и "разводняк" от застройщика. Что мы делали: - объясняли что это за комиссия, - отправляли ссылки на нормативные документы - напоминали о переговорах по согласованию договора - убеждали его в выгоде в размере 5 000 р с 1 кв. м, которую он потеряет при отказе от сделки - убеждали и приводили примеры стоимости других объектов, которые выше и с невыполнимыми для клиента финансовыми условиями покупки - звонили от лица руководства и пытались обсудить вопрос на высшем уровне Потерпели сокрушительную неудачу. Стену не понимания и не принятия аргументов. Вариантов для него в будущем на мой взгляд несколько: 1. Случится чудо и появится волшебный объект под его условия и требования. Даю вероятность - 10%. Он будет счастлив. 2. Объект не появится. Шанс упущен. Придется снижать требования и идти на компромисс. Вероятность - 50%. Он будет не слишком счастлив и сожалеть об упущенной возможности. 3. Объект не появится. Шанс упущен. Он продолжит принципиально отстаивать свое понимание и свои требования к объекту и условиям покупки и ничего не купит. Вероятность 30%. Он будет не счастлив и зол, оттого что мироздание к нему не расположено. Может быть придет к смирению и начнет новый поиск с более реальными и сниженными запросами, но сильно позже. 4. Объект не появится. Шанс упущен. Он оставит идею найти подходящий вариант. Вероятность 10%. Он какое-то время будет не счастлив и зол. А потом найдет другую цель применения для своего маленького финансового запаса не в сфере недвижимости. Ситуация, конечно, из серии "А давайте причинять людям добро" ))) А людям это добро и "даром не надь ) и за деньги не надь". Буду надеяться, что все же реализуется волшебный вариант для него и мы найдем ему что то лучше прежнего... У вас такое бывает? Как справляетесь?

Я слишком сфокусировалась на аналитике и, возможно, упускаю какие-то еще важные вопросы, которые актуальны для девелоперов или риэлторских кампаний. У меня невероятное количество материалов, инструментов и размышлений о недвижимости и я готова делиться ими в рамках этого комьюнити совершенно бесплатно. Если у вас есть какие-то вопросы ко мне как к консультанту, я предлагаю вам их задать мне здесь. Хотите в личку, хотите в открытую, а я постараюсь ответить на них публично и поделиться готовыми решениями если они есть. Можно спрашивать про финансы, управление, обучение, процессы, автоматизацию, ценообразование, маркетинг, продажи, продукт и конечно аналитику.