: На встрече HRD: 1. Вы знаете, основной запрос в 2027 году будет на повышение компетенций, вот прямо беда с этими компетенциями. Очень много не профессионалов. Да. Надо растить компетенции 2. В кулуарах за чашечкой кофе: ну что, какие компетенции вы будете растить в следующем году? - Да какие компетенции? У нас оптимизация!!! Парам парам пам...
Эмпатия? Логика? Рационализация? Опыт? Осознанность? Но, разбирая звонки и переписки менеджеров по продажам недвижимости, я снова и снова вижу одну и ту же историю. Очень много диалогов заходят в тупик по одной простой причине: менеджер слышит вопрос клиента, но не пытается понять, ПОЧЕМУ клиент его задаёт. Человек спрашивает: — А скидка будет? — А почему так дорого? — А если дом не сдадут? — Я подумаю. — Мне надо посоветоваться. — А у конкурентов дешевле. И менеджер начинает отвечать непосредственно на слова. Про скидку. Про цену. Про сроки. Про конкурентов. Хотя настоящий вопрос человека может быть вообще не об этом...
Нанимая людей и просматривая сейчас тонны вакансий. Общаясь с заказчиками. Что все мы, не зависимо почти от того какую должность занимаем, какого мы возраста, сколько мы зарабатываем ждем, что ват сейчас придет какой-то взрослый, возьмет нас на ручки, даст конфету и решит за нас все-все-все...Но дело в том, что тот самый взрослый - это мы... и никто не придет...Это нам надо встать в 6 утра, приготовить завтрак, собрать детей в школу, поехать на работу, там решать неприятные часто задачи и принимать трудные решения. Какие у нас есть варианты? Мы можем все таки сделать из этого игру, перестать драматизировать и добавить этому легкости...
А где люди 60+ ? Через 10-15 лет рубеж трудоспособного возраста перешагнёт каждый пятый россиянин — и это будут совсем другие «пенсионеры». Cеребряная экономика — это уже $4,2 трлн в год, а к 2040 году треть мирового дохода будет в руках людей 60+. Почему рынок жилья для 60+ будет одним из главных в девелопменте ближайшего десятилетия — разберём на живой лекции эксперта по формированию среды долголетия Юлии Зубарик. Юлия — ведущий российский градостроитель, гендиректор бюро «Мастер`с План», советник Фонда «Росконгресс»...
