Алексей Курашов

Сегодня я хочу затронуть тему автоматизации документооборота на крупных производственных предприятиях Чаще всего компании приходят к этому этапу уже после внедрения основной учетной системы. Учет настроен, показатели в порядке, но документы остаются разрозненными и трудно управляемыми. И именно здесь многие предприятия сталкиваются с одними и теми же проблемами 📚 Типичные сложности в документообороте 1️⃣ Поиск документов занимает слишком много времени При бумажном хранении или хаотичной электронной структуре найти нужный документ бывает непросто...

Сегодня клиенты пишут в мессенджеры, звонят, оставляют заявки на сайте и обращаются через соцсети. Если эти каналы не объединены в единую систему, часть обращений теряется, а контролировать работу команды становится сложно 📌 Поэтому мы подготовили для вас статью о том, как контакт-центр в Битрикс24 помогает объединить все каналы общения с клиентами и выстроить прозрачную систему обработки обращений В материале подробно разобрали ключевые возможности контакт-центра: ➡️ Объединение всех каналов коммуникации...

Сегодня хочу поделиться кейсом из нашей практики, где мы помогли крупному производственному предприятию выстроить оперативный контроль закупок и сроков производства при помощи «Диаграммы Ганта» 🎯 Перед руководством стояла задача получить единый инструмент оперативного контроля: видеть обеспеченность заказов материалами, отслеживать закупки, оплаты и сроки поставок в одном отчёте, без необходимости собирать данные из разных источников 📌 Что было реализовано 📊 Мы настроили «Диаграмму Ганта» по заказам на платформе 1С:ERP Управление предприятием...

Когда в компании есть и 1С, и Битрикс24, кажется, что всё должно работать само: продажи в CRM, финансы и учёт в 1С. Но на практике чаще всего получается одна и та же картина: CRM внедрена, 1С настроена, а системы существуют параллельно В итоге: ❌ Менеджеры тратят часы на ручной перенос данных ❌ Информация в системах расходится ❌ Руководитель не видит актуальную картину в моменте ❌ Ошибки при передаче данных становятся нормой И проблема не в инструментах, 1С и Битрикс24 – это мощные системы. Проблема...

Хочу поделиться с вами кейсом крупной российской транспортно-логистической компании, которая занимается грузовыми перевозками любой сложности ⚡️ 🎯Цель: оптимизировать работу с входящими запросами, исходящими звонками по холодной базе клиентов и коммерческими предложениями, выстроить прозрачный процесс в Битрикс24 и ускорить обработку лидов Что мы сделали 🔸 Проанализировали текущие процессы компании и настроили Битрикс24 под реальную работу команды, с фокусом на работе с лидами 🔸 Настроили воронку...