Влад Акишев
Активное слушание в переговорах: навык, который влияет на результат сильнее аргументов
Большинство людей приходит на переговоры подготовленными к тому, что будут говорить. Гораздо реже подготовка касается того, как они будут слушать. При этом многие переговоры заходят в тупик не из-за недостатка аргументов, а потому что стороны обсуждают разные проблемы, не замечая этого. Каждый сосредоточен на собственной позиции и упускает реальные мотивы собеседника. Именно поэтому активное слушание считается одной из ключевых компетенций профессиональных переговорщиков. Что такое активное слушание...
Когнитивные искажения: почему умные руководители тоже принимают плохие решения
Большинство управленческих ошибок связано не с недостатком информации. Чаще проблема возникает в том, как человек эту информацию интерпретирует. Руководитель может иметь сильную команду, качественную аналитику и многолетний опыт, но всё равно принимать решения, которые впоследствии оказываются ошибочными. Причина нередко скрыта не в рынке и не в обстоятельствах, а в особенностях работы человеческого мышления. Именно эти особенности в психологии называют когнитивными искажениями. Что такое когнитивные...
