Почему поиск виноватых разрушает систему управления
Когда бизнес сталкивается с ошибкой, у руководителя есть два пути: наказать исполнителя или искать причину. Первый путь кажется проще, но он подрывает управленческую систему: сотрудники перестают брать инициативу, процессы остаются неэффективными, а компания теряет способность к развитию. Логика обвинений Культура поиска виноватых возникает там, где каждую проблему связывают с конкретным человеком. Исполнителя наказывают, но коренные причины остаются нетронутыми. Ошибки повторяются, сотрудники начинают скрывать промахи, чтобы не попасть под удар, и организация теряет прозрачность...